Campagnes sur papier glacé, publicités télévisées captivantes, articles de blog informatifs, lignes d’objet de courrier électronique irrésistibles et réseaux sociaux de grande envergure; ont tous révolutionné l’espace marketing. Ce qui reposait autrefois sur les vendeurs et le bouche à oreille, est maintenant devenu un phénomène numérique avec la capacité d’atteindre les consommateurs du monde entier.

Le marketing numérique a subi une nouvelle transformation avec l’essor de la réalité virtuelle. La RV dans le marketing n’est pas l’avenir, c’est vraiment le présent. À partir de 2018, 78% des consommateurs étaient familiers avec la technologie VR. Et si vous n’avez jamais expérimenté le monde de la réalité virtuelle, il y a de fortes chances que vous le fassiez bientôt. Près de 75% des marques de renommée mondiale ont VR intégré dans leur stratégie marketing.

Qu’est-ce que la VR?

La réalité virtuelle (VR) est la simulation générée par ordinateur d’un environnement choisi dans lequel un utilisateur peut interagir avec des objets 3D, un paysage et un éclairage à l’aide d’appareils électroniques, tels que des casques spéciaux avec écran ou des gants équipés de capteurs. Une telle technologie a été essentielle à l’efficacité sur la formation professionnelle, divertissement et fait désormais irruption dans le mix marketing.

La technologie VR avancée permet aux gens de voir, d’entendre, de sentir et de sentir le contenu généré numériquement qui se sent incroyablement proche de la réalité. Lorsque nos sens sont engagés, nous, en tant que consommateurs, sommes plus investis émotionnellement dans une expérience. La VR permet de créer expériences inoubliables.

Le graphique ci-dessus montre le niveau prévu des expéditions d’appareils de réalité augmentée et virtuelle entre 2018 et 2022 (Statista). Le marché de la réalité virtuelle devrait connaître une augmentation de près de 300% de la demande d’appareils de réalité virtuelle au cours des deux prochaines années.

La VR comme stratégie marketing

C’est un outil marketing puissant, le cas d’utilisation le plus évident étant sa capacité à permettre aux consommateurs de se familiariser avec les produits et même les services. C’est transformationnel dans la mesure où il améliore la sensibilisation des acheteurs, accélère le processus d’achat, personnalise les choix des acheteurs et amplifie considérablement l’expérience utilisateur – pour n’en nommer que quelques-uns.

Le marketing de réalité virtuelle permet aux marques de promouvoir elles-mêmes, leurs produits, leurs prix et leurs actualités en utilisant la technologie de réalité virtuelle et augmentée pour fournir le contenu. Le marketing RV est principalement visuel et parfois multi-sensoriel, selon l’appareil et le logiciel. Une expérience VR totalement immersive a la capacité d’engloutir les consommateurs dans un nouveau monde numérique où ils peuvent voir et interagir avec un produit ou un service de marque.

L’objectif général de toute stratégie marketing réussie est de fournir des informations et un contexte sur une marque, de la manière la plus attrayante pour inciter les clients potentiels à effectuer un achat, à s’inscrire, à s’abonner ou à faire un don. Et la réalité virtuelle a la capacité de fournir le contenu le plus attrayant, quelle que soit la lumière attrayante que la marque et le développeur souhaitent. En fin de compte, c’est le summum du marketing.

Marketing sensoriel avec VR

Le marketing sensoriel est traditionnellement associé à l’engagement des sens des clients en magasin. Pensez aux odeurs, aux textures, à la musique et aux goûts complémentaires. Mais que se passerait-il si les spécialistes du marketing pouvaient faire appel au sens de la vue, de l’odorat, du toucher, de l’ouïe et du goût dans un contexte numérique?

Une expérience sensorielle visuelle est sans doute le moyen le plus important de se connecter avec les consommateurs en magasin et en ligne. Pensez-y, les consommateurs sont presque toujours plus susceptibles de faire un achat sur le produit qu’ils peuvent voir, par opposition à celui qu’ils ne peuvent pas. De même, les services doivent être compris comme des informations approfondies, des infographies et des démonstrations – tout cela est pris en compte par la vision.

Les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle (IA), la réalité virtuelle et augmentée ont contribué à créer des expériences d’achat en ligne plus interactives, immersives et engageantes. La réalité augmentée, par exemple, superpose du contenu numérique à l’écran d’une capture réelle. Cela peut être attrayant et unique, mais limite quelque peu l’interactivité et l’expérience immersive de l’utilisateur.

La technologie VR permet non seulement aux utilisateurs d’entrer dans un nouveau monde pour voir un environnement numérique, mais grâce à des gants sensoriels VR, de ressentir différents objets. Teslasuit, a introduit un gant qui permet aux utilisateurs de ressentir des textures virtuelles et de collecter des données biométriques. L’appareil combine plusieurs technologies pour créer la sensation de toucher, capturer les mouvements des utilisateurs et enregistrer les impulsions. Lorsqu’elle est associée à d’autres casques VR, l’expérience immersive de réalité virtuelle est sans précédent. À environ 5000 $, ces gants ne sont pas nécessairement un compagnon de casque à la maison. Cependant, ils ne doivent pas être exclus en tant qu’investissement marketing pour les marques qui souhaitent faire passer leur stratégie au niveau supérieur.

Expériences de produits sensoriels

Le marketing consiste à engager les sens. Entrez dans un café, sentez les haricots brûlés, admirez le décor chaleureux, sentez les canapés moelleux, goûtez à la pâtisserie maison et vous reviendrez probablement. Ou disons que vous développez une nouvelle offre de marque et que vous souhaitez générer du buzz avant le lancement. La réalité virtuelle vous permet d’emmener vos clients dans ce voyage. Invitez-les à regarder votre histoire se dérouler de la création de l’idée à la conception du produit final. Et c’est une voie à double sens – en engageant vos clients depuis le getgo, vous pourriez recevoir de précieux commentaires à tous les stades du processus de production.

Plus que jamais, les consommateurs recherchent des expériences de marque VR. Au fur et à mesure que de plus en plus de personnes entrent sur la scène marketing, les bloqueurs de publicités et le déploiement de publicités cliquables ne le réduiront tout simplement pas. La dynamique entre les marques et les consommateurs a été modifiée par la RV, et elle tourne désormais autour des expériences.

Historiquement, la meilleure façon de persuader quelqu’un que votre produit ou service l’emporte sur vos concurrents est de leur montrer. Les expériences en magasin sont faciles à réaliser, mais à mesure que la tendance des achats en ligne se renforce, amener votre public cible dans votre magasin physique peut être un défi de taille. La réalité virtuelle peut vous aider. Lorsque Volvo a lancé son Essai de VR pour son SUV XC90, il a réussi massivement à créer une expérience bien plus convaincante que d’entendre un vendeur parler des caractéristiques de la voiture.

Le mix marketing est tout au sujet d’informations convaincantes combinées avec des éléments qui relient une marque à l’excitation, à l’émerveillement et à la personnalisation. Les consommateurs se sentent plus connectés aux marques avec lesquelles ils ont eu des interactions vives grâce à la réalité virtuelle.