Un père a été contraint de vendre la voiture familiale après que son fils ait accumulé une facture de 1 300 £ (1 800 $) en seulement une heure en jouant à un jeu mobile.
Ashaz Mutasa, sept ans, a acheté un certain nombre de recharges coûteuses pendant qu’il jouait au jeu, appelées « Dragons: Rise of Berk » et son père ne l’a découvert que trop tard.
Le prix des recharges variait entre 1,99 £ (2,70 $) et 99,99 £ (138 $) et Muhammad, 41 ans, le père d’Ashaz, n’a réalisé ce qui s’était passé qu’en découvrant les 29 reçus de courrier électronique qui l’attendaient.
Maintenant, il a dû vendre sa Toyota Aygo pour payer la facture de 1 289,70 £ d’Apple iTunes.
Il a déclaré: « Au départ, je pensais que j’avais été victime d’une arnaque. Je n’aurais jamais pensé qu’il serait possible de dépenser autant d’argent pour un jeu pour enfants. »
Ashaz n’était sur le jeu que pendant environ une heure, mais Muhammad – qui travaille comme médecin – n’avait aucune idée que le jeu propose tout un tas d’achats dans le jeu qui sont illimités en nombre et peuvent aller jusqu’à 109 £ ( 150 $) de prix.
Il s’est depuis plaint auprès d’Apple et a obtenu un remboursement de 207 £ (287 $), mais la famille – de Colwyn Bay, dans le nord du Pays de Galles – a dû perdre son runabout familial pour que le reste de la facture puisse être payé.
Muhammad, qui vit avec sa femme Fatima et les frères et sœurs d’Ashaz, Areefa et Aliyah, a poursuivi : « J’ai dit au service client : ‘Bravo, vous m’avez arnaqué, vous avez réussi à arnaquer mon enfant’. »
Apple a déclaré qu’il commenterait des cas spécifiques, mais a ajouté qu’ils prenaient tous ces incidents « très au sérieux » et ont conseillé aux parents de prendre des précautions lorsqu’ils laissent leurs enfants jouer à des jeux sur des appareils mobiles.
Après tout, bon nombre de ces jeux gagnent de l’argent grâce à des achats intégrés.
Il a indiqué que des fonctionnalités telles que le contrôle parental, l’identifiant Apple par utilisateur, le partage familial iCloud et la demande d’achat pourraient empêcher de telles erreurs de se produire.
Le jeu ‘Dragons : Rise of Berk’ est basé sur le populaire Comment entraîner son dragon franchise de films et permet aux joueurs de créer leur propre version de la fiction « L’île de Beurk » à partir des films.
Les pages de téléchargement du jeu annoncent plus de 600 dragons que les utilisateurs peuvent « découvrir » ainsi que 60 îles uniques.
Les joueurs doivent accomplir diverses missions avec les différents dragons afin de progresser dans le jeu.
La page de téléchargement indique également : « Veuillez noter que Rise of Berk est entièrement gratuit, mais propose certains éléments de jeu à acheter avec de l’argent réel. »
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