Il ne faut pas beaucoup de gratter sur Internet pour découvrir son ventre miteux, avec des gens tous trop prêts à insulter les autres via des messages sur Twitter ou d’autres plateformes de médias sociaux, mais en Australie, il semble que la pêche à la traîne ait atteint un nouveau creux.

Banque du Commonwealth Australie (CBA) a révélé avoir découvert que quelque 8 000 de ses clients avaient été harcelés par le biais de descriptions de transactions sur les relevés bancaires.

Oui, vous avez vraiment bien lu. Si vous envoyez de l’argent à quelqu’un par voie électronique via votre banque en ligne, vous êtes invité à saisir une courte note descriptive pour indiquer au destinataire d’où vient l’argent ou à quoi il sert. Il semble que cela ait été utilisé dans plusieurs cas pour envoyer des menaces de violence et de violence domestique, ce qui est stupéfiant.

Catherine Fitzpatrick, directrice générale de la communauté et de la vulnérabilité des clients chez CBA, a déclaré : « Après avoir remarqué des messages inquiétants dans le récit d’un client victime de violence domestique et familiale, nous avons mené une analyse pour mieux comprendre le problème, nous avons été horrifiés à la fois par l’ampleur et la nature des ce que nous avons trouvé.

« Sur une période de trois mois, nous avons identifié plus de 8 000 clients CBA qui ont reçu plusieurs dépôts de faible valeur, souvent inférieurs à 1 $, avec des messages potentiellement abusifs dans les descriptions des transactions – en les utilisant en fait comme service de messagerie. Tous les genres envoyaient et recevaient ces messages, mais la nature allait de « blagues » assez anodines utilisant des blasphèmes à des menaces sérieuses et des références claires à la violence domestique et familiale.

CBA permet une description de transaction de seulement 18 caractères, ce qui signifie que les auteurs envoient plusieurs transactions en espèces afin que le nombre de caractères puisse dire quelque chose de plus. Oui, nous secouons la tête ici aussi, il n’y a pas que vous.

La banque a mis à jour sa politique d’utilisation acceptable menacer de fermer les comptes des auteurs reconnus coupables de l’avoir fait, mais il est douteux que cela suffise finalement.

Anna Bligh, PDG de l’Australian Banking Association, a déclaré : « L’utilisation des communications de transactions bancaires comme véhicule pour menacer les abus donne un aperçu choquant de la longueur que les partenaires violents iront pour menacer, harceler et abuser.