En bref: Amazon resserre son emprise sur les marchands qui vendent leurs biens sur son site, prélevant en moyenne plus de 50 % de commission sur chaque vente. Le montant que les vendeurs paient à Amazon augmente chaque année depuis six ans, mais c’est la première fois que la réduction moyenne représente plus de la moitié du montant généré par chaque vente.
Selon une étude de Impulsion du marché, un vendeur Amazon typique paie des frais de transaction de 8 à 15 %, ou frais de référence, à Amazon sur chaque vente. Ils doivent également verser 20 à 35 % des frais d’exécution par Amazon, qui incluent les frais de stockage et autres, et jusqu’à 15 % pour la publicité et les promotions. Bloomberg donne l’exemple d’un commerçant dont le foyer coûte 200 $, dont Amazon prélève 112 $.
Les frais moyens qu’Amazon a perçus auprès des marchands l’année dernière ont totalisé 51,8 %, une augmentation considérable par rapport à 2016, où ce chiffre était de 35,2 %. Marketplace Pulse écrit que si les frais de transaction de 8 à 15 % sont restés les mêmes depuis plus d’une décennie, Amazon a augmenté les frais d’exécution par Amazon chaque année et introduit des augmentations des frais de stockage.
Il convient de noter que le paiement des services logistiques et publicitaires d’Amazon est facultatif, mais la plupart des commerçants les considèrent, en particulier la publicité, comme une partie nécessaire de la conduite des affaires. Amazon, bien sûr, n’est pas d’accord.
« De nombreux partenaires commerciaux ont créé et géré leur entreprise sans publicité », a déclaré un porte-parole. Gizmodo. « S’ils choisissent de faire la publicité de leurs produits, ils ont le choix entre de nombreux fournisseurs de services. Les vendeurs ne sont pas tenus d’utiliser nos services de logistique ou de publicité, et ne les utilisent que s’ils apportent une valeur ajoutée à leur entreprise. »
Le porte-parole a ajouté que le centre de distribution d’Amazon est en moyenne 30 % moins cher que les services d’expédition standard proposés par des fournisseurs tiers et 70 % moins cher que les autres options d’expédition en deux jours.
Les augmentations de prix d’Amazon au cours des dernières années n’ont pas eu beaucoup d’impact sur les commerçants, grâce à l’augmentation du nombre d’acheteurs en ligne, en particulier pendant la pandémie. Mais la fin des fermetures a vu les gens dépenser leur argent ailleurs, et l’incertitude économique mondiale actuelle signifie que les consommateurs dépensent plus de leurs revenus pour les produits essentiels et moins pour les luxes inutiles, excluant ainsi les commerçants d’augmenter les prix.
Ce n’est pas un hasard si Amazon a généré la croissance des ventes la plus lente de son histoire l’année dernière, et l’entreprise est l’un des nombreux géants de la technologie à licencier du personnel (18 000 d’entre eux) en raison d’une surembauche pendant la pandémie. Amazon a également augmenté le coût annuel de son abonnement Amazon Prime de 20 $.
Melissa Burdick, une ancienne dirigeante d’Amazon qui est maintenant présidente de Pacvue, a déclaré à Bloomberg qu’Amazon augmentait la quantité d’espace sur son site dédié à la publicité, ce qui rend chaque spot moins précieux pour les commerçants. « De nombreux vendeurs choisissent d’offrir des remises plutôt que de faire de la publicité parce que les acheteurs réagissent davantage aux remises », a déclaré Burdick. Alors que les revenus publicitaires d’Amazon ont augmenté de 18,9% l’année dernière, ils ont été plus lents que le taux de croissance de 32,2% de l’année précédente.
