PSA: La ligne iPhone 12 est sortie depuis quelques semaines maintenant, ce qui signifie qu’il est temps que les bogues commencent à apparaître. Parmi les premières plaintes, il y a quelque chose que l’on appelle un «défaut d’écran». Cependant, il peut s’agir d’un problème logiciel réparable, alors ne demandez pas encore de remboursement.

Certains utilisateurs d’iPhone 12 sur les forums d’assistance d’Apple ont plaint d’une teinte grise ou verdâtre sur leurs écrans dans certaines conditions d’éclairage. Le problème semble se produire lorsque l’écran luminosité est inférieur à 90 pour cent. À ces réglages inférieurs, les écrans sombres prennent une lueur grise / verte au lieu d’être noirs (ci-dessous).

Certains utilisateurs ont retourné et échangé leurs tout nouveaux téléphones pour constater que le remplacement posait le même problème. Ce comportement a conduit certains à penser qu’il pouvait s’agir d’une panne d’affichage à l’échelle de l’appareil. Cependant, MacRumors obtenu un mémo interne indiquant qu’Apple ne pense pas du tout que ce soit lié au matériel.

Écran de démarrage entièrement vert (à gauche), écran de l’application à faible luminosité (au milieu), même application à haute luminosité (à droite).

Selon le document délivré à tous les fournisseurs de services agréés Apple, Cupertino a déclaré qu’il était bien conscient du problème et travaillait sur un correctif. La société a conseillé aux techniciens de ne pas procéder à des échanges d’appareils sur le problème. Au lieu de cela, ils sont invités à informer le client pour s’assurer que iOS est toujours à jour.

Apple n’a pas explicitement déclaré qu’il s’agissait d’un problème logiciel, mais ses conseils indiquent qu’il est lié à iOS. En effet, l’iPhone 11 souffert d’un problème similaire en juin, qu’Apple a corrigé avec un correctif dans la version iOS 13.6.1.

Donc, si votre iPhone 12 vous dépasse, soyez patient et assurez-vous de garder iOS à jour, et le problème disparaîtra probablement bientôt.