Les commissaires du comté de Lyon ont approuvé l’achat de mises à jour technologiques pour le centre de communication d’urgence du comté de Lyon lors d’une brève session d’action jeudi matin.
Surnommé ProQA, le nouveau logiciel de prise d’appels – qui coûtera au comté 154961,48 $ au total avec les frais d’installation, de maintenance et de licence combinés – contribuera grandement à organiser les répartiteurs et à promouvoir une meilleure communication entre les agences en cas d’urgence selon le LCECC. Directeur Roxanne Van Gundy.
« En ce moment, lorsque des appels réguliers ou des appels médicaux entrent dans le centre, tous les protocoles et détails sur ceux-ci sont sur papier », a déclaré Van Gundy. «Donc, lorsque vous recevez un appel au 911, vous devez parcourir ce tableau avec des tonnes de mots. Vous devez essayer de continuer à suivre le mieux possible, mais lorsque quelqu’un vous crie à l’oreille ou que des officiers essaient d’attirer votre attention à la radio, il est vraiment difficile de garder votre place et de savoir quelle est la prochaine étape ou question. Nous avons décidé de déplacer ces protocoles vers un format numérique.
«Lorsque nous aurons le système, nous n’aurons qu’une seule question à poser lorsque nous recevrons un appel; pas tout le reste. Nous sommes également en mesure d’ajouter des protocoles de tir, nous obtenons donc un tout nouvel ensemble qui changera la donne pour nous. Nous ne sommes évidemment pas des pompiers nous-mêmes et il y a beaucoup de choses que nous ne savons peut-être pas sur les situations d’incendie, nous sommes donc très excités à ce sujet… Tous nos répartiteurs sont formés et qualifiés pour les urgences médicales [situations] et maintenant ils devront passer par les mêmes cours pour le feu… Nous allons faire beaucoup d’apprentissage.
Van Gundy a déclaré que le plan était d’installer la technologie – et tout le personnel du LCECC formé – d’ici la fin de l’automne, mais le délai pourrait changer en fonction du projet de tour radio en cours dans le comté. Jeudi, les commissaires ont posé des questions sur l’avancement de ce dernier projet et ont reçu des réponses «encourageantes».
« [Crews] ont en fait été au centre du mois dernier en se concentrant sur le travail en amont pour que tout soit prêt pour le passage, ce qui devrait raccourcir le processus », a déclaré Van Gundy. « Quand [the new radio system] va vivre, tout ce que nous aurons à faire est un peu de travail électrique… Je pense qu’ils seront probablement ici pendant quelques semaines pour nous aider à démarrer. D’après ce qu’on m’a dit hier, si ce n’est déjà fait, la plupart des travaux sur les tours se rapprochent de très près. Nous devrions voir une date de lancement pour eux très bientôt. »
Van Gundy a déclaré que le projet était possible en raison des 911 frais de téléphone portable payés par les utilisateurs de téléphones mobiles chaque mois.
Pour un récapitulatif des informations sur le projet radio du comté, visitez www.emporiagazette.com/free/article_9716a2e2-2a5d-11e9-aebf-cff0a35ec90a.html et / ou www.emporiagazette.com/free/article_c60979da-fc2b-11e9-b922-5b045feab361.html.
Au cours de la réunion, les commissaires ont également:
^ Tenu plusieurs sessions exécutives sur des questions de personnel non élu
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