Qu’est-ce qui vient de se passer? Fakespot offre aux clients un moyen de filtrer les avis sur les boutiques en ligne, en découvrant si un avis est rédigé par un être humain ou s’il s’agit simplement d’un texte généré non fiable conçu pour promouvoir un produit contrefait de mauvaise qualité. La plate-forme fera désormais partie de Mozilla Firefox, bien qu’elle continue à fonctionner également avec d’autres navigateurs et plates-formes Web.

Fakespot Le fondateur Saoud Khalifah a annoncé que la société vient d’être rachetée par Mozilla, et qu’elle fera bientôt partie d’un navigateur (Firefox) dont la lignée remonte aux origines d’Internet. En tant que partenaire, Khalifah a ditMozilla partage une mission similaire quant à « à quoi devrait ressembler l’avenir d’Internet », la confiance, la confidentialité et la sécurité convergeant pour devenir un élément central des expériences numériques des gens.

Le service Fakespot est conçu pour utiliser l’intelligence artificielle pour détecter les fausses critiques et les escroqueries potentielles, avec la prise en charge des « achats sécurisés » sur Amazon, eBay, Walmart, Bestbuy et de nombreux autres détaillants en ligne utilisés par des millions de clients dans le monde. La société fournit des extensions de navigateur pour Firefox et Chrome, à la fois sur les systèmes d’exploitation de bureau et mobiles, qui analyseront ensuite les avis sur les produits à la recherche de modèles frauduleux courants.

Les avis sur les produits et les évaluations par étoiles peuvent aider les clients à différencier rapidement un produit fiable et de haute qualité d’une « alternative bon marché et peu fiable ou d’un vendeur peu fiable », Mozilla a dit. Dans le pire des cas, cependant, les avis des utilisateurs sont en fait des tromperies destinées à « gonfler artificiellement les avis pour un produit de qualité inférieure ».

Fakespot fournit une réponse potentielle au problème des fausses critiques, a déclaré Mozilla, luttant contre les critiques qui sapent « la fiabilité des systèmes de révision » et nuisent aux clients et aux « vendeurs soucieux de l’éthique ». Fakespot ne travaille pas avec « une armée de ses propres examinateurs examinant les avis », souligne encore Mozilla, car le service utilise des algorithmes d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique spécialement formés pour détecter les similitudes entre les avis afin de repérer les plus probablement trompeurs.

Mozilla a déclaré que Fakespot devrait être un « ajustement naturel » car la Fondation Firefox s’efforce de promouvoir une approche éthique du développement de l’IA, responsabilisant les gens et ne les asservissant pas à l’algorithme génératif. Mozilla prévoit d’augmenter l’investissement dans Fakespot, avec des fonctionnalités exclusives qui seront introduites dans Firefox « au fil du temps ».

Le service Fakespot continuera de fonctionner sur tous les principaux navigateurs, offrant une expérience améliorée à ses utilisateurs, a rassuré Mozilla, même s’il y aura des intégrations « uniques » de Fakespot dans Firefox. En 2017, Mozilla a acquis le service de sauvegarde d’articles Pocket pour fournir une intégration plus stricte de l’outil dans son navigateur.