Goutte à goutte, goutte à goutte, goutte à goutte

«Je suis comme une goutte d’eau sur un rocher. Après goutte à goutte, goutte à goutte, goutte à goutte au même endroit, je commence à laisser une marque et je laisse ma marque dans le cœur de nombreuses personnes. C’est ce que dit la lauréate du prix Nobel de la paix Rigoberta Menchú en décrivant son approche pour inspirer l’action civile au Guatemala.

Les managers qui souhaitent laisser une empreinte sur leurs effectifs peuvent bénéficier du modèle de Menchú car il est tout aussi efficace pour transformer les employés que pour transformer les sociétés. Saupoudrez des gouttes d’informations, d’idées et d’inspiration au fil du temps pour favoriser la croissance professionnelle.

Face au déluge

Les gestionnaires modernes sont confrontés à une multitude de défis lorsqu’ils tentent de former leurs employés:

• Les charges de travail accélérées laissent peu de temps aux employés pour suivre les programmes de formation traditionnels.
• La réduction des budgets de formation et de déplacement permet aux gestionnaires de disposer de beaucoup moins de ressources pour investir dans la formation.
• Les engagements personnels (comme les soins aux enfants et aux personnes âgées) empêchent les employés de s’absenter de la maison.
• Les problèmes de santé font que les employés hésitent à se rendre sur les lieux en personne jusqu’à ce que les risques de pandémie diminuent.

Parallèlement, de nombreux employés ne se contentent plus des programmes de formation prolongés ou normatifs du passé. Au lieu de cela, ils ont soif d’apprentissage adapté à leurs besoins et intérêts uniques. Ils veulent des informations valorisantes sur le plan professionnel, faciles à digérer, immédiatement applicables et livrées juste à temps.

Rochers, rochers et cailloux

Pour surmonter ces défis, pensez à fournir une formation goutte à goutte. Les «drips» sont des messages courts envoyés périodiquement aux collaborateurs pour améliorer leur compréhension d’un sujet et les inciter à exercer ses comportements associés.

Chaque goutte est un message clair, concis et autonome. Conçu pour instruire et inspirer à la fois, un goutte-à-goutte est composé de texte et d’image (s) correspondante (s). Il se compose de trois éléments:

• Un «rocher»: Une déclaration intéressante qui résume un concept de leadership ou de gestion.

• Deux à trois «roches»: Déclarations explicatives qui expliquent les éléments clés du concept.

• Quatre à cinq «cailloux»: Conseils, outils et techniques pour traduire le concept en action percutante.

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L’impact d’un goutte-à-goutte est immédiat et cumulatif pour les collaborateurs individuellement et collectivement:

• Les drips respectent les besoins individuels en offrant aux collaborateurs la possibilité de lire les messages jugés les plus intéressants et les plus bénéfiques pour eux. Ils reconnaissent les engagements concurrents qui rivalisent pour leur temps et permettent aux employés d’apprendre de manière plus pratique.

• Les gouttes encouragent les employés à partager des commentaires, créant ainsi une communauté d’apprentissage.

• Les gouttes favorisent la mise en œuvre immédiate du concept, permettant aux employés d’exercer de nouveaux comportements dans la recherche d’une performance améliorée.

Si, comme Menchú, les managers souhaitent laisser une marque dans le cœur de nombreuses personnes, ils peuvent le faire goutte à goutte. Ils peuvent répondre aux besoins de connaissances pratiques de leurs employés sans les noyer dans l’information. Incertain? Testez le concept en partageant le goutte-à-goutte ci-dessous. Mais soyez prêt pour le déluge de commentaires positifs qui ne manquera pas de suivre.

LEAD COMME UN PIRATE
Avast ye, hearties! Au début du 18e siècle, le célèbre pirate Edward Teach (également connu sous le nom de Barbe Noire) a navigué sur les côtes de l’Amérique du Nord, s’emparant de navires marchands. Bien qu’il ait terrorisé les colonies britanniques, il n’a jamais terrorisé son équipage. À une époque où la plupart des navires fonctionnaient comme des dictatures cruelles, les pirates pratiquaient l’auto-gouvernance démocratique. Alors que les autres marins étaient gouvernés par le fouet, les pirates jouissaient d’un niveau sans précédent de pouvoir, de parité et d’autonomie.

Avant chaque voyage, les pirates rédigeaient des «articles»: une constitution définissant les droits et devoirs de l’équipage, le traitement des litiges et le partage des récompenses. Le capitaine et l’équipage ont alors déterminé où naviguer et quels navires saisir. Même en mer, les marins pouvaient soulever des inquiétudes sans crainte de représailles – sauf au combat lorsque le capitaine prenait le commandement et qu’aucun marin ne gouvernait les autres. En raison de cet esprit égalitaire, les pirates régnaient sur les mers et les marins capturés choisissaient souvent de quitter le navire pour rejoindre l’équipage des pirates.

Dirigez-vous comme un pirate? Votre équipage sait-il ce que l’on attend d’eux? Ont-ils une voix dans les décisions et l’attribution des ressources et des récompenses? D’autres marins rejoindraient-ils volontairement votre navire ou préféreraient-ils être bloqués en mer?

Pour devenir un boucanier audacieux:

• Réexaminez périodiquement les normes de votre navire, en particulier lorsque de nouveaux membres rejoignent l’équipage. Discutez de ce que vous croyez et de la manière dont vous agirez, individuellement et collectivement.
• Donnez à votre équipage une voix dans les décisions clés concernant la direction de l’organisation.
• Donnez à votre équipage les moyens de s’autogouverner autant que possible Laissez les personnes avec le problème le résoudre.
• Encouragez la dissidence constructive au début de la prise de décision et établissez plusieurs canaux pour traiter les plaintes avant qu’elles ne fomentent la mutinerie.
• Partagez la prime équitablement et célébrez souvent vos victoires.

Donc, avant que votre navire ne reparte, mettez en œuvre une action pour inculquer l’esprit pirate à votre équipage. Cela peut faire la différence entre être un succès et être un appât pour requin! Aarrgghh!