Q. Choisissez un niveau C (équipe de direction) qui, selon vous, dirige la numérisation dans votre entreprise.

A. ①CEO (Chief Management) ②CIO (Chief Information Officer) ③CTO (Chief Technology Officer) ④COVID

La nouvelle infection à coronavirus (Corona 19), qui dure depuis près de six mois, change l’écosystème des entreprises américaines. Ce n’est pas seulement le cas des entreprises de «grande technologie» de la Silicon Valley telles qu’Amazon et Google Netflix. Les entreprises américaines traditionnelles accélèrent également la «  transformation numérique  » en appliquant le numérique au travail non en face à face déclenché par Corona 19.

Un bon exemple est la disparition des pièces de monnaie. Les lecteurs qui ont séjourné aux États-Unis auront l’expérience de remplir votre poche avec des pièces de monnaie, car les taxes sont ajoutées au prix des biens et services. Cependant, aux États-Unis à l’époque de Corona 19, vous touchez rarement les pièces. Non seulement les entreprises de technologie, mais aussi les petites entreprises locales paient numériquement pour les paiements non en personne. De l’argent liquide aux cartes de crédit, les portefeuilles sont passés directement au numérique. Même dans les transactions en face à face, les applications de virement bancaire telles que Benmo et Cash App sont couramment utilisées par les Américains.

À cause de Corona 19. Aux États-Unis, où plus de 50 000 cas confirmés affluent encore chaque jour, des institutions publiques telles que la bibliothèque DMV (US Transportation Authority) sont fermées. Les secteurs privés, tels que les restaurants, les supermarchés et les magasins de détail, ont également raccourci les heures d’ouverture même lorsqu’elles sont fermées ou ouvertes. La plupart des lieux n’acceptent qu’un nombre limité de réservations et ne livrent et récupèrent que des services. Les entreprises qui ne se sont pas adaptées à cela adoptent rapidement le numérique car leurs ventes sont désormais nulles (0). Les grands détaillants tels que JC Penny Macy’s et Neiman Marcus se sont retirés du marché cette année sans s’adapter aux changements. À partir de ce mois-ci, le détaillant japonais MUJI a également décidé de fermer tous les magasins de Californie.

Là où ils se sont adaptés, ont survécu. La marque de pizza Domino est typique. Domino est passé d’une entreprise alimentaire à une entreprise technologique en construisant un système de livraison utilisant des drones ou des robots ainsi que des commandes numériques. Le cours de l’action de 3 $ en 2008 approche maintenant 400 $. Cela contraste avec le dépôt de bilan de NPC Internet International, la plus grande franchise de son rival Pizza Hut.

Wal-Mart, qui aurait été frappé par Amazon et a disparu, est en train de se relancer en utilisant ses magasins existants comme base de livraison d’épicerie et en remaniant ses applications. Selon App Annie, une société d’études de marché sur les applications, Wal-Mart était l’application la plus téléchargée dans la catégorie des applications de shopping aux États-Unis au cours de la première semaine d’avril, lorsque Corona 19 était la plus concernée.

Compte tenu de cette situation, les petits magasins de détail américains et les entreprises de la région mettent également en œuvre la numérisation étape par étape. Les entreprises qui gèrent des cafés locaux, des parkings de petits appartements et des entreprises de collecte des ordures ont même créé des applications avec des fonctions de paiement.

Le fait que les consommateurs américains, qui valorisaient l’argent liquide avec le Japon, n’avaient plus le choix à cause de Corona 19, est un facteur qui accélère la numérisation de toutes les entreprises américaines. Selon une enquête menée par la société d’analyse d’applications Buildfire jusqu’au deuxième trimestre de cette année, aux États-Unis, des personnes d’âge moyen de 45 à 54 ans insensibles au numérique passaient en moyenne deux heures par jour à utiliser des applications mobiles. Il y a peu de différence entre les âges de 25 à 34 ans (2 heures et 36 minutes). Les personnes de plus de 65 ans ont également utilisé l’application pendant 1 heure et 36 minutes par jour. Le marché étant uniquement numérique, les consommateurs sont obligés de bouger.

Les marchés pensent que cela renforcera les entreprises américaines. Lorsque la phase COVID-19 s’arrêtera, les entreprises américaines disposeront de données clients sans précédent par voie numérique. Cela signifie que les goûts, les niveaux de consommation et les habitudes des clients, qui n’étaient pas connus lors des paiements en espèces, peuvent être utilisés pour le marketing à l’aide de l’intelligence artificielle (IA). De plus, il est équipé d’une fonction de paiement et possède également sa propre devise. Des franchises alimentaires aux États-Unis, telles que Starbucks et McDonald’s, ont déjà été sélectionnées comme groupes de test pilotes pour la monnaie numérique (yuan numérique) avec les gouvernements locaux en Chine. Il convient de se demander si la Corée, qui est considérée comme la «puissance d’Internet», ralentit plutôt l’innovation des entreprises que les États-Unis à l’ère de Corona 19.

Conférence Corona Era’Video · Sortie de l’application Fintech

Quelle est l’application pour smartphone la plus populaire aux États-Unis alors que la propagation de la nouvelle infection à coronavirus (Corona 19) se poursuit? Sensor Tower, une société d’analyse d’applications américaine, a publié un classement des 20 applications les plus téléchargées via iOS d’Apple et Google Android au deuxième trimestre (d’avril à juin).

Le n ° 1 était l’application de vidéoconférence Zoom, qui a récemment provoqué une controverse sur le vol d’informations. Le nombre de téléchargements aux États-Unis a dépassé les 40 millions en trois mois. TikTok, une courte application de partage de vidéos en Chine, que Microsoft (MS) négocie d’acquérir récemment, se classe deuxième avec 25 millions de téléchargements.

Les 3e, 6e et 10e places étaient les médias sociaux traditionnels tels que Facebook Messenger, Facebook, Instagram, YouTube et Netflix. Ce qui se démarque, ce sont Google Meat (8e), Cash App (9e), House Party (11e) et Door Dash (12e). Google Meat et House Party sont des applications qui permettent la vidéoconférence comme Zoom. L’application Cash est un transfert de compte, Door Dash est une application de livraison de nourriture.

Google Meat propose même des sous-titres en temps réel. House Party est une application qui émerge parmi les milléniaux avec des fonctionnalités de jeu. Door Dash est une application de livraison de nourriture créée par une startup de San Francisco.

hu@hankyung.com