Une patate chaude : La décision d’Amazon de forcer ses employés à retourner au bureau a suscité le type de réaction que l’on pourrait attendre de la part des employés : la colère. L’annonce du mandat a conduit des milliers d’employés à rejoindre une chaîne Slack et à planifier une pétition, malgré la suggestion d’un cadre supérieur, « ne prenons pas encore nos torches et nos fourches ».
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a publié vendredi un message indiquant que pendant la pandémie, lorsque de nombreuses équipes travaillaient à domicile ou dans des modèles hybrides, l’entreprise a fait plusieurs observations concernant le travail au bureau.
Amazon affirme qu’il est plus facile d’apprendre, de modeler, de pratiquer et de renforcer sa culture lorsque les employés sont au bureau ensemble. Il indique également que les pratiques de travail traditionnelles facilitent la collaboration et l’invention, et qu’il est préférable d’apprendre des collègues en personne.
« Il y a quelque chose dans le fait d’être face à face avec quelqu’un, de le regarder dans les yeux et de voir qu’il est complètement immergé dans tout ce dont vous discutez qui unit les gens », a écrit Jassy. Sur la base de ces résultats, le personnel d’Amazon doit venir au bureau au moins trois jours par semaine à partir de mai.
Initié rapports que 5 000 employés d’Amazon ont rejoint un canal Slack appelé « Remote Advocacy » dans les heures suivant l’annonce. Elle recherche « des données, des anecdotes, des articles sur les avantages du travail à distance » et compte désormais plus de 14 000 membres.
Une enquête au sein de la chaîne Slack a montré que 80 % des personnes interrogées se disaient prêtes à chercher un autre emploi plutôt que d’être contraintes de retourner au bureau. Le caractère inattendu de l’annonce de Jassy et son flou sont également des points de discorde pour les salariés qui s’attendaient à continuer à travailler à domicile à long terme.
Paul Vixie, vice-président et ingénieur d’Amazon Web Services, rejoint le groupe Slack, admettant qu’il n’était pas au courant de la politique à l’avance et que les cadres supérieurs n’avaient peut-être pas finalisé les détails avant son annonce.
« Je ne connais aucun détail. Ma pensée est qu’il est difficile d’équilibrer les préoccupations, les besoins et les désirs des clients, des familles d’employés et des actionnaires le jour le plus facile, et ce n’est pas le jour le plus facile », a ajouté Vixie. « Mon conseil est de ne pas encore saisir nos torches et nos fourches. Il y a beaucoup de choses que nous ne savons pas. »
D’autres entreprises mettant en œuvre des mandats de retour au travail font face à des réactions négatives de la part des employés. Les employés d’Apple ont lancé une pétition contre son projet de ramener du personnel au bureau l’année dernière, tandis que les demandes d’Elon Musk ont laissé le personnel de Tesla se battre pour des places de parking et des bureaux dans son usine de Fremont.
Amazon n’a jamais eu la meilleure image publique, mais cela a pris encore plus de coups que d’habitude au cours des dernières semaines. Des rapports récents ont révélé qu’il faut jusqu’à 50 % de commission aux vendeurs, et l’entreprise supprime un nombre record de 18 000 emplois. Certains membres du groupe Slack pensent que la nouvelle politique pourrait être en place pour encourager les gens à démissionner, évitant ainsi à Amazon de procéder à davantage de licenciements.
