Slack a déposé une plainte anticoncurrentielle auprès de la Commission européenne concernant Microsoft Teams. Selon la compagnie, « Microsoft a illégalement lié son produit Teams à sa suite de productivité Office dominante sur le marché, forçant son installation pour des millions de personnes, bloquant sa suppression et cachant le véritable coût pour les entreprises clientes », ce qui constitue un abus de son marché et une violation apparente de l’UE lois anticoncurrentielles.
Dans un communiqué, Jonathan Prince, vice-président des communications et de la politique chez Slack, a affirmé qu’ils étaient convaincus de gagner au mérite, mais « ne peuvent pas ignorer les comportements illégaux qui privent les clients de l’accès aux outils et aux solutions qu’ils souhaitent ».
Alors qu’auparavant Slack n’envisageait pas la compétition par équipes, l’augmentation sans précédent des travail à distance cette année a permis à Microsoft de dépasser Slack grâce à sa fonction de conférence téléphonique. S’adressant à The Verge, un porte-parole de Microsoft a déclaré : « Nous avons créé Teams pour combiner la possibilité de collaborer avec la possibilité de se connecter via la vidéo, car c’est ce que les gens veulent.
« Avec COVID-19, le marché a adopté Teams en nombre record tandis que Slack a souffert de son absence de visioconférence ».
La preuve est dans le pudding ici, avec Teams se vantant 75 millions d’utilisateurs quotidiens en avril, avec un jour disant 200 millions au plus fort du verrouillage. Bien que Slack ait battu des records personnels en mars et déployé une application repensée pour Android et iOS en mai.
« Mais », a ajouté Prince dans sa déclaration, « c’est beaucoup plus important que Slack contre Microsoft – c’est un proxy pour deux philosophies très différentes pour l’avenir des écosystèmes numériques, les passerelles contre les gardiens ».
Dans la même déclaration, l’avocat général de Slack, David Schellhase, a affirmé que Slack voulait juste « une concurrence loyale et des règles du jeu équitables » qui stimulent « l’innovation et créent les meilleurs produits et le plus de choix pour les clients », ajoutant: « Concurrence et antitrust les lois sont conçues pour garantir que les entreprises dominantes ne sont pas autorisées à empêcher illégalement la concurrence.
« Nous demandons à l’UE d’être un arbitre neutre, d’examiner les faits et de faire respecter la loi ».
La Commission européenne va maintenant examiner la plainte et décider d’ouvrir ou non une enquête formelle sur les pratiques anticoncurrentielles de Microsoft.
