Près d’un tiers des annonceurs envisagent de rejoindre un mois de boycott de Facebook alors que le réseau social peine à convaincre les annonceurs qu’il fait suffisamment pour lutter contre les discours de haine sur sa plateforme.

Le camouflet sans précédent des entreprises a été révélé par une enquête de la Fédération mondiale des annonceurs, dont les membres qui dépensent gros contrôlent près de 100 milliards de dollars (81 milliards de livres sterling) en dépenses.

L’enquête a montré qu’un tiers des 58 meilleurs annonceurs suspendront ou sont susceptibles de suspendre la publicité, tandis que 40% envisagent également de le faire.

Lundi, Ford et Adidas ont annoncé leur intention de suspendre toute publicité sur la plateforme, rejoignant des sociétés telles que Honda, Verizon, Diageo et Unilever.

D’autres, dont Starbucks et Coca-Cola, ont suspendu toutes les publicités sur les réseaux sociaux mais n’ont pas annoncé officiellement leur soutien à la campagne «Stop Hate for Profit», qui coordonne le boycott de Facebook.

Le boycott se propage également en dehors des États-Unis. Mardi, Britvic, le propriétaire de marques de boissons comme Fruit Shoot et Robinsons, a déclaré qu’il suspendrait toutes les publicités sur les plateformes Facebook le mois prochain et a appelé la plateforme de médias sociaux «  à prendre des mesures plus énergiques contre les contenus nuisibles et la désinformation sur sa plateforme  ».

VW a déclaré qu’il rejoignait également le boycott, avec Honda Europe et Ford Europe. La société d’État française EDF, qui détient EDF Energy et est à l’origine de la construction de la centrale nucléaire de Hinkley Point C, a également opposé son veto à la publicité sur Facebook.

Un porte-parole de Ford a déclaré: «Nous suspendons toutes les publicités sur les réseaux sociaux américains et européens pour les 30 prochains jours afin de réévaluer notre présence sur ces plateformes. L’existence de contenu qui inclut le discours de haine, la violence et l’injustice raciale sur les plateformes sociales doit être éradiquée. »

Un porte-parole de Honda Europe a ajouté que la décision était «conforme aux valeurs de notre entreprise, qui sont fondées sur le respect humain».

Le groupe de confiserie Mars a déclaré qu’il suspendait sa publicité sur les réseaux sociaux sur toutes les plateformes jusqu’à nouvel ordre. Dans une déclaration au Guardian, la société a déclaré: «Les plateformes de médias sociaux jouent un rôle important dans la société, mais elles ont également un rôle puissant à jouer pour arrêter la propagation des discours de haine et de la désinformation.

«Il n’y a pas de place pour la discrimination dans une société saine. Mars a la responsabilité et l’opportunité de faire une différence significative et mesurable dans la lutte contre le racisme, la haine, la violence et la discrimination – nous attendons de tous les partenaires de la plateforme de médias sociaux avec lesquels nous travaillons qu’ils fassent de même. »

Stephan Loerke, directeur général de la Fédération mondiale des annonceurs, dit au Financial Times l’industrie de la publicité commençait à demander de grands changements aux plateformes de médias sociaux. « En toute franchise, » a-t-il dit, « cela ressemble à un tournant. »

Dans un poste interne lundi signalé par Axios, Microsoft a révélé qu’il avait suspendu toutes les dépenses américaines sur les plates-formes Facebook en mai, et avait depuis élargi le mouvement à l’échelle mondiale.

Comme Starbucks, Microsoft n’a pas approuvé publiquement la campagne plus large; dans la messagerie interne, son directeur du marketing, Chris Capossela, a déclaré à ses collègues: «Notre expérience nous dit que le moyen le plus efficace pour effectuer un changement authentique et à long terme est le dialogue direct et une action significative avec nos partenaires médias, y compris la suspension de de vrais dollars de marketing. « 

Le boycott «Stop Hate for Profit» est promu par une coalition d’organisations à but non lucratif basées aux États-Unis et appelle les entreprises à suspendre leurs dépenses sur la plateforme pour le mois de juillet.

Cependant, de nombreuses entreprises, dont Microsoft, avaient déjà baissé leurs dépenses publicitaires, tandis que certaines, comme Unilever, ont annoncé leur intention de poursuivre le boycott bien après la fin juillet, jusqu’à après les élections américaines de novembre ou au-delà.

Certains annonceurs sont en outre motivés par le désir de préserver la «sécurité de la marque», s’opposant à ce que leur matériel promotionnel apparaisse à côté d’un contenu inapproprié. Capossela de Microsoft, par exemple, a cité «discours de haine, pornographie, contenu terroriste, etc.», comme exemples concernant sa société.

Le groupe pétrolier BP a déclaré au Guardian qu’il arrêtait également la publicité sur Facebook à l’appui de la campagne Stop Hate for Profit. Un porte-parole a déclaré: « Nous pensons qu’il est extrêmement important pour toutes les plateformes de médias sociaux de déployer des contrôles améliorés pour éliminer la distribution de contenu qui est faux, discriminatoire, ou destiné à inciter, susciter la peur ou la haine des fans. »

La semaine dernière, le Guardian a révélé comment Les propres politiques de Facebook contre le mouvement de conspiration organisé QAnon n’étaient pas appliquées.

Plus de 3 millions d’utilisateurs de certains des plus grands groupes et pages sont des adeptes de la conspiration, qui répand l’évangile du pseudonyme «Q», qui prétend connaître une cabale secrète de puissants pédophiles et trafiquants de sexe complotant pour faire tomber le président américain. , Donald Trump.

Dans une interview au programme Today de la BBC mardi, le responsable britannique de Facebook, Steve Hatch, a été interrogé sur le fait que, le jour où les protestations contre le meurtre de George Floyd ont commencé, le poste le plus important aux États-Unis a qualifié la police à motivation raciale de «mythe» ».

«Nous n’avons aucune tolérance sur notre plate-forme pour les discours de haine. Bien sûr, il est incroyablement difficile et bouleversant de lire cela », a déclaré Hatch,« mais également, qu’il s’agisse de créer de la haine, et du préjudice réel en particulier … La façon dont nous définissons le préjudice réel est de savoir si cela va créer risque imminent pour les gens. « 

Pressé de savoir si les émeutes raciales à l’échelle nationale pouvaient être qualifiées de «dommages dans le monde réel», Hatch a déclaré: «Les débats que nous voyons sur tous ces sujets sont extrêmement difficiles et peuvent être très vastes.»

Hatch est apparu sur le programme pour promouvoir les derniers efforts de Facebook pour lutter contre la sécurité des plates-formes: une campagne à travers l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique qui encourage les utilisateurs à aider à «éliminer les fausses nouvelles».

Les utilisateurs de Facebook devraient tenir compte de trois questions lorsqu’ils lisent des actualités sur la plate-forme, l’entreprise dit: «D’où vient-il? Et « Comment vous êtes-vous senti? ». L’intention est de promouvoir des sources fiables qui racontent toute l’histoire, sans biaiser le récit pour encourager une réponse émotionnelle passionnée.

La campagne a déjà suscité de nouvelles critiques pour avoir poussé le travail de sécurisation de Facebook vers les utilisateurs. «Cette campagne exhorte les utilisateurs de Facebook à« s’arrêter, réfléchir et vérifier », a déclaré Nick Robinson sur l’émission Today de BBC Radio 4. « Pourquoi les utilisateurs de Facebook devraient-ils faire quelque chose qu’une société de 500 milliards de dollars refuse de faire? »

Malgré le fait que certains des plus grands annonceurs du monde se soient engagés à soutenir le boycott, les revenus globaux de Facebook ne devraient pas avoir touché de manière significative. L’entreprise tire la majeure partie de ses revenus de la «longue queue» – des petits annonceurs qui composent en nombre ce qui leur manque en dépenses individuelles.