FRESNO, Californie (KFSN) – Clovis PD teste une technologie de pointe qui permet à ses officiers d’écouter les appels au 911 au fur et à mesure de leur acheminement.

Les officiels disent que ce nouveau système aide les officiers à mieux réagir aux urgences lorsqu’ils patrouillent.

« Au lieu d’attendre l’envoi pour taper les détails pour les envoyer à l’opérateur radio et pour sortir par la radio, ce qui peut parfois prendre jusqu’à deux minutes, les agents peuvent entendre les informations tout de suite », explique le lieutenant de police Clovis. Jim Munro. « Cela a changé la donne pour être honnête avec vous. »

Selon les responsables, Live 911 permet aux agents de répondre rapidement aux appels et fournit un contexte qu’ils n’auraient peut-être pas reçu avec l’ancien système.

« Entendre réellement le ton de la voix de la personne qui appelle et les officiers comprennent que c’est vraiment une urgence », a déclaré Munro. « Et d’entendre les petits détails qui pourraient ne pas nous parvenir en temps opportun: »

Clovis PD n’est que la troisième agence du pays à commencer à utiliser la technologie.

L’officier Meredith Alexander dit que la fonction de sensibilisation en temps réel a aidé à mieux la préparer à ce qu’elle pourrait trouver lorsqu’elle répondrait à un appel.

« Commencez déjà dans cette voie parce qu’ils disent leur adresse, ils demandent ce qui se passe et la description est vraiment utile pour les officiers sur le terrain d’entendre cela et de bien comprendre ce qui se passe », a-t-elle déclaré.

Les responsables disent que le coût de la mise à niveau du système est minime, car le ministère s’est porté volontaire pour tester la technologie bêta pendant les six à 12 prochains mois