Il n’en faut pas beaucoup pour que les gens obtiennent le long bras de la loi derrière eux ces jours-ci et Microsoft est la dernière entreprise à faire face à un recours collectif les accusant de fabriquer sciemment et de continuer à vendre des contrôleurs Xbox One avec un défaut de conception, y compris , puis facturer les clients pour faire réparer le défaut.

Cela vous semble hors service ? Vous pariez. Surtout lorsque vous payez 200 $ pour que votre contrôleur Elite puisse être utilisé sur votre PC ou votre console pour qu’il tombe en panne quelques mois plus tard avec un cas grave de dérive du bâton.

La dérive des bâtons est le fléau de nombreux contrôleurs dotés de fonctions analogiques pendant de nombreuses années et se produit lorsque les bâtons enregistrent un mouvement même lorsqu’ils n’ont pas été touchés par le joueur. Cela peut entraîner une dérive latérale importante qui doit être constamment corrigée – en en d’autres termes, rendant au mieux le gameplay ennuyeux, au pire limite injouable.

Le 28 avril, Donald McFadden a déposé une plainte contre Microsoft après la défaillance rapide de sa deuxième manette Xbox EDlite. McFadden allègue que Microsoft est pleinement conscient du problème mais continue à les voir et facture ensuite les clients pour une réparation.

Le procès, que vous pouvez lire en entier ici devrait être si enclin, déclare que le défaut de conception se concentre autour de la déclaration suivante que « le composant d’essuie-glace du potentiomètre racle le matériau résistif d’une piste incurvée, ce qui entraîne un contact électrique indésirable sans intervention de l’utilisateur. »

Ceci est similaire à un problème qui peut être retracé jusqu’aux sticks analogiques du N64 où le frottement constant du gyroscope à l’intérieur userait le plastique laissant des résidus qui rendaient finalement le stick inutilisable sans réparation.

McFadden signale des plaintes concernant le problème remontant à 2014 et le fait qu’il existe des vidéos en ligne montrant comment résoudre le problème et pourtant Microsoft continue de les vendre.

Une poursuite récente et similaire déposée contre Nintendo en 2019 pour un problème de dérive du bâton sur le Switch Joy-Cons a soudainement mais discrètement conduit Nintendo à changer sa politique et à réparer gratuitement les problèmes de Joy-Con plutôt que les 40 $ du précédent. En effet, ils ont même commencé à rembourser les clients qui avaient déjà payé.

Cela pourrait s’avérer être un gros problème pour Microsoft. La dernière chose qu’ils veulent, c’est une mauvaise publicité autour de leur contrôle qualité l’année de lancement d’une nouvelle génération majeure de console. Il se pourrait bien qu’ils se sentent obligés de suivre le même chemin que Nintendo, s’exposant ainsi à un casse-tête logistique concernant les réparations futures et précédentes.