En bref: Pour de nombreux Américains, le DSL à 768 kbps reste la seule offre Internet sur la table. Et au cas où vous auriez le moindre doute, cette vitesse de connexion historique est incapable de faire face à Internet de 2020. En tant que tel, pour ces clients, travailler et apprendre à domicile a été presque impossible.

Alors que beaucoup d’entre nous ont le luxe de l’Internet haut débit, certains n’ont pas cette chance. Ars Technica met en lumière Kathie McNamee de Raymond, Mississippi, à qui on a dit lorsqu’elle a acheté sa maison que sa famille pourrait bénéficier du service Internet U-verse de 5 Mbps. Au lieu de cela, en raison de l’ancienne infrastructure, la famille McNamee est coincé avec un DSL 768 kbps – une connexion qui, la plupart du temps, est rarement utilisable.

Cela rend même les tâches les plus simples, comme la navigation sur le Web et le courrier électronique, impossibles pour la famille. Le week-end, le mari de Kathy fait souvent un trajet de 80 km jusqu’à son bureau pour effectuer quelques tâches informatiques. Ses fils adolescents passeront la journée avec leur sœur aînée, dans le comté de Madison, pour terminer et soumettre des devoirs scolaires. Et ne mentionnez même pas les services de streaming comme Netflix. La famille paie plutôt 250 $ par mois pour le service de vidéo par satellite DirecTV, propriété d’AT & T.

Le point d’accès cellulaire fonctionne parfois, permettant à la famille de se connecter à la connexion de données mobile d’un smartphone, mais les conditions doivent être parfaites. «Il doit être clair comme du cristal dehors, pas de pluie, pas de vent, rien du tout», a expliqué Kathie.

Depuis 2015, AT&T a reçu plus de 283 millions de dollars de la FCC pour améliorer les connexions Internet à domicile dans le Mississippi, mais des erreurs de cartographie ont empêché certaines familles – y compris Kathie – d’obtenir le service qu’elles espéraient. Bien que les cartes AT&T aient indiqué à l’origine que la maison de Kathie serait admissible à un Internet plus rapide, ces cartes ont depuis été modifiées.

En plus de cela, AT&T a récemment confirmé qu’il n’offrait plus le DSL aux nouveaux clients. Si Kathie vendait sa maison, cela pourrait signifier que les acheteurs ne pourraient pas du tout s’inscrire à Internet.

Les Communications Workers of America (CWA), un syndicat qui soutient les employés d’AT & T, et des groupes de défense des consommateurs tels que Public Knowledge demandent à la FCC d’enquêter sur la gestion par AT&T des anciens réseaux DSL. « Sans une enquête plus approfondie de la part de la Commission, il est impossible de savoir avec certitude combien de ces ménages n’auront pas d’autre connexion haut débit fixe et terrestre une fois qu’AT & T aura fermé son réseau DSL », a déclaré le groupe dans un dépôt d’octobre.

Pour l’instant, des familles comme celle de Kathie ne savent pas ce que l’avenir leur réserve. La seule chose pire qu’un Internet lent, c’est l’absence d’Internet.