Une patate chaude : Amazon gifle les vendeurs américains qui utilisent ses services d’exécution avec des frais de carburant et d’inflation de 5%, une décision qui a vu certains tiers confirmer qu’ils devront augmenter les prix de leurs produits. La surtaxe doit entrer en vigueur le 28 avril et s’applique aux vendeurs utilisant le service Fulfillment by Amazon qui leur permet de stocker, d’emballer et d’expédier des produits.

L’ajout de 5 % intervient quelques mois seulement après que les marchands d’Amazon ont dû faire face à une autre augmentation de 5,2 % liée aux coûts qui a pris effet en janvier, écrit Bloomberg.

Le géant de la vente au détail a déclaré dans un e-mail aux vendeurs qu’il avait fait des investissements pour répondre à la demande croissante depuis le début de la pandémie, notamment en doublant sa capacité, en ajoutant 750 000 employés et en augmentant le salaire moyen des employés de l’entrepôt Amazon à 18 dollars contre 15 dollars. Le message indique également qu’Amazon a absorbé les augmentations de coûts dans la mesure du possible, mais les coûts d’exploitation supplémentaires l’ont amené à augmenter ses frais d’exécution en janvier.

Amazon a dit CNBC que s’il s’attend à un retour à la normale en 2022 alors que les restrictions de Covid-19 dans le monde commencent à s’assouplir, le carburant et l’inflation présentent de nouveaux défis. L’inflation a atteint un sommet de quatre décennies de 8,5 % en mars, résultat de l’augmentation des coûts de l’énergie et des aliments, des contraintes d’approvisionnement et de la forte demande des consommateurs, tandis que les invasions russes de l’Ukraine continuent de faire grimper les prix du gaz.

Amazon a déclaré qu’au lieu d’augmenter (encore) de manière permanente le montant qu’il facture aux vendeurs pour l’utilisation de ses entrepôts et de ses canaux d’expédition, il a imposé un supplément car il n’est « pas clair si ces coûts inflationnistes augmenteront ou diminueront, ou pendant combien de temps ils persisteront ».

Environ 89% des plus de deux millions de vendeurs tiers d’Amazon utilisent Fulfillment by Amazon, rapporte Recherche des scouts de la jungle. « Nous devrons absolument augmenter les prix », a déclaré à Bloomberg Molson Hart, dont la société Viahart Toy vend des marchandises sur Amazon. « Certains vendeurs ne le peuvent pas car les clients n’acceptent pas les nouveaux prix plus élevés. »

Amazon a noté que son supplément de 24 cents par unité est inférieur au supplément carburant imposé par UPS (42 cents) et FedEx (49 cents).