Afin d’évaluer le coût du projet et de faire une offre commerciale au client, il est nécessaire de phase de découverte ou analyse complète de tous les aspects de la mise en œuvre du projet – de l’idée et le concept de l’entreprise à la mise en œuvre technique du produit attendu. Cette approche nous permet de protéger le client des coûts imprévus et de faciliter et de définir clairement les conditions de travail de l’équipe qui développera le produit.
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Une analyse préliminaire des besoins du client, du marché, des concurrents, du public cible, de l’étendue des travaux à venir et des ressources est effectuée dans tous les domaines où l’entrepreneur souhaite remplir ses obligations envers le client.
La phase de découverte implique:
- Connaissance du client et de son idée d’entreprise (remplissage du questionnaire, rencontres personnelles, présentations);
- Discussion des processus d’affaires existants du client ou du concept du futur projet, des attentes du client et des souhaits sur les délais;
- Identification du public cible;
- Analyse du marché concurrentiel;
- Formulation de solutions pour les tâches commerciales;
- Définition de la portée des travaux;
- Fixation des délais et des priorités;
- Répartition schématique des rôles et nomination de spécialistes impliqués dans le processus;
- Signature d’un accord pour conduire la phase commerciale.
Dans la phase de découverte, selon les ressources du contractant peuvent être impliqués:
- Chef de projet ou responsable commercial (communique avec le client à toutes les étapes de la mise en œuvre du projet, structure le travail de l’équipe, est chargé de rendre compte de l’exécution des tâches);
- Un analyste d’affaires ou un consultant / expert dans un certain domaine (étudie le marché, le public cible, les processus d’affaires du client, propose des solutions aux tâches commerciales);
- Spécialiste UI / UX (crée le design et le prototype interactif du futur projet);
- Architecte de solution ou ingénieur qui évalue la composante technique de la création de produit (définit et propose des outils, des plates-formes et d’autres solutions techniques avec lesquelles les projets seront créés).
Par où commencer et comment mettre en œuvre la phase du projet: instructions étape par étape
1. Lancement de la phase et répartition des rôles
Après avoir rencontré le client et découvert ses attentes, le chef de projet rassemble l’équipe qui sera impliquée dans le projet, décide en quoi consistera la phase, qui y jouera quel rôle.
2. Etude du marché concurrentiel et de l’expérience utilisateur
Lorsque les rôles et les tâches sont répartis entre les membres de l’équipe, l’étape de l’étude du marché concurrentiel et de l’expérience utilisateur commence. Dans le processus d’étude des besoins des utilisateurs, il vaut la peine d’impliquer non seulement les membres de l’équipe, mais aussi les personnes qui ne font pas partie du projet – ils peuvent également exprimer et décrire les problèmes pratiques qui doivent être résolus.
L’analyse de l’expérience utilisateur et les entretiens avec les clients potentiels sont effectués par un analyste commercial et consultant, qui, sur la base des résultats de l’enquête, crée un diagramme BPMN avec les exigences détaillées du projet.
3. Création de la présentation du projet
Après s’être familiarisé avec les processus métier du client, construit un scénario de travail d’équipe et formé une liste d’histoires personnalisées avec la description des exigences du projet, le chef de projet est impliqué dans le travail en plus de l’analyste métier UI / UX designer, qui doit créer une conception et un prototype interactif du projet.
À l’aide de Wireframes ou de l’outil d’interface utilisateur NinjaMock, le concepteur développe un framework / layout du projet, qui donne une compréhension préliminaire de la future infrastructure, en particulier, quels écrans et blocs doivent être inclus dans le prototype interactif.
4. Définition de la composante technique du projet et création du modèle Demande-Réponse
Lorsque le projet est schématisé, il est temps d’évaluer sa composante technique, d’identifier les exigences non fonctionnelles et de déterminer comment elles affectent la complexité et le coût du développement du produit.
Un modèle de demande-réponse est créé qui spécifie quels systèmes et services doivent être intégrés au projet, quelles données le système en cours de développement doit demander au service et ce qu’il obtiendra en retour. Le modèle permet de montrer au client, quelle fonctionnalité du projet dépend de services tiers, si elles sont suffisantes pour résoudre la tâche.
5. Élaboration du concept de conception
Afin que le client ait une idée claire de ce à quoi peut ressembler son projet, le spécialiste de l’interface utilisateur crée dans Adobe Photoshop et les programmes graphiques un ou plusieurs concepts de conception de produits, constitués d’écrans principaux avec des éléments d’interface de base.
Le concept de conception du projet est discuté avec le client, les problèmes problématiques sont identifiés à la fois en termes d’apparence et de composante technique (par exemple, il peut y avoir une question sur comment et où mettre en œuvre le système de paiement).
6. Prototype
Une fois la conception du futur projet finalisée et approuvée par le client, le concepteur UX est impliqué – il crée un prototype cliquable pour tester les modes d’interaction et simuler l’expérience utilisateur. Toutes les interactions sont simulées au plus près de ce que le produit final aura.
Le prototype interactif est créé pour aider le client à démontrer le projet commercial aux investisseurs, obtenir les commentaires des utilisateurs finaux ou des groupes de discussion et tester l’expérience utilisateur réelle avant de commencer le développement.
La phase de découverte peut sembler longue et gourmande en ressources, mais elle permet à l’équipe de déterminer le calendrier et le budget du projet, de spécifier les exigences pour le produit final, d’identifier les besoins des utilisateurs finaux et d’obtenir des commentaires de leur part sur le produit. Plus les préparatifs sont effectués avant le développement du produit, plus le résultat est clair et prévisible.
