Les grandes marques boycottent temporairement la publicité sur Facebook pour protester contre la gestion par la société des discours de haine et de la désinformation. 

Au moins cinq entreprises, y compris des détaillants tels que The North Face et le site Web indépendant Upwork , ont signé le boycott #StopHateForProfit . Ils répondent à un appel de groupes de défense des droits civiques, dont le NAACP, de retirer les dépenses du mois de juillet pour protester contre le manque de progrès de Facebook dans la lutte contre les activités hostiles sur sa plateforme. 

Jusqu’à présent, les faux pas et les scandales de Facebook ont ​​eu peu d’impact sur ses résultats. 

Les militants des droits civiques ne pensent pas que l’entreprise changera ses politiques à moins qu’elle ne commence à ressentir une pression financière pour le faire. Les revenus de la société n’ont augmenté que ces dernières années – alors même qu’il a été englouti dans une série de scandales depuis les révélations de la vaste campagne russe de 2016 pour diviser les électeurs américains sur sa plateforme. 

Facebook a généré près de 70 milliards de dollars de revenus publicitaires en 2019, alors que la société faisait face à des critiques mondiales pour avoir permis aux politiciens de mentir sur sa plateforme et pour avoir mal géré la confidentialité des utilisateurs. Cela représente une augmentation de 27% par rapport à 2018, lorsque la société avait réalisé des ventes publicitaires de 55 milliards de dollars. 

La pression monte pour que plus de marques adhèrent. 

Peu de temps après l’annonce de The North Face, Patagonia et REI ont également déclaré qu’ils boycotteraient la publicité sur Facebook, soulignant comment le déménagement d’une entreprise peut avoir un effet domino sur ses concurrents. 

« Des élections sûres à une pandémie mondiale en passant par la justice raciale, les enjeux sont trop élevés pour rester en retrait et laisser l’entreprise continuer à être complice de répandre la désinformation et de fomenter la peur et la haine », a déclaré Patagonia dans un communiqué à The Technology 202.  » les entreprises à travers le pays travaillent dur pour s’assurer que les Américains ont accès à des élections libres et équitables cet automne, nous ne pouvons pas rester les bras croisés et fournir des ressources aux entreprises qui contribuent au problème. »

Au moins une grande agence de publicité, 360i, a conseillé à ses clients de soutenir le boycott, a d’ abord rapporté le Wall Street Journal . La présidente de la Chambre, Nancy Pelosi (D-Calif.), A également déclaré aux annonceurs la semaine dernière qu’ils disposaient d’un «formidable effet de levier» pour forcer le réseau social à réprimer la désinformation. 

« Les annonceurs sont en position, ils ont le pouvoir de décourager les plateformes d’amplifier la désinformation dangereuse, voire mortelle », a-t-elle déclaré lors d’une conférence . 

Mais la campagne a ses limites. 

Jusqu’à présent, la plupart des annonceurs ne se sont engagés à limiter la publicité que pendant un mois. De nombreuses grandes marques doivent encore dire si elles participeront, et les entreprises de boycott jusqu’à présent ne sont qu’une petite partie des nombreux annonceurs sur la plate-forme. 

Facebook a réalisé d’importants investissements pour améliorer ses systèmes et ses équipes afin d’éliminer le racisme, la désinformation sur la santé et d’autres contenus nuisibles depuis les retombées des élections de 2016. 

Mais les récentes décisions de l’entreprise de prendre peu de mesures contre les postes du président Trump qui semblent violer ses politiques ont fait monter les tensions avec les leaders des droits civiques et les démocrates. La société n’a pas donné suite à un article de Trump disant « lorsque le pillage commence, le tournage commence », que Twitter a signalé pour avoir violé ses politiques de glorification de la violence. 

« Nous respectons profondément la décision de toute marque et restons concentrés sur l’important travail de suppression du discours de haine et de fourniture d’informations critiques sur le vote », a déclaré Carolyn Everson, vice-présidente du groupe mondial d’entreprises sur Facebook, dans un communiqué. «Nos conversations avec les spécialistes du marketing et les organisations de défense des droits civiques portent sur la manière dont, ensemble, nous pouvons être une force pour le bien.» 

The North Face a été la première grande marque à annoncer qu’elle arrêtait toute publicité sur Facebook et sa filiale Instagram, à compter du 19 juin. Steve Lesnard, vice-président mondial du marketing de l’entreprise, m’a parlé de la décision. Voici notre conversation, modifiée pour la longueur et la clarté: 

Technologie 202: Qu’est-ce qui a conduit The North Face à prendre cette décision de retirer la publicité? 

Lesnard: Nous vivons dans un moment culturel de douleur, et nous pensons à The North Face que la normale n’est pas suffisante. Nous devons tous conduire immédiatement à un changement positif. Donc, au cours des derniers mois, nous avons tous été un peu secoués et nous avons l’impression que l’action parle toujours plus fort que les mots.

Lorsque nous avons vu cet appel à l’action, nous avons senti que The North Face pouvait vraiment aider et alimenter et diriger ce mouvement en arrêtant toutes les publicités payées sur Facebook dans l’espoir de les inciter à reconsidérer leurs politiques pour des règles plus strictes sur le discours de haine et la rhétorique raciste. . C’est vraiment une extension naturelle de la position que nous avons prise. Et nous pensons que nous devons immédiatement conduire à un changement positif. 

Technologie 202: Y a-t-il eu des décisions Facebook spécifiques avec lesquelles vous n’êtes pas d’accord? 

Lesnard: La décision n’était pas axée spécifiquement sur un incident, mais plutôt sur la politique globale. Nous avons vu trop de discours de haine ou de rhétorique raciste sur la plate-forme. Et nous espérons vraiment que Facebook adoptera des règles et des politiques plus strictes à l’avenir. 

Technologie 202: Si l’entreprise n’adopte pas de règles plus strictes, reprendrez-vous la publicité en août? 

Lesnard: Nous reconsidérerons dans les 30 prochains jours. Nous rejoignons le mouvement en tant que marque mondiale, et nous invitons d’autres marques à rejoindre et pousser Facebook à reconsidérer. Nous surveillerons et réévaluerons de près dans les 30 jours. 

Technologie 202: Vous avez mentionné que vous espérez que d’autres marques rejoindront également le mouvement. Pensez-vous que ce sera un tournant dans l’industrie de la publicité? 

Lesnard: Nous l’espérons certainement. Nous devons tous conduire immédiatement à un changement positif. Nous espérons que ces mesures que nous avons prises contribueront également à favoriser un dialogue sain et une action immédiate. 

Technologie 202: Combien la North Face dépense-t-elle généralement sur les publicités Facebook et Instagram au cours d’un mois donné? 

Lesnard: Nous ne sommes pas en mesure de partager des informations détaillées, mais ce que je peux vous dire, c’est que Facebook est l’un des deux plus grands partenaires médias de The North Face. Ils sont un partenaire médiatique vraiment important pour toutes nos communications. 

Technologie 202: Comment changez-vous votre stratégie publicitaire? Transférez-vous une partie de ces dépenses vers Google ou d’autres plates-formes technologiques?

Lesnard: Absolument. Nous avons également une communauté et un réseau de consommateurs très solides sur d’autres plateformes que nous allons exploiter. 

Nos onglets supérieurs

Les TikTokers sont à l’origine du faible taux de participation au rassemblement de Trump. Mais la réalité est probablement beaucoup plus compliquée.

Moins de 6 500 participants se sont présentés samedi au rassemblement du président, malgré les allégations de la campagne selon lesquelles il aurait reçu plus d’un million de demandes de billets. Les médias ont rapidement attribué le flop à une campagne virale populaire sur TikTok et Twitter encourageant les adolescents à s’inscrire sans intention d’aller au rallye.

Mais il est peu probable que la campagne soit la seule raison de la faible performance , écrit Travis M. Andrews . En fait, l’entrée à l’événement n’était pas limitée, donc les fans de K-pop n’ont pris aucun billet auprès de participants potentiels. Il est probable que l’activisme viral ait contribué à la disparité des participants projetés et de la petite projection, mais il est impossible de dire combien.

La campagne de Trump nie que les demandes du TikToker aient eu un impact sur la fréquentation. 

« L’inscription à un rassemblement signifie que vous avez répondu avec un numéro de téléphone portable et nous avons constamment éliminé les faux numéros, comme nous l’avons fait avec des dizaines de milliers de personnes au rassemblement de Tulsa, pour calculer notre bassin de participants possible », a déclaré le directeur de campagne de Trump, Brad Parscale, dans un communiqué. déclaration. «Ces fausses demandes de billets ne sont jamais prises en compte dans notre réflexion.»

Certaines des non-présentations provenaient probablement de la propre liste de diffusion de Trump, a déclaré l’ancien responsable de l’administration Obama, Tim Fullerton, au Washington Post. « Les gens cliquent sur les boutons », a-t-il déclaré. 

Pourtant, la campagne en ligne montre le pouvoir organisateur potentiel de TikTok, une application orientée vers la génération Z. 

«Je pense que nous allons en voir beaucoup dans la période précédant novembre. C’est un public difficile à atteindre, ce pourrait donc être un outil puissant », a déclaré Fullerton. 

Le plus haut responsable de la diversité de Snap s’est excusé pour un filtre controversé sur le thème de l’esclavage publié pour Juneteenth.

Le filtre, qui demandait aux utilisateurs de sourire pour briser les chaînes illustrant l’esclavage, a rapidement déclenché la controverse. L’entreprise a désactivé le filtre et a présenté des excuses. Mais Snap a rejeté les critiques selon lesquelles le produit était le résultat d’un manque de diversité dans l’entreprise.

« La dénaturation des médias sociaux – selon laquelle les dirigeants blancs d’une entreprise de technologie n’ont pas, encore une fois, inclus les perspectives noires – est complètement fausse », a déclaré Oona King, vice-président de Snap pour la diversité et l’inclusion, à des employés dans une note interne obtenue par le Verge. .

Elle a déclaré que le filtre était une collaboration entre des employés blancs et noirs, mais a reconnu que l’équipe avait fait une erreur.

«S’exprimant au nom de mon équipe, nous n’avons clairement pas reconnu la gravité du déclencheur du« sourire »», a écrit King dans une lettre à l’entreprise. Elle a déclaré que les membres de l’équipe noire avaient vérifié le déclencheur du «sourire» et que l’équipe n’avait pas réfléchi à la façon dont le travail serait perçu lorsqu’il était utilisé par des utilisateurs non noirs.

Le filtre n’a pas été soumis au processus d’examen habituel de l’entreprise, a déclaré Snap au Verge. 

Tempêter

La note a renouvelé la critique de la diversité interne de Snap.

Tiffani Ashley Bell, fondateur et directeur exécutif de l’organisation à but non lucratif The Human Utility:

Rafranz Davis, un éducateur, a déclaré que l’implication d’employés noirs n’excusait pas le faux pas:

Kristy Tillman, responsable du design d’expérience globale chez Slack:

Le co-fondateur de Google a financé une organisation caritative secrète de secours en cas de catastrophe qui utilise des drones et d’anciens militaires.

Sergey Brin est le seul bailleur de fonds de l’association caritative, surnommé Global Support and Development. L’organisation «utilise discrètement des systèmes de haute technologie pour fournir rapidement une aide humanitaire lors de catastrophes de haut niveau, notamment la pandémie de COVID-19», écrit Mark Harris au Daily Beast. «  Ceux-ci vont des drones et des superyachts à un nouveau dirigeable gigantesque qui, semble-t-il, espère qu’il sera plus facile de transporter des fournitures d’aide dans les zones sinistrées. »

Brin a fondé l’organisme de bienfaisance il y a cinq ans à la demande du capitaine de son yacht après qu’un cyclone a frappé la ville portuaire de Vanuatu près de l’endroit où le bateau naviguait. Contrairement à d’autres philanthropes milliardaires, Brin a gardé un profil bas pour le groupe, qui s’est lentement étendu à 20 employés à temps plein et 100 sous-traitants depuis que Brin a officiellement enregistré le groupe en tant qu’organisme à but non lucratif en 2018.

GSD a rehaussé son profil depuis l’émergence de la pandémie de coronavirus. Le groupe a aidé à mettre en place les deux premiers centres de test au volant en Californie, dit-il. Il indique également qu’il a offert des conseils en santé mentale et d’autres services aux premiers intervenants dans huit États américains.

Mais un profil plus élevé pourrait déclencher un examen plus approfondi du groupe, qui, contrairement à de nombreux organismes de bienfaisance, utilise d’anciens militaires, selon les experts. 

« Il devrait y avoir une attente de transparence, pour comprendre comment son organisme de bienfaisance interagit avec les efforts existants de secours en cas de catastrophe, et ainsi nous, citoyens, pouvons examiner si cela est conforme à ce que les institutions démocratiques veulent accomplir », a déclaré Rob Reich, co-directeur de l’Université de Stanford. Centre de philanthropie et de la société civile . 

Retombées du coronavirus

La Grande-Bretagne utilisera désormais la technologie de suivi des contacts d’Apple et de Google au lieu de sa propre application. 

Le gouvernement a abandonné les plans pour sa propre application après que les développeurs aient constaté que la technologie fonctionnait mal avec les téléphones Apple, Kelvin Chan aux rapports Associated Press . 

« Le logiciel Apple empêche les iPhones d’être utilisés efficacement pour le suivi des contacts à moins que vous n’utilisiez la propre technologie d’Apple », a déclaré le secrétaire à la Santé, Matt Hancock, lors d’un briefing. Le Royaume-Uni a initialement rejeté les logiciels d’Apple et de Google, car il ne permet pas aux gouvernements de collecter de manière centralisée les données de localisation.

Plus de nouvelles sur les coronavirus:

Au sein de l’industrie

Nextdoor a coupé une de ses fonctionnalités accusée d’encourager le profilage racial. 

Cette fonctionnalité a permis aux utilisateurs de transmettre leurs messages sur l’application de réseautage social directement à la police, rapporte Sarah Holder de CityLab . La société a décidé de mettre fin à cette fonctionnalité à la lumière d’un examen minutieux de sa relation avec les forces de l’ordre. 

« Dans le cadre de notre travail contre le racisme et de nos efforts pour faire de Nextdoor un endroit où tous les voisins se sentent les bienvenus, nous avons examiné tous les aspects de notre produit », a annoncé un article de la société. « Après avoir parlé avec des membres et des partenaires d’organismes publics , il est clair que la fonction Transférer à la police ne répond pas aux besoins de nos membres et seul un petit pourcentage des forces de l’ordre a choisi d’utiliser l’outil. »

Plus de nouvelles de l’industrie:

À quoi s’attendre lors de l’annonce d’Apple sur la WWDC

Apple organise son discours d’ouverture de la WWDC en ligne cette année et partagera les derniers détails sur ses mises à jour logicielles et ses produits du Steve Jobs Theatre.

Heather Kelly, Geoffrey Fowler et Reed Albergotti

Tendance

Garder une maison encombrée a longtemps été considéré comme un peu collant, un peu faible. Mais maintenant, ça a l’air très sage.

L’Atlantique

Main courante

• Le Comité sénatorial du commerce tiendra une audience de surveillance pour examiner la Commission fédérale des communications mercredi à 10 heures.
• Le Comité de l’énergie et du commerce organisera une audition sur la désinformation en ligne mercredi à 11h30. L’audition couvrira la désinformation liée à Covid-19 et aux récents troubles raciaux.
• Le partenariat de Carnegie pour contrer les opérations d’influence et Twitter organisera un événement sur les opérations d’influence sur Twitter le 9 juillet à 13 h.

Avant de vous déconnecter

CNN a interviewé Mary Jo Laupp, une grand-mère de 51 ans vivant dans l’Iowa, qui a exhorté les autres utilisateurs de TikTok à s’inscrire au rallye Tulsa de Trump: