Les entreprises australiennes subissent une pression croissante pour rester en avance sur leurs concurrents, suite à l’impact du COVID-19 sur les chaînes d’approvisionnement et les trajectoires de croissance.

Ceci est conforme à l’indice de croissance mondiale 2020 d’Epicor Software Corporation, qui se concentre sur la façon dont les chefs d’entreprise utilisent la technologie pour soutenir et stimuler les initiatives de croissance.

L’indice examine l’état de croissance en constante évolution dans les secteurs de la fabrication, de la distribution, de la vente au détail et du commerce électronique, ainsi que les tendances qui ont un impact sur les résultats.

Les résultats du rapport montrent que les entreprises adoptent des technologies pour compenser les impacts de la volatilité mondiale, comme le COVID-19 et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement.

Le rapport a révélé que les répondants australiens ressentent une compétitivité croissante, la plupart des entreprises utilisant un excellent service client (42%) et des analyses de mégadonnées (47%) pour accroître leur compétitivité.

L’analyse de données était déjà utilisée depuis un à cinq ans pour les deux tiers des répondants australiens, et 92% ont déclaré que le big data était le moteur de la croissance de l’entreprise.

Le rapport a également souligné les impacts sur la croissance des entreprises au cours de l’année à venir. Il a révélé que le différend commercial / tarifs sino-américains (30%), les défis environnementaux (32%) et le COVID-19 (66%) sont les plus susceptibles d’avoir un impact négatif sur la croissance des entreprises au cours de l’année à venir pour les répondants australiens.

Les influences positives sur la croissance de l’entreprise comprennent la planification et la stratégie (40%), la technologie et l’infrastructure informatique (34%) et la réputation de la marque (29%) auraient eu le plus grand impact sur leur secteur au cours des 12 derniers mois.

Interrogées sur la nature de leur croissance et son impact sur l’ensemble de l’activité au cours de l’année écoulée, les principales réponses des entreprises ont été gratifiantes (40%), planifiées (32%) et bien gérées (44%).

Les technologies susceptibles d’avoir le plus grand impact sont la 5G (37%), la technologie cloud (36%) et la transformation numérique (31%) devraient avoir le plus grand impact positif et direct sur la croissance future des industries des répondants au cours des 12 prochaines années à 18 mois.

En plus de ce qui précède, le rapport a révélé que la croissance est forte, 54% des entreprises australiennes notant que la croissance au cours des six derniers mois s’est légèrement améliorée par rapport aux six mois précédents.

Pour 22%, la croissance récente est une amélioration significative. La croissance s’était légèrement ou significativement dégradée pour seulement 10% des répondants australiens.

Les facteurs clés de succès incluent le numérique 26% des entreprises australiennes ont déclaré qu’une forte présence numérique et en ligne était un indicateur clé d’une entreprise en croissance réussie dans leur secteur.

Surmonter les défis nécessite la technologie, 46% des Australiens interrogés affirmant que travailler plus efficacement les aiderait à surmonter les défis de croissance de leur entreprise au cours des 12 prochains mois.

En outre, 41% ont déclaré que cela reviendrait à une meilleure planification et 40% ont déclaré qu’une meilleure technologie était un facteur clé.

Le vice-président d’Epicor Software Corporation et directeur de l’international Andy Coussins déclare: «2020 a été une année caractérisée par des perturbations importantes dans les secteurs de la vente au détail, de la fabrication et de la distribution.

«Ces perturbations ont accéléré la transition vers la transformation numérique pour de nombreuses organisations; les tendances identifiées dans l’indice de croissance mondiale Epicor confirment que les entreprises se tourneront vers la technologie et l’infrastructure informatique pour stimuler la croissance de l’entreprise au cours des 12 prochains mois.

«Cet investissement continu sera important pour les organisations pour maintenir la résilience commerciale, s’adapter à la volatilité mondiale et rester flexibles à mesure que le marché évolue.»

Coussins a déclaré: «Le consensus mondial écrasant était que les investissements technologiques aideront les organisations à se développer, indépendamment de l’industrie ou de la région.

«Par exemple, les entreprises qui cherchent à améliorer le service client et à utiliser l’analyse des mégadonnées pour accroître leur compétitivité, il sera crucial pour ces organisations de choisir des technologies qui facilitent ces résultats.

«Une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP) moderne et spécialement conçue aide les organisations à améliorer le service client en mettant les informations cruciales à la portée de ceux qui en ont besoin.

«Cela alimentera également les projets de Big Data, permettant aux organisations de rassembler les données dont elles ont besoin pour fournir des informations plus complètes susceptibles de favoriser une meilleure prise de décision.»

Cette enquête en ligne a été menée en mars 2020 par la société de recherche mondiale Dimensional Research. Des réponses ont été reçues de 2 002 professionnels de 23 pays.

Tous les répondants supervisent ou exécutent des tâches essentielles qui éclairent les décisions commerciales de leur organisation, dans les secteurs verticaux de la fabrication, de la distribution et de l’expédition, de la vente au détail et du commerce électronique.