Qu’est-ce qui vient juste de se passer? Ring n’a pas la meilleure année. La société appartenant à Amazon a fait l’objet de plaintes continues pour violation de la vie privée et vient de rappeler des centaines de milliers de sonnettes vidéo intelligentes de deuxième génération à la suite d’informations selon lesquelles elles ont pris feu.
Le problème, selon un remarquer publié par la US Consumer Product Safety Commission (CPSC), est que la batterie de la sonnette peut surchauffer lorsque des vis incorrectes sont utilisées pour l’installation. Ceux-ci peuvent perforer la batterie, ce qui peut entraîner des risques d’incendie et de brûlure. Le problème touche environ 350 000 sonnettes Ring de 2e génération vendues aux États-Unis et environ 8 700 de plus vendues au Canada.
Le CPSC écrit que Ring a reçu 85 rapports d’incident concernant l’installation de vis de sonnette incorrectes, dont 23 ont provoqué la mise à feu des sonnettes, entraînant des dommages matériels mineurs. Il y a également eu 8 rapports de brûlures mineures.
#Rappel: la batterie allumée @Bague Les sonnettes vidéo (2e génération) peuvent surchauffer si elles sont percées pendant l’installation; Risques d’incendie et de brûlure. Contactez Ring pour obtenir de nouvelles instructions ou accédez à leur application. CONTACT: 800-656-1918, https://t.co/aJhc3BDG8e Avis complet: https://t.co/2hH98wTSO6 pic.twitter.com/WhsgpuHlqy
– US Consumer Product Safety Commission (@USCPSC) 10 novembre 2020
Les sonnettes concernées ont été vendues de juin 2020 à octobre 2020 dans les magasins de détail physiques, Amazon.com et Ring.com pour environ 100 $. Ils sont disponibles en nickel satiné « (noir et argent) et » bronze vénitien « (noir et bronze) et portent le numéro de modèle 5UMedral affiché au dos du produit et sur l’emballage extérieur. Vous pouvez vérifier si votre sonnette fait partie du rappel en entrant le numéro de série ici.
« La sécurité de nos clients est notre priorité absolue », a déclaré un porte-parole de Ring. Entreprise Fox dans un rapport. «Nous avons et continuons de travailler en coopération avec le CPSC sur ce problème et avons contacté les clients qui ont acheté une Ring Video Doorbell (2e génération) pour nous assurer qu’ils ont reçu le manuel d’utilisation mis à jour et suivre les instructions d’installation de l’appareil. Les clients n’ont pas besoin de retourner leurs appareils. «
Ring est critiqué depuis longtemps pour ses politiques de confidentialité. En janvier 2019, des rapports affirmaient que ses employés avaient accès aux vidéos enregistrées et aux flux en direct des clients, ce qui a conduit au licenciement de quatre employés. Il a également été révélé que Ring avait des partenariats avec des centaines de forces de police américaines, leur permettant d’accéder aux images de la sonnette et de la caméra de mouvement Ring à utiliser dans les enquêtes. L’Electronic Frontier Foundation (EFF), quant à elle, annoncé qu’il avait identifié plusieurs trackers tiers intégrés dans l’application Ring Android qui saisissaient «une pléthore» d’informations personnelles et les partageaient avec des entreprises qui incluent Facebook.
Les choses ont empiré cette année lorsqu’un ingénieur d’Amazon a demandé la fermeture définitive de l’entreprise et la BBC a constaté que les produits Ring enregistrent chaque pression de sonnette, détection de mouvement et interaction avec l’application. Bien que n’étant pas liés à la confidentialité, il y a également eu des rapports sur des outils à main destinés à se protéger contre la rupture des appareils par Covid-19.
