Japper annoncé aujourd’hui qu’il introduit une série de nouvelles mises à jour, y compris une expérience de recherche améliorée alimentée par l’IA et la possibilité d’ajouter des vidéos aux critiques.

Yelp indique qu’il peut désormais mieux comprendre l’intention de recherche d’un utilisateur et mettre en évidence les informations pertinentes des avis dans de nouveaux extraits qui apparaissent sous chaque fiche d’entreprise dans les résultats de recherche. Par exemple, lorsque vous recherchez « courts de Tennis » sur Yelp, vous verrez désormais les points saillants des avis sur les courts de tennis sous chaque parc ou installation répertoriés, comme « il y a des courts de tennis que vous devez réserver à l’avance ».

La société affirme qu’elle utilise également l’IA pour fournir de meilleures suggestions de recherche basées sur l’intention de recherche d’un utilisateur qui ne sont pas liées à son emplacement, ce qui peut aider les cas où vous faites des plans pour l’avenir qui ne sont pas près de chez vous. Yelp suggère désormais les entreprises que vous recherchez peut-être à travers les États-Unis

De plus, Yelp introduit une nouvelle fonctionnalité « Surprenez-moi » qui générera une recommandation unique hautement cotée près de chez vous. Si vous n’aimez pas la première recommandation, vous pouvez cliquer dessus à nouveau. Cette fonctionnalité peut être utile lorsque vous souhaitez prendre une bouchée rapide près de chez vous mais que vous ne savez pas où aller.

Si vous ne savez toujours pas où manger, vous pouvez désormais utiliser des balises de catégorie cliquables sur les listes d’entreprises pour les recherches de restaurants, de nourriture et de vie nocturne. Ces catégories sont conçues pour vous aider à mieux affiner votre recherche.

Crédits image : Japper

En ce qui concerne les vidéos dans les critiques, vous pouvez désormais publier une vidéo haute résolution jusqu’à 12 secondes avec votre critique de texte et vos photos sur Yelp. La société indique que vous pouvez utiliser des vidéos pour donner un aperçu unique de votre expérience, qu’il s’agisse d’une nouvelle randonnée que vous avez découverte dans votre parc local ou de la vue de votre récent séjour à l’hôtel.

Yelp lance également de nouveaux sujets de révision interactifs qui vous aident à suivre ce que vous avez couvert et vous rappellent d’autres sujets que vous pourriez vouloir aborder. Les thèmes sont la nourriture, le service et l’ambiance. L’objectif de ces nouvelles rubriques interactives est de rappeler aux utilisateurs ce qu’il faut aborder lors de la rédaction d’un avis. Une fois qu’un sujet est traité, il devient automatiquement vert avec une coche en haut de votre brouillon de révision. Yelp prévoit d’étendre les sujets d’avis pertinents à encore plus de catégories, telles que les services, la beauté, la santé et le shopping.

La plateforme a actuellement trois réactions d’avis : utile, drôle et cool. Maintenant, Yelp déploie quatre nouvelles réactions d’avis : utile, merci, j’adore et oh non.

Au-delà des nouvelles fonctionnalités alimentées par l’IA et des mises à jour de révision, Yelp a annoncé le déploiement de « Yelp Guaranteed », un nouveau programme de garantie de satisfaction qui permettra aux utilisateurs d’obtenir jusqu’à 2 500 $ en cas de problème avec leur projet.

Crédits image : Japper

« Lorsque vous embauchez une entreprise éligible via Demander un devis de Yelp, vous serez automatiquement inscrit au programme, ce qui vous permettra de soumettre une réclamation si vous rencontrez des difficultés pour résoudre un problème directement avec l’entreprise, soit parce que vous n’êtes pas satisfait de le travail effectué, la propriété a été endommagée liée au projet ou si l’entreprise ne s’est pas présentée sur un travail prépayé », a écrit Yelp dans un article de blog. “Yelp garanti est actuellement disponible pour annonceurs éligibles pour lesquels la fonctionnalité Demander un devis est activée sur la base de divers facteurs de qualification.

De plus, Yelp ajoute une nouvelle barre de navigation sur les pages des entreprises de restauration, d’alimentation et de vie nocturne pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les informations qu’ils recherchent en accédant directement au menu, aux commodités, aux avis ou à d’autres informations utiles d’une entreprise. Yelp a également repensé l’expérience de visualisation des photos sur les pages d’entreprises en introduisant des catégories de photos basées sur l’IA pour les entreprises de restauration et de vie nocturne, ainsi qu’une nouvelle fonctionnalité de tri qui permet aux gens de voir rapidement les photos récemment ajoutées.

Enfin, Yelp déploie une nouvelle expérience de connexion qui n’obligera pas les utilisateurs à se souvenir de leur mot de passe chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte. Avec cette mise à jour, lorsque vous vous connecterez à Yelp, vous recevrez un lien e-mail unique qui vous authentifiera de manière transparente et sécurisée en un seul clic.