Les militants demandent que le boycott publicitaire de Facebook aux États-Unis soit étendu à l’Europe, après que son directeur général, Mark Zuckerberg, rejeté les effets de la campagne lors d’une réunion avec le personnel.

Un nombre croissant d’entreprises ont cessé de faire de la publicité sur Facebook après avoir critiqué le fait que la plateforme ne faisait pas assez pour contrer les discours de haine sur ses sites.

Imran Ahmed, directeur général de l’organisation britannique à but non lucratif Center for Countering Digital Hate, a déclaré: «Il y a un argument très solide à faire valoir que les annonceurs devraient boycotter Facebook L’Europe  ainsi que.

«Aux États-Unis, je pense que la question du rôle de Facebook dans la propagation de la haine est hautement politique, mais en Europe, elle est généralement acceptée de toutes parts comme un problème grave.

«Peut-être que cela a pris une partie du feu et de l’énergie des appels à Facebook pour changer son comportement. Mais la plupart des sondages montrent qu’en Europe, il existe un désir encore plus fort que Facebook soit tenu responsable des discours de haine et des informations erronées qui se propagent sur sa plate-forme. »

En réponse aux critiques, Zuckerberg le mois dernier a annoncé une série de changements aux politiques de discours de haine de la plate-forme, interdisant le contenu qui diabolise les immigrants et restreignant davantage les messages faisant de fausses déclarations sur le vote.

Alors que certains annonceurs, dont Patagonia et Ford, ont réduit leurs dépenses à l’international dans le cadre de la campagne, d’autres comme Unilever n’ont pris des mesures qu’aux États-Unis. Le conglomérat dont le siège est au Royaume-Uni, qui possède des marques telles que Ben and Jerry’s et Marmite, a expliqué sa décision en faisant référence à la «période électorale polarisée aux États-Unis». Unilever n’a pas répondu aux demandes de commentaires.

La semaine dernière, de nombreuses entreprises qui ont rejoint le boycott ont annoncé qu’elles retireraient toutes leurs dépenses à l’échelle mondiale. La directrice du marketing de Lego, Julia Goldin, a déclaré que la société «prendrait des mesures immédiates pour examiner attentivement les normes que nous appliquons à la publicité et à l’engagement sur les plateformes mondiales de médias sociaux», et suspendrait toutes les dépenses pendant 30 jours. « Nous sommes convaincus qu’il existe des solutions, mais une action urgente est nécessaire », a ajouté Goldin.

Mais l’absence d’une réponse véritablement mondiale, en particulier de la part des plus grands annonceurs, a été critiquée par les militants et enhardi la haute direction de Facebook. Selon un rapport du site de nouvelles techniques l’information, Zuckerberg voit le boycott comme un problème de relations publiques plutôt que comme une menace sérieuse et ne prévoit pas de réponse majeure.

« Nous n’allons pas changer nos politiques ou notre approche sur quoi que ce soit à cause d’une menace pour un petit pourcentage de nos revenus, ou pour n’importe quel pourcentage de nos revenus », a-t-il déclaré, selon le site. « Je suppose que tous ces annonceurs seront de retour sur la plate-forme assez tôt. »

Les annonceurs devaient s’assurer que leur message était clair, a déclaré Ahmed. «Si vous êtes une grande entreprise et que vous retirez votre publicité des États-Unis mais pas du reste du monde, cela remet en question votre engagement.

« Il est désormais clair que les législateurs hésitent dans le monde entier à prendre des mesures législatives ou réglementaires solides. Il nous appartient donc à la société civile, qui comprend les entreprises, d’envoyer un message clair aux sociétés de médias sociaux. »

L’appel d’Ahmed est venu après un groupe de 37 organismes caritatifs britanniques, dont Barnardo’s, Mind et Parkinson’s UK, ont menacé de limiter les dépenses consacrées à l’engagement sur les réseaux sociaux si des plateformes telles que Facebook ne s’attaquaient pas aux discours de haine.