KUALA LUMPUR: Les moyens d’existence de quelque 12 000 chauffeurs MyCar sont en jeu suite à la récente migration de l’application e-grêle vers une nouvelle version.

Bien que les chauffeurs soient passés à la nouvelle plate-forme, peu de passagers l’ont fait, ce qui entraîne moins d’ordres de conduite pour les conducteurs.

Le fondateur et directeur de MyCar, Mohd Noah Maideen, a déclaré que la nouvelle MyCar SuperApp avait été introduite en avril pour remplacer l’ancienne application.

«Il s’agit d’une migration vers une toute nouvelle application et elle est différente d’une mise à niveau.

«L’ancienne version a été désactivée et ne peut plus être utilisée.

«Nous appelons nos utilisateurs à désinstaller l’ancienne version et à télécharger la nouvelle application, car cela aidera nos chauffeurs à obtenir des emplois», a-t-il déclaré hier lors d’une conférence de presse.

Certains conducteurs se sont plaints du fait que de nombreux passagers n’étaient pas au courant de la migration de l’application, ce qui les a amenés à avoir peu de commandes même pendant les heures de pointe.

«Nous avions l’habitude de recevoir environ 65 000 commandes de transport dans tout le pays un jour avant l’ordre de contrôle des mouvements. Il est tombé entre 4000 et 5000 commandes par jour  », a-t-il déclaré.

Pour aider les conducteurs et donner aux passagers le temps de migrer vers la nouvelle application, Mohd Noah a déclaré que MyCar renonçait à sa commission de 12% jusqu’à la fin du mois.

MyCar est la plateforme de messagerie électronique à la croissance la plus rapide après Grab, avec environ 22 000 conducteurs enregistrés et plus de trois millions d’utilisateurs à ce jour.

Mohd Noah a déclaré que la migration de l’application était nécessaire à la suite d’un désaccord avec le développeur précédent pour rendre l’application multifonctionnelle.

«Nous avons donc décidé de passer à autre chose et d’avoir une toute nouvelle application qui combine toutes les fonctions en une seule», a-t-il déclaré, ajoutant que plus de 80% de ses conducteurs avaient adopté la nouvelle application, le reste étant en cours d’activation.

«Le taux d’adoption parmi nos clients a été lent, car seuls 40% environ des trois millions d’utilisateurs ont téléchargé la nouvelle application  », a-t-il déclaré. a déclaré que la nouvelle application était la deuxième plate-forme multifonction après Grab visant à donner plus de choix aux consommateurs en créant une concurrence saine.

«Nous sommes le premier opérateur de messagerie électronique local à proposer diverses fonctions via l’application.

«Pour l’instant, l’application fournit des fonctions de messagerie électronique et nous prévoyons de régler tous les problèmes de démarrage, y compris l’obtention d’une meilleure correspondance entre les passagers et les conducteurs, d’ici la fin du mois.

«Les fonctions de restauration, de livraison et de magasinage de l’application seront mises en ligne avec le grand lancement à la mi-septembre», a-t-il déclaré, assurant aux passagers et aux conducteurs que leurs données personnelles restent sécurisées avec le changement d’application.

«Toutes les données appartiennent au développeur MyCar Platform Apps Sdn Bhd et elles sont en sécurité sur notre serveur», a-t-il ajouté.