Suite à la récente confirmation que Fractal Design avait temporairement interrompu les ventes de leur nouveau boîtier PC Torrent en raison d’un défaut électrique potentiel avec le contrôleur du concentrateur de ventilateur, il a été confirmé que plus de détails seraient annoncés concernant ce problème, et plus précisément quels propriétaires actuels du boîtier devrait chercher à faire à ce sujet, dans un avenir très proche. – Eh bien, suite à une mise à jour officielle, Fractal Design a maintenant publié plus d’informations sur le boîtier Torrent PC !

Cas Torrent Fractal Design – Mise à jour du contrôleur de hub !

Dans le cadre de l’annonce, Conception fractale a confirmé les informations suivantes :

« Fractal Design a un message important concernant le Torrent. Certains rapports de Fan Hubs endommagés lors de la fabrication causant potentiellement un court-circuit nous ont amenés à réévaluer la conception de la carte de circuit imprimé. Nous restons attachés à la qualité de nos produits et le Nexus 9P Slim Fan Hub inclus avec le Torrent ne répond pas aux normes que les clients attendent de nous. Notre équipe de développement travaille sans relâche pour concevoir et fabriquer une version mise à jour qui résoudra ces problèmes dès que possible.

Si vous possédez un boîtier Torrent, nous vous demandons de débrancher le Fan Hub (instructions disponibles ici) et de remplir le formulaire disponible ici et un kit de remplacement vous sera envoyé dans les plus brefs délais. Vous pouvez toujours utiliser votre Torrent sans le Fan Hub, mais étant donné l’ensemble de fonctionnalités compromis, nous nous coordonnons également avec des partenaires commerciaux pour permettre un processus de remboursement fluide si vous préférez ne pas attendre le kit de remplacement. Nous avons temporairement arrêté les ventes du Torrent jusqu’à ce que le Fan Hub soit mis à jour. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.”

Qu’est-ce qu’on pense ?

Bien qu’il soit clairement décevant qu’un tout nouveau design de châssis extrêmement apprécié ait un problème, vous devez remercier Fractal Design d’être exceptionnellement ouvert, honnête et très disposé à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Bien que cela signifie probablement que l’affaire Torrent ne sera pas disponible à l’achat au cours des deux prochaines semaines, lorsque ce problème sera résolu, nous aurons toujours de très bonnes choses à dire à ce sujet (selon notre examen !)

Qu’est-ce que tu penses? – Faites le nous savoir dans les commentaires!