Par Suzie Ziegler
FRESNO, Californie – Un service de police californien teste un nouveau système qui, selon les autorités, pourrait aider les officiers en patrouille.
Selon KFSN, le service de police de Clovis n’est que la troisième agence du pays à commencer à utiliser le «Live 911», une technologie qui permet aux agents d’écouter les appels au 911 lorsqu’ils arrivent au poste. Les responsables du CPD affirment que cela permet aux agents de répondre plus rapidement aux appels en supprimant les intermédiaires.
Un croiseur du département de police de Clovis à Clovis, en Californie. (Photo / Département de police de Clovis)
« Au lieu d’attendre l’envoi pour taper les détails pour les envoyer à l’opérateur radio et pour sortir par la radio, ce qui peut parfois prendre jusqu’à deux minutes, les agents peuvent entendre les informations tout de suite », a déclaré le lieutenant de police Clovis. Jim Munro a déclaré à KFSN. « Cela a changé la donne pour être honnête avec vous. »
En plus d’économiser de précieuses minutes, les responsables disent que Live 911 donne aux agents plus de contexte sur un appel qu’ils ne l’auraient fait avec l’ancien système.
« Pour réellement entendre le ton de la voix de la personne qui appelle et les officiers comprennent que c’est vraiment une urgence », a déclaré Munro. « Et d’entendre les petits détails qui peuvent ne pas nous parvenir en temps opportun. »
L’officier Meredith Alexander a déclaré à KFSN que la sensibilisation en temps réel l’aidait à mieux se préparer à un appel entrant. Lorsqu’elle entend l’adresse du déclarant, elle peut déjà commencer à se rendre sur les lieux.
« [Dispatchers are] demander ce qui se passe et la description est vraiment utile pour les officiers sur le terrain d’entendre cela et d’avoir une bonne compréhension de ce qui se passe « , a-t-elle déclaré.
