Le marketing par e-mail est un outil précieux pour attirer l’attention sur votre marque et augmenter vos ventes. Vous ne pouvez donc pas gaspiller cette opportunité en la prenant sans sérieux et en faisant des erreurs stupides.

Nous avons rassemblé certaines des erreurs les plus courantes commises par les spécialistes du marketing débutants et les grandes entreprises. Consultez vos newsletters et voyez comment vous pouvez les améliorer dès aujourd’hui.

Erreur n ° 1: n’utiliser aucune signature électronique

S’il n’y a pas de coordonnées dans votre e-mail, il est peu probable que le lecteur les recherche sur votre site Web. Ils ne poseront pas de question, ne signaleront pas un problème, ne deviendront pas client.

En utilisant un générateur de signature d’e-mail aide à faire deux choses essentielles:

• fournir des informations de contact – adresse e-mail supplémentaire, numéro de téléphone, site Web cliquable, réseaux sociaux, etc. De cette façon, vous pouvez même générer plus de trafic vers votre site Web / blog / boutique;
• rendre les e-mails plus personnels et créer la confiance.

Comment bien faire les choses

Trouvez un créateur de signature gratuit et convivial, créez un signature électronique personnelle pour vous-même (et vos collègues), et faites-le apparaître à la fin de chaque e-mail que vous envoyez.

Erreur n ° 2: écrire des lignes d’objet trompeuses

Une autre erreur courante est l’incohérence de la ligne d’objet avec le contenu de l’e-mail. Tout le monde sait que la ligne d’objet affecte le taux d’ouverture. En effet, un titre choquant donnera un résultat instantané dans les statistiques d’ouvertures, mais si la ligne d’objet ne correspond pas au contenu de la newsletter, l’abonné sera déçu, sa confiance en la marque sera perdue. Cette technique est perçue par le lecteur comme une manipulation et personne n’aime en faire l’expérience par lui-même. Par conséquent, dans de tels cas, une augmentation des ouvertures est souvent associée à une augmentation des plaintes de spam et des désabonnements. Est-ce le but que vous poursuivez?

Comment bien faire les choses

L’écriture de lignes d’objet et de titres est le véritable art. Il est clair que les abonnés doivent être motivés pour ouvrir les e-mails. Mais s’ils sont constamment déçus par le contenu, il y aura des conséquences à long terme. Par conséquent, il est préférable de perdre un peu dans les statistiques d’ouverture mais d’écrire un sujet véridique, plutôt que de tromper les abonnés avec un contenu qui leur est inutile.

Conseils supplémentaires:

• Pensez à qui vous écrivez (étudiants, entrepreneurs, femmes au foyer, etc.) et choisissez le bon ton;
• ne trompez pas, mais intriguez;
• se démarquer par la personnalisation, les questions, les chiffres;
• gardez votre ligne d’objet de 50 à 60 caractères pour les utilisateurs de PC et de 30 à 40 caractères pour ceux qui préfèrent les appareils mobiles.

Erreur n ° 3: ajouter trop d’appels à l’action

N’ajoutez pas beaucoup d’appels à l’action dans un même e-mail: accédez à notre blog, passez une commande, suivez-nous sur les réseaux sociaux, rédigez un avis En donnant trop d’options au destinataire, vous risquez de vous retrouver dans une situation où il n’agira pas du tout. Aussi, dans ce cas, il est difficile de mesurer l’efficacité de votre campagne email, car vous devrez analyser plusieurs métriques dont les données peuvent varier considérablement.

Comment bien faire les choses

Essayez de communiquer clairement au destinataire ce que vous attendez de lui et assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires à cet effet. Idéalement, vous devriez inclure un appel à l’action par e-mail. En conséquence, vos taux de conversion seront plus élevés.

Conseils supplémentaires sur la rédaction et la conception d’un appel à l’action:

• décrire l’action souhaitée avec le verbe – s’inscrire, acheter, télécharger;
• concrétiser l’offre – s’inscrire à un cours, télécharger un eBook;
• rendre le lien ou le bouton visible et contrasté. Vous pouvez inclure un appel à l’action dans votre signature électronique;
• ajouter une limite de temps.

Erreur n ° 4: n’ajouter aucune valeur

Parfois, les spécialistes du marketing envoient des newsletters non pertinentes et inutiles aux abonnés. Ils écrivent sur une entreprise, un produit ou un service sans prendre en compte les intérêts du destinataire, essayant de faire une vente froide tout de suite dans chaque lettre. Mais ça ne marche plus. Imaginez que vous vous êtes abonné pour recevoir du contenu d’une marque, mais qu’au lieu de trouver un e-mail de bienvenue parfait dans votre boîte de réception, vous voyez quelque chose comme «Bonjour. Cliquez ici, faites ceci et cela. Payez maintenant! » Il y a de fortes chances que vous vous désabonniez immédiatement ou même que vous signaliez du spam.

Comment bien faire les choses

Éduquez vos destinataires. Si vous leur montrez que votre produit ou service peut résoudre leurs problèmes, ils vous rapporteront leur argent sans être poussés à le faire.

Erreur n ° 5: penser que la conception des e-mails n’est pas important

Les lettres bâclées sont désagréables à lire. L’e-mail mal conçu plein d’erreurs n’a pas l’air professionnel et ne crée pas l’image d’une marque sérieuse.

Comment bien faire les choses

• N’oubliez pas de relire et d’utiliser des services tels que Grammarly ou Hemingway Editor;
• évitez d’envoyer trop de texte sans paragraphes;
• ne devenez jamais fou avec les polices et les couleurs;
• n’incluez pas d’images de mauvaise qualité;
• si vous n’avez aucune compétence en conception, utilisez les modèles proposés par la plupart des services de messagerie;
• apprendre des grandes marques.

Erreur n ° 6: ne pas prouver une option pour se désabonner des mailings

L’incapacité de se désinscrire est un signe de manque de respect pour le lecteur et une route directe vers le dossier «Spam». Souvent, les marques fournissent un lien de désabonnement, mais il est grisé, caché dans le texte ou il est peu pratique de se désinscrire. Le lecteur se fâche et envoie l’e-mail au spam.

Comment le faire correctement?

Si vous souhaitez réduire le nombre de plaintes de spam, procédez comme suit:

• placez un lien dans le pied de page avec un texte clair tel que «me désinscrire», «je ne veux plus recevoir d’e-mails», etc.
• rendre le lien visible;
• réduire les étapes de désabonnement.

Conclusion

Vous ne pouvez pas éviter de faire des erreurs. Le plus important est de les remarquer et de les corriger. Voici une liste de contrôle vous pouvez utiliser pour améliorer vos envois.

1. La ligne d’objet décrit le contenu de l’e-mail mais n’est pas trop longue;
2. Il n’y a pas de fautes de frappe et d’erreurs. Vous avez utilisé la typographie (polices, espace blanc, couleur, hiérarchie, etc.) Le texte est divisé en paragraphes.
3. Il y a une signature électronique avec vos coordonnées, un appel à l’action, etc.
4. Il y a un lien pour se désinscrire du mailing et c’est perceptible;
5. Il y a un appel clair à l’action.
6. Votre e-mail est pertinent et apporte de la valeur au destinataire.

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