En un mot: La US Consumer Product Safety Commission (CPSC) a annoncé que le boîtier PC du NZXT H1 est officiellement rappelé pour un défaut de conception qui fait du châssis vertical un risque d’incendie.

En novembre dernier, NZXT a arrêté les ventes du H1 à la suite de rapports faisant état des deux vis utilisées pour fixer l’ensemble riser PCIe au châssis, provoquant un court-circuit électrique, posant un risque d’incendie. La société affirme avoir reçu 11 rapports faisant état de « surchauffe ou d’incendie de circuits imprimés dans le monde, dont six aux États-Unis ».

NZXT utilise une solution temporaire qui offre aux propriétaires des vis en nylon pour remplacer celles en métal, mais cela ne résout pas la cause première du problème.

La chaîne technologique Gamers Nexus a enquêté sur la situation depuis le début. Il a constaté que le problème n’était pas avec les vis mais la conception du PCB. Les joueurs Nexus ont qualifié le comportement de NZXT de «terriblement irresponsable et négligent». La société s’est finalement excusée, promettant de retirer le boîtier de ses magasins et d’envoyer des assemblages de colonnes montantes redessinés.

NZXT travaille toujours sur un correctif permanent pour le H1. Pendant ce temps, la CPSC et le gouvernement du Canada annoncé le rappel officiel. Depuis le lancement de l’affaire en février 2020, 32000 unités ont été vendues aux États-Unis et 1024 au Canada. Les consommateurs ont été avisés de «cesser immédiatement d’utiliser les boîtiers d’ordinateur rappelés et de contacter NZXT pour obtenir un kit de réparation gratuit».

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C’est une situation triste car le cas H1 a reçu beaucoup d’amour avant que les problèmes ne soient révélés. Nous l’avons tellement aimé que le H1 était un des meilleurs mini-ITX dans notre fonction Meilleurs boîtiers PC, bien que nous ne connaissions évidemment pas les dangers d’incendie à l’époque.