Lors du Snap Partner Summit, une chose est claire : la société met tout en œuvre pour séduire sa base d’utilisateurs Gen Z et les garder sur la plate-forme. Comme littéralement toutes les autres applications de médias sociaux, Snapchat a répondu à la pression de la croissance massive de TikTok en déployant son propre flux vidéo abrégé et son propre programme de création. Mais alors que les législateurs américains débattent d’une interdiction totale de l’application TikTok, il n’est pas surprenant que l’interdiction soit une aubaine pour des entreprises comme Snap et Meta, qui semblent être les plus menacées par la popularité de TikTok.
Lorsque la journaliste Kara Swisher a demandé au PDG de Snap, Evan Spiegel, s’il pensait qu’il devrait y avoir une interdiction de TikTok, il a répondu : « Nous aimerions ça. » La foule a répondu au commentaire audacieux avec des acclamations et des whoops – hé, au moins Spiegel est honnête.
Mais Spiegel a également reconnu le dangereux précédent pour d’autres plateformes sociales si le Congrès parvenait effectivement à interdire TikTok. TikTok se trouve dans une situation unique en raison de sa propriété chinoise, qui s’est avérée problématique pour la réputation de l’entreprise auprès des responsables du gouvernement américain.
« Il est important pour nous d’être réfléchis et de vraiment développer un cadre réglementaire pour faire face aux problèmes de sécurité, en particulier autour de la technologie », a déclaré Spiegel sur scène. « Je pense que sur la base des informations accessibles au public, il existe des préoccupations légitimes de sécurité nationale bien au-dessus de mon niveau de rémunération. »
Il n’y a toujours aucune preuve que des responsables du gouvernement chinois accèdent aux données des utilisateurs américains de TikTok, mais ByteDance – la société mère chinoise de TikTok – a.
Snapchat Spotlight, le concurrent TikTok de Snap, compte désormais 350 millions d’utilisateurs mensuels, ce qui reste derrière des concurrents comme TikTok, qui a éclipsé 1 milliard d’utilisateurs mensuels en 2021, et youtube Shorts, qui rapporte 1,5 milliard de téléspectateurs mensuels connectés. Mais, comme révélé lors du Partner Summit, Snap continue d’investir massivement dans les expériences AR et AI pour se différencier.
La plate-forme met l’accent sur la façon dont la technologie AR peut aider à stimuler les ventes au détail en ligne et en personne, puisque les consommateurs peuvent utiliser AR pour essayer des vêtements et des accessoires (mais la technologie n’est pas encore assez sophistiquée pour vous aider à voir comment différentes tailles s’adapteront sur votre corps, ce qui fait qu’un bon dressing à l’ancienne semble toujours nécessaire). TikTok n’a pas eu beaucoup de succès dans le commerce électronique en Occident, donc les produits AR spécifiques au shopping de Snap pourraient le rendre plus attrayant pour les partenaires de la marque et les consommateurs.
Snap se déplace rapidement, mais son rythme rapide a un prix et l’entreprise n’est pas étrangère aux scandales de sécurité. En ce qui concerne l’IA, Snap doit être prudent. Si les régulateurs gouvernementaux s’inquiètent du fait que les adolescents aient TikTok dans leur poche, quels risques cela pose-t-il que maintenant tous les Snapchatters aient un chatbot IA intégré à portée de main ?
« Je pense que les humains, chaque fois que nous rencontrons une nouvelle technologie, la première chose que nous essayons de faire est de la casser », a déclaré Spiegel.
Dans son discours, Spiegel a déclaré que 99,5% des réponses de My AI respectent les directives de la communauté, mais il est facile de voir comment ce 0,5% pourrait devenir très désordonné. Le chatbot textuel est disponible pour tous les utilisateurs de Snapchat, mais les abonnés Snapchat+ peuvent envoyer des photos à un chatbot IA, qui répondra avec ses propres photos. Un exemple fourni par Snap montrait qu’un utilisateur envoyait à My AI une photo d’un plant de tomate, et l’IA a répondu avec une suggestion de recette de soupe à la tomate.
fr.techtribune.net a demandé à un employé de Snap qui travaillait sur My AI ce qui se passerait si, par exemple, un Snapchatter essayait d’envoyer des photos nues à My AI. L’employé a déclaré que l’IA est conçue pour ne pas répondre en nature, mais plutôt pour dire à l’utilisateur qu’elle ne s’engagera pas avec ce type de contenu. Mais sur des applications comme Lensa AI, il s’est avéré trop facile de tromper le programme pour qu’il génère du contenu NSFW. Nous verrons comment cela se passe sur Snapchat.
Rappelez-vous ce que Spiegel a dit : Les gens aiment repousser les limites des nouvelles technologies.
