Après avoir reçu un certain nombre d’avis 1 étoile sur sa fonctionnalité de chatbot My AI, Snapchat a publié aujourd’hui un article de blog pour expliquer plus en détail comment le partage de position affecte son expérience d’IA dans l’application. La société a également noté que le chatbot My AI pourrait prendre « un peu de temps » pour remarquer que vous avez cessé de fournir vos informations de localisation à l’application. Cela pourrait signifier que le bot conserve les détails de votre emplacement pendant un certain temps, ce qui lui donne l’impression d’avoir accès aux connaissances que vous avez restreintes.

Après que Snapchat a déployé son chatbot alimenté par l’IA My AI à tous les utilisateurs mondiaux la semaine dernière, il y a eu de nombreuses plaintes concernant la fonctionnalité liée à la fois à l’endroit où elle est placée dans l’application et à ce qu’elle sait, y compris l’emplacement d’un utilisateur.

La société a déclaré que My AI aura accès à certaines informations que vous partagez avec Snapchat, comme votre emplacement. Il a également connaissance de l’âge de l’utilisateur, car annoncé précédemment, en raison des protections accrues mises en place pour les jeunes utilisateurs. En outre, la société plus tôt ce mois-ci a partagé que les messages avec My AI sont conservés dans l’application, à moins que l’utilisateur ne les supprime.

Lors du lancement de My AI, un avis au début du chat informe l’utilisateur que l’application partagera certaines informations avec le chatbot pour des suggestions personnalisées.

« Il est important de savoir que My AI ne collecte aucune nouvelle information de localisation des Snapchatters », a déclaré Snap dans un article de blog.. « Comme détaillé dans notre page d’assistancele chatbot seul a accès à l’emplacement d’un Snapchatter s’il a déjà accordé des autorisations à Snapchat (ce qui permet également de partager son emplacement sur Snap Map).

Snap a expliqué que le bot utilise les données de localisation pour vous donner des recommandations personnalisées sur diverses choses, comme les restaurants autour de vous. Et c’est précisé sur My AI page d’assistance que l’application ne partage que « l’emplacement au niveau de la ville et les distances très généralisées entre vous et les lieux » pour des suggestions.

Par défaut, Snapchat n’active pas le partage de position. Mais cette autorisation est activée si vous utilisez Snap Map, comme le font actuellement 300 millions de Snapchatters.

Si vous changez d’avis par la suite et que vous ne souhaitez plus donner votre position à Snapchat, vous pouvez désactiver cette autorisation dans Paramètres sur iOS et android– » target= »_blank » rel= »noopener »>Android dispositifs. Snap indique que la désactivation des données de localisation signifie que le chatbot AI ne pourra pas fournir de recommandations personnalisées en fonction de votre emplacement.

Cependant, il a noté dans le billet de blog que « si les Snapchatters cessent de partager leur position avec Snapchat, cela peut prendre un peu de temps pour que cela prenne effet dans My AI ».

Cela pourrait potentiellement dérouter certains utilisateurs car il semblerait que l’IA ait connaissance de votre emplacement, même lorsque l’autorisation a été désactivée.

Pourtant, ce n’était pas la seule plainte des utilisateurs concernant la fonctionnalité My AI, ce qui a conduit à ses critiques 1 étoile. De nombreuses personnes étaient également contrariées par le fait que l’IA était épinglée en haut de l’onglet Chats et ne pouvait pas être bloquée ou supprimée. Seuls les abonnés Snapchat + ont cette capacité, ce qui donne aux gens l’impression d’être obligés de payer pour supprimer une fonctionnalité dont ils ne veulent pas.

26/04/23, 17 h HE : mis à jour avec des rapports supplémentaires de Sarah Perez