TL; DR: La partie du covoiturage du modèle commercial d’Uber a été un peu touchée pendant la pandémie de Covid-19, mais cela n’a pas empêché l’entreprise de trouver de nouvelles façons d’attirer les clients. Cette semaine, Uber déploie «Uber Reserve», une fonctionnalité d’application mobile qui permettra aux utilisateurs de réserver un trajet jusqu’à 30 jours à l’avance.

En surface, cela peut ne pas sembler très grave; et pour l’utilisateur moyen, ce n’est peut-être pas le cas. Cependant, si vous prévoyez un voyage à travers le pays avec un calendrier serré, ou si vous devez simplement être à un certain endroit à une certaine heure, Réserve Uber pourrait être une excellente solution à ce problème.

En règle générale, lorsque vous commandez un trajet Uber, vous devez attendre qu’un chauffeur se présente. Habituellement, ce processus ne prend pas très longtemps, mais parfois, même attendre 20 minutes peut être trop – c’est assez de temps pour être en retard à une réunion ou à un rendez-vous au mieux, ou même manquer un trajet en bus ou en train au pire.

Réserver élimine également cette hypothèse lors de la planification de voyage. On vous dira exactement combien vous devrez payer pour le voyage longtemps à l’avance, et vous pouvez même sélectionner un chauffeur « préféré » pour vous transporter à votre destination. De plus, si votre chauffeur ne se présente pas à l’heure prévue, vous obtenez une compensation gratuite de 50 $ en «Uber Cash».

Comme d’habitude, vous pouvez également sélectionner certaines de vos préférences de voyage, telles que la température du véhicule, la quantité de conversation que vous souhaitez supporter et le nombre de bagages que vous transportez. Votre chauffeur sera informé de ces détails à l’avance afin qu’il puisse planifier correctement (s’il le souhaite – il n’a aucune obligation contraignante d’éviter de parler, par exemple).

Uber Reserve ne sera pas disponible partout tout de suite, mais la société pilote la fonctionnalité dans 20 villes initiales, y compris des destinations majeures comme New York, New Jersey, Houston, Austin, Chicago et Phoenix. Au lancement, Uber Reserve ne prend en charge que les trajets en SUV Uber Black et Black, mais Uber X et XL arriveront à une date ultérieure.