Dans le contexte: Les plateformes de médias sociaux gagnent principalement leur argent grâce à la publicité ciblée, mais cela ne semble pas être un modèle commercial durable pour Twitter. Pour augmenter son potentiel de revenus, la société envisagerait une variété de sources de revenus, notamment des abonnements payants et des frais pour un client populaire, Tweetdeck.

Twitter a recherché des mesures pour réduire la dépendance aux revenus publicitaires par rapport à Bloomberg. Cela comprend l’offre d’abonnements payants à des services comme Tweetdeck, un client Twitter populaire qui permet aux utilisateurs de gérer plusieurs profils à la fois. Le recours de la société à la publicité ciblée ne s’est pas avéré aussi rentable que les réseaux sociaux concurrents comme Facebook et fait donc face à la pression des investisseurs pour augmenter ses revenus.

Le modèle commercial actuel de Twitter repose sur les entreprises qui achètent des espaces publicitaires sur la plate-forme pour cibler les utilisateurs. Cependant, les revenus publicitaires des États-Unis, la plus grande base d’utilisateurs de Twitter, commencent à plafonner. Une option mentionnée est appelée «pourboire» et permettrait aux utilisateurs de payer les comptes Twitter qu’ils suivent pour un contenu exclusif. D’autres options comprenaient la facturation de fonctionnalités exclusives comme davantage de personnalisations de profil ou la possibilité «d’annuler l’envoi». La mise en place de frais d’abonnement à Tweetdeck est également envisagée et pourrait être une source de revenus importante pour Twitter compte tenu de sa popularité.

Le modèle d’abonnement est un modèle attrayant pour la plupart des entreprises. Le marché du divertissement de diffusion a explosé avec des services d’abonnement en streaming pour presque tous les réseaux.

Les sociétés de jeux comme Ubisoft, Electronic Arts et Microsoft parient gros sur des modèles d’abonnement à des jeux qui promettent une bibliothèque de jeux convaincante pour un prix mensuel. Le directeur financier de Twitter, Ned Segal, a également commenté lors d’un appel d’investisseurs l’année dernière selon lequel l’offre d’un abonnement favorise la «durabilité», le modèle de revenus récurrents s’avérant plus fiable que la publicité.

Le responsable des produits de revenus de Twitter, Bruce Falck, a déclaré dans un communiqué: « Augmenter la durabilité des revenus est notre objectif principal », a déclaré Falck. «Bien que nous soyons enthousiasmés par ce potentiel, il est important de noter que nous en sommes encore au tout début de l’exploration et que nous ne prévoyons aucun revenu significatif attribuable à ces opportunités en 2021.»

Bien que le potentiel de revenus soit là, on craint que Twitter ne puisse pas attirer de nombreuses personnes à s’inscrire. Après tout, Tweetdeck et Twitter lui-même sont gratuits. L’introduction de tout type de barrière payante pourrait avoir l’effet inverse et éloigner les consommateurs des options gratuites. L’idée même d’un réseau social empêche les gens de s’inscrire et d’amener leurs amis à s’inscrire également. Un service gratuit se prête mieux à ce type de croissance car il n’y a pas de barrière monétaire à l’entrée. D’autre part, devenir moins dépendant des données publicitaires pourrait également permettre à Twitter de moins dépendre de la vente de données clients et d’empiéter sur la vie privée des utilisateurs.

Twitter aurait discuté en interne des abonnements depuis des années. Selon Bloomberg, la société a sérieusement examiné l’idée en 2017 et a mis sur pied une équipe interne pour rechercher des moyens de facturer Tweetdeck. L’équipe a demandé à certains utilisateurs s’ils étaient prêts à payer pour certaines fonctionnalités afin de garder Tweetdeck sans publicité. Une autre option, telle qu’un outil plus axé sur l’entreprise pour gérer plusieurs comptes Twitter, a également été discutée. Cependant, l’effort a finalement échoué et l’équipe a abandonné.

Il existe une multitude d’options que Twitter pourrait utiliser pour augmenter son potentiel de revenus. Qu’il s’agisse de services d’abonnement, de contenu exclusif ou de fonctionnalités plus destinées aux utilisateurs, Twitter devra décider quelle est la bonne voie pour qu’ils se développent au-delà du modèle publicitaire traditionnel et apaisent ses actionnaires.