Au fur et à mesure que les communautés de personnes âgées et d’autres établissements de soins de longue durée à travers le pays traversent les différentes phases de la réouverture, il est devenu évident que des solutions pour la recherche des contacts et la distanciation sociale seront cruciales. Avec des options de financement limitées et des contraintes de ressources humaines, il sera important pour les opérateurs d’évaluer attentivement les types de solutions qu’ils souhaitent proposer. L’objectif de chacun est de réduire les risques et d’assurer la sécurité et la santé des résidents et du personnel.

La distanciation sociale dans le domaine de la vie des personnes âgées et des soins infirmiers n’est pas toujours possible. Bien que la plupart des solutions que vous trouverez abordent la distanciation sociale d’une certaine manière, l’automatisation de la recherche des contacts offre plusieurs avantages aux établissements de santé. La recherche de contacts typique peut prendre plusieurs jours pour atteindre toutes les personnes nécessaires. Horaires conflictuels, niveaux de réactivité variables, rappel de mémoire incomplet – le traçage traditionnel des contacts est intrinsèquement sujet aux erreurs humaines.

L’automatisation du processus de recherche des contacts peut garantir la précision et la rapidité du temps de réponse en cas de symptomatologie ou d’identification positive d’un cas. Les solutions automatisées de suivi des contacts offrent aux opérateurs la possibilité d’identifier rapidement et avec précision les contacts possibles en quelques minutes, via des outils de reporting simples. Cette capacité est inestimable pour réduire le risque de propagation virale et contenir une éventuelle éclosion.

La plupart des solutions nécessitent une combinaison de logiciels et de matériel. Le logiciel sert de référentiel pour les données de localisation capturées, permet une visibilité historique et en temps réel de la localisation et prend en charge les rapports et les analyses. Le matériel variera considérablement d’une solution à l’autre, mais il comprendra généralement des appareils montés stratégiquement dans une communauté et de petites étiquettes personnelles qui peuvent être portées par les membres du personnel, les résidents et les visiteurs.

Une large gamme de technologies est utilisée pour capturer les données de localisation qui permettent le traçage automatisé des contacts. Les solutions basées sur le Wi-Fi ou Bluetooth Low Energy offrent généralement une précision au niveau de la pièce. D’autres technologies encore utilisent la technologie à ultrasons ou infrarouge, mais l’obstruction peut limiter la précision. L’ultra-large bande est encore une autre technologie de localisation qui offre une précision de localisation très précise à quelques centimètres près.

La technologie la mieux adaptée à votre communauté dépendra du niveau de précision que vous cherchez à obtenir. Si vous voulez savoir avec certitude si deux (ou plus) personnes étaient vraiment «en contact» et pas seulement dans la même pièce, vous aurez besoin d’un degré de précision plus élevé.

Au-delà du «comment» de localiser la technologie, votre communauté voudra se concentrer sur l’évaluation de plusieurs autres considérations:

• Alerte: Comment les alertes seront-elles déclenchées en cas de violation de la distance sociale? Les étiquettes portables elles-mêmes devraient-elles avoir des alertes sonores ou tactiles? Cela n’est peut-être pas nécessaire et vous devez uniquement vous assurer que la proximité est enregistrée dans le logiciel en tant que contact. En option, vous aimerez peut-être que des alertes mobiles soient envoyées au personnel de niveau de gestion.
• Gestion des balises: Pour garantir une large adoption de cette technologie critique, elle doit être facile à utiliser et à gérer. La préférence doit être accordée aux étiquettes dont la durée de vie de la batterie est garantie par rapport aux étiquettes qui nécessitent un allumage / extinction pour prolonger la durée de vie de la batterie ou la recharger. Comment les étiquettes seront-elles attribuées / réaffectées une fois utilisées par le personnel ou les résidents? Envisagez également le processus de nettoyage et de désinfection des étiquettes. Dans quelle mesure les différents styles de balises sont-ils flexibles? Les options populaires incluent souvent un clip de badge ou une lanière pour le personnel.
• Intégration avec des applications / logiciels tiers: Autant vous essayez de rationaliser les opérations, il peut sembler que chaque département possède son propre logiciel spécialisé. Votre solution de suivi des contacts s’intégrera-t-elle à votre logiciel de gestion des RH? Qu’en est-il de votre système de dossiers de santé électroniques ou de votre contrôle d’accès de sécurité? Quelle que soit la solution que vous choisissez, vous devez «jouer bien» avec votre écosystème informatique plus large afin de générer le plus de valeur pour votre communauté. Envisagez de rechercher une solution qui offre un outil d’interface basé sur des normes et ouvert.
• Après la pandémie: Quelle est la valeur de votre solution après la fin de la menace de la pandémie actuelle? Idéalement, vous rechercheriez une solution qui pourrait répondre aux besoins immédiats du suivi des contacts, mais qui a une utilisation au-delà de cette seule application. De nombreuses solutions de localisation peuvent être utilisées pour le suivi / la gestion des actifs, les améliorations de processus et la réponse à la contrainte du personnel d’urgence et la gestion de l’errance et être en mesure d’offrir des mesures de qualité de vie et des données de référence sur les soins cliniques.

Jusqu’à ce que des traitements éprouvés et, éventuellement, un vaccin, pour COVID-19 existent, la recherche des contacts et la distanciation sociale seront essentielles pour assurer la sécurité de nos aînés et de leurs soignants. Avec quelques recherches et une compréhension de ce qui est impliqué, les opérateurs seront en mesure d’identifier les solutions qui offrent les plus grands avantages pour leurs communautés.

Michele York est responsable du marketing produit chez Produits de soins sécurisés, une entreprise fournissant des solutions de sécurité et de protection sans fil en soins de longue durée depuis plus de 40 ans.