PDG de Heure de bureau—une application de suivi du temps et de productivité pour les entreprises et les indépendants. Il est aussi un athlète amateur et père de deux enfants.

L’année dernière n’a pas été facile pour les managers. Meurtris et battus par un tourbillon de tendances du travail et de pressions économiques, les managers ont passé 2022 à s’adapter et à réagir à des réalités en évolution rapide.

Alors que la Grande Démission atteignait son crescendo, l’année dernière a démarré sur une bonne note pour les travailleurs, qui ont cherché à tirer parti de ce mouvement collectif pour retrouver un certain équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous avons observé des tendances telles que les démissions silencieuses, les semaines de travail de quatre jours, les équipes distribuées et l’utilisation croissante de l’analyse des employés. Certaines transitoires, d’autres plus résilientes, ces tendances n’ont cessé de bousculer la vision post-pandémique du travail, polarisant les individus, les équipes et des entreprises entières. Au milieu de tout cela, les managers sont aux prises avec les priorités fluctuantes des membres de l’équipe et les politiques de l’entreprise tout en faisant de leur mieux pour faire réussir les nouveaux modes de travail. Il n’est pas surprenant que Gallup trouvé les managers sont encore plus susceptibles que les personnes qu’ils gèrent de faire l’expérience de l’épuisement professionnel.

Pour sortir des montagnes russes de 2022, les managers devaient être réactifs au changement, être de bons communicants et faire preuve d’empathie envers leurs équipes. Plus que jamais. À l’approche de 2023, il y a beaucoup d’incertitude quant à ce que l’avenir nous réserve, ce qui signifie probablement que les compétences qui comptaient l’année dernière seront encore plus importantes à l’avenir. Pour tirer le meilleur parti de leurs équipes, les managers devront offrir de la stabilité et faire preuve de leadership alors qu’ils dirigent les équipes vers l’inconnu.

Selon moi, pour réussir en 2023, les managers doivent faire trois choses :

1. Adoptez et intégrez le changement de manière intelligente.

Le travail hybride est là pour rester, l’intelligence artificielle progresse à pas de géant et il existe un torrent d’outils de plus en plus spécifiques et utiles qui s’imprègnent régulièrement dans le quotidien des opérations commerciales modernes. Avec tout ce qui précède devenant le statu quo, vous aussi serez confronté à une pression croissante pour adopter de nouvelles méthodes de travail.

Bombardé d’opportunités, il est important de ne pas se laisser emporter par le changement pour le plaisir du changement. Oui, l’hybride est l’avenir, mais vous pourriez perdre les gains de productivité qu’il offre si vous gérez mal sa mise en œuvre. Passer à l’hybride n’est qu’une première étape, après quoi vient le vrai travail : trouver comment en tirer le meilleur parti, ce qui différera d’une entreprise à l’autre. Par exemple, envisagez de déplacer les mesures de performance des heures passées dans les sièges aux tâches accomplies, car cela peut aider à créer un environnement de travail plus flexible et axé sur les résultats, mieux adapté à une méthode de travail hybride.

Il en va de même pour les technologies : il est facile de se laisser emporter par le battage médiatique et d’introduire de nouvelles choses simplement parce que tout le monde le fait. Mais c’est le « comment » qui compte. Surtout maintenant, alors que nous sommes aux premiers stades d’une révolution de l’IA. Je pense que la meilleure façon de ne pas être submergé et de gérer toutes les dernières tendances et technologies est d’adopter une approche ascendante, ce qui signifie que vous devez présenter à votre équipe les dernières technologies et leur permettre de décider ce qui profiterait vraiment à leur travail.

2. Cultiver un environnement de travail empathique.

L’épuisement professionnel est déjà endémique, et la pression pour performer dans un contexte de turbulences économiques ne manquera pas de l’exacerber. Depuis la pandémie, le sujet de la santé mentale au travail fait l’objet de beaucoup d’attention, notamment parce qu’il est en déclin en raison du stress, de l’isolement (un effet secondaire malheureux mais courant des équipes distribuées) et de la précarité de l’emploi.

Une façon de contrer ces effets négatifs est de cultiver un environnement de travail empathique, où le soutien et la compréhension sont librement donnés et reçus. Reconnaître les épreuves et les tribulations uniques de chaque employé et trouver des moyens de les atténuer – ou, à tout le moins, de ne pas les aggraver – peut contribuer à un environnement plus positif et productif. Cela peut être réalisé grâce à diverses initiatives telles que des contrôles réguliers avec les membres de l’équipe, la fourniture de ressources et de soutien pour la santé mentale et la promotion active d’une culture d’ouverture et de compréhension.

3. Doubler la transparence dans la communication et les attentes.

Parallèlement au point précédent, la transparence sert à aligner les équipes et à atténuer les angoisses – deux éléments indispensables en 2023. Lorsque les membres de l’équipe sont tenus au courant des décisions et des changements importants, ils se sentent valorisés et inclus dans le processus. Peut-être plus important encore, ils sentent la stabilité et comprennent leur rôle dans l’organisation. Comme pour les communications, la clarté et la transparence autour des tâches et des attentes garantissent un flux de travail fluide et prévisible dans un environnement de plus en plus turbulent, ce qui est inestimable pour les équipes et les managers.

La transparence signifie également être ouvert aux commentaires et aux suggestions des membres de l’équipe. En créant une culture de communication ouverte et en recherchant activement les commentaires des membres de l’équipe, les gestionnaires peuvent favoriser un sentiment de collaboration et de confiance au sein de l’équipe. Cela peut conduire à des niveaux d’engagement et de productivité plus élevés, car les membres de l’équipe se sentent plus investis dans le succès de l’équipe et de l’organisation dans son ensemble.

Pour de nombreuses équipes, 2022 a été une année mouvementée et 2023 sera caractérisée par une tentative de régner dans un paysage commercial en évolution chaotique. Les managers sont dans la position peu enviable d’inaugurer une nouvelle ère de technologies et de modes de travail, tout en étant eux-mêmes soumis à leurs nombreuses incertitudes. Pourtant, c’est une opportunité unique et sans précédent. Les thèmes clés qui imprègnent tous les points ci-dessus sont ceux de la stabilité et du progrès structuré, et les personnes qui parviennent à rester calmes et tournées vers l’avenir dans des eaux agitées valent leur pesant d’or.

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