les pompiers répondent à l'ouragan Harvey (michelmond / Shutterstock.com)

APERÇU DE L’INDUSTRIE

La technologie favorisera la préparation et la réponse aux ouragans en 2020

La saison des ouragans 2020 a officiellement commencé il y a quelques semaines, mais elle a été précédée de deux tempêtes nommées et de terribles prédictions de nombreux experts pour une année de tempêtes particulièrement active. Plus intimidant encore, la saison 2020 chevauche la première vague de la pandémie mondiale de COVID-19, compliquant la préparation aux ouragans et incitant la Federal Emergency Management Agency à inciter à la préparation et à la délivrance orientation opérationnelle pour adapter les plans de réponse et de rétablissement à la pandémie. Un mélange de nouvelles technologies éprouvées et véritables et innovantes jouera un rôle clé pour garantir que les agences locales, étatiques, tribales et fédérales sont prêtes, réactives et capables de se rétablir.

Communications interopérables pour une collaboration interfonctionnelle

Une réponse d’urgence efficace repose avant tout sur des communications vocales fiables et interopérables. L’utilisation de réseaux et d’appareils radio mobiles terrestres sécurisés du Projet 25 est depuis longtemps la norme pour les communications vocales critiques, permettant la collaboration entre des agences disparates et les forces de l’ordre, les pompiers, les SMU et d’autres premiers intervenants impliqués au lendemain d’un ouragan. Les réseaux radio restent généralement opérationnels lorsque les réseaux cellulaires ne le font pas, ce qui permet la coordination des évacuations, des opérations de recherche, de sauvetage et de récupération et d’autres activités vitales dans les zones touchées.

La complexité de la pandémie rend plus important que jamais que les organismes d’intervention inventorient les radios et les appareils de communication pour tenir compte de l’utilisation des surtensions, effectuent des vérifications de maintenance préventive et ravitaillent les générateurs qui maintiennent les réseaux de communication et les centres d’appels 911 opérationnels pendant et après un ouragan. Ils doivent également prépositionner les actifs de récupération, y compris l’équipement et le personnel, afin de minimiser le mouvement des ressources au milieu d’une tempête et permettre au personnel de se concentrer sur les interventions en cas de catastrophe.

Technologies basées sur le cloud pour la continuité des missions

Pour aider à prévenir et à atténuer la propagation de COVID-19, la communauté médicale a souligné que les individus doivent prendre des distances sociales. Ce fait ne change pas pendant un ouragan, et c’est là que le cloud entre en jeu. Bien qu’il soit toujours nécessaire de déployer certaines personnes pour fournir une assistance d’urgence sur site, le cloud permet aux agences de minimiser l’empreinte humaine en permettant à de nombreux non -des employés essentiels pour soutenir les efforts de récupération à partir d’emplacements éloignés. Cela comprend les superviseurs qui peuvent surveiller les situations à distance.

La pandémie a accéléré la migration des agences vers des systèmes de CAO de répartition ou de sauvegarde assistée par ordinateur pour une continuité de mission et une connectivité à tout moment et en tout lieu. Le passage au cloud offre une fiabilité et une résilience maximales et est un élément clé dans tout scénario de planification en cas de catastrophe dans lequel le personnel peut être déplacé pendant une période prolongée.

Logiciel de centre de commande pour une intelligence rationalisée

Un logiciel qui prend en charge les écosystèmes de sécurité publique aide à rationaliser et à mobiliser le flux de renseignements lors d’une catastrophe, lorsque gagner des secondes peut sauver des vies. Les principales fonctionnalités du logiciel «centre de commande» peuvent être déployées à distance via le cloud ou sur site. Par exemple, le Département des communications d’urgence d’Alexandria, en Virginie, a récemment permis aux preneurs d’appels du 911 de travailler à partir de centres éloignés et même de chez eux en réponse à la pandémie en utilisant une solution qui est essentiellement un «centre d’appels dans une boîte». Plusieurs autres agences adoptent la même approche alors qu’elles se préparent à une deuxième vague potentielle de COVID-19 ou à d’autres urgences. La ville d’Alexandrie reçoit maintenant des appels d’autres agences qui souhaitent faire du travail à distance une composante de leur planification en cas de catastrophe et de leur résilience.

Une préparation qui fournira une technologie et une formation à distance sera très utile à ces organismes si les tempêtes augmentent en intensité et en fréquence, même dans des zones historiquement moins vulnérables.

Vidéo et analyse pour la connaissance de la situation

Les orages violents avec des vents violents ont révélé des failles dans les réseaux mobiles à large bande sans fil, mais dans la mesure où ils restent opérationnels, ils peuvent transporter des données à grande vitesse, des informations de localisation, des images et des vidéos aux utilisateurs sur le terrain pour une meilleure connaissance de la situation. Des caméras vidéo fixes montées sur les bâtiments, les poteaux de rue et les entreprises, ainsi que des analyses intelligentes peuvent alerter le personnel des menaces et fournir des informations critiques, telles que les niveaux de montée des eaux. Ces technologies peuvent également fournir les données nécessaires pour évaluer correctement une situation pour une allocation plus efficace des personnes et des ressources, évaluer les dommages et suivre et localiser les débris précieux. Des drones peuvent également être déployés pour évaluer rapidement les impacts sur les zones inondées, dangereuses ou éloignées afin d’apporter plus d’informations aux interventions d’urgence.

La région qui entoure Offutt Air Force Base à Bellevue, au Nouveau-Brunswick, par exemple, est sujette aux tornades et aux inondations. La base utilise des caméras de sécurité fixes et des logiciels pour enregistrer et analyser les atterrissages et décollages d’aéronefs, mais aussi pour une meilleure connaissance de la situation lors des urgences et des catastrophes naturelles. En 2019, Offutt a connu des inondations massives à la base en raison de chutes de neige record, et les niveaux d’eau ont augmenté si rapidement et si haut que de nombreux systèmes de surveillance de la base ont été fermés. Cependant, les responsables ont pu suivre les niveaux d’eau à distance à partir de caméras sur la tour de contrôle de la circulation aérienne et partager des vidéos enregistrées et en temps réel avec les équipes de sécurité de la base.

Les gestionnaires des urgences à tous les niveaux du gouvernement sont aux prises avec une préparation aux ouragans et des interventions dans le contexte de COVID-19, se préparant à protéger leurs populations et leurs communautés contre les menaces qui se chevauchent. Il est maintenant temps de former les gens, de valider les processus et les politiques et de tester et de mettre à jour la technologie afin qu’ils puissent gagner du temps, informer avec précision des réponses et atténuer les risques pour la santé des intervenants dans les moments les plus importants.

A propos de l’auteur

Mark McNulty est vice-président et directeur général, marchés du gouvernement fédéral américain, chez Motorola Solutions.

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