Zoom est un service de visioconférence bien connu dans le monde. Les réunions vidéo avec la famille, les amis, les collègues et les collègues sont monnaie courante grâce à la disponibilité de cet outil. D’un autre côté, Zoom est incapable de détecter une caméra de temps en temps, ce qui est extrêmement gênant. Bien entendu, n’utiliser que votre microphone vous permet de participer aux réunions. Cependant, vous devez d’abord résoudre le problème de la caméra pour persuader les autres d’accepter vos idées ou votre stratégie commerciale. Les gens sont plus susceptibles de croire ce que vous dites s’ils peuvent vous voir.
Comment réparer la caméra zoom ne fonctionne pas
Si vous utilisez une webcam externe
Vous devez vous assurer que votre appareil photo est correctement connecté à l’ordinateur. La première étape consiste à appuyer doucement sur les bords de l’appareil photo. Ensuite, retirez le câble de la webcam et recherchez à l’intérieur du port de l’ordinateur toute particule de poussière.
Déconnectez tous les autres périphériques de l’ordinateur avant de vous connecter à la webcam. Ils pourraient interférer avec votre appareil photo d’une manière ou d’une autre.
Allumez et éteignez l’appareil photo plusieurs fois si votre ordinateur portable dispose d’un commutateur physique dédié pour l’activer ou le désactiver. Assurez-vous que cette solution rapide a fonctionné avant de continuer.
Tout mettre à jour
Les pilotes Zoom, Windows 10 et appareil photo sont tous inclus.
Appuyez sur votre photo de profil et sélectionnez Rechercher les mises à jour pour voir si Zoom a été mis à jour.
Accédez à Mise à jour des paramètres et mise à jour de sécurité Windows et cliquez sur Rechercher les mises à jour pour installer la version la plus récente de Windows 10.
Vérifiez une dernière fois vos pilotes de caméra pour être sûr. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Appareil photo dans le menu contextuel, puis cliquez sur Mettre à jour le logiciel du pilote.
Sinon, vous pouvez désinstaller les pilotes de votre appareil photo en choisissant Désinstaller le périphérique dans le menu Gestionnaire de périphériques. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous avez terminé. Votre ordinateur aura toujours le pilote le plus récent installé.
Installez manuellement le pilote de votre appareil photo
Vous pouvez également télécharger et installer manuellement le pilote de votre appareil photo à partir du site Web du fabricant de votre appareil photo.
ASUS
Dell
Lenovo
Logitech
HP
Samsung
Vérifiez vos paramètres de confidentialité
Les logiciels et le matériel ne peuvent plus accéder à votre appareil photo lorsque vous utilisez Windows 10. Par conséquent, il est possible que Zoom ne puisse pas trouver un appareil photo en premier lieu.
1. Accédez à Confidentialité dans l’application Paramètres.
2. Sélectionnez l’autorisation Appareil photo sous Autorisations d’application.
3. Autorisez les applications à accéder à votre appareil photo en cochant la case à côté de cette option. Veuillez vous assurer qu’il est allumé.
4. Cliquez sur Autoriser les applications de bureau à utiliser votre appareil photo pour capturer des images.
5. Activez ensuite l’accès Zoom et utilisez votre appareil photo en activant ce paramètre.
Enregistrez à nouveau votre appareil photo
Nous utiliserons PowerShell pour y parvenir.
1. Sélectionnez PowerShell en appuyant sur les touches Windows + X de votre clavier (Admin). Il vous donne la possibilité d’exécuter PowerShell en tant qu’administrateur et un contrôle total sur les autorisations et les privilèges.
2. Pour enregistrer votre application Appareil photo, saisissez la commande suivante :
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_.InstallLocation)AppXManifest.xml »} réenregistrer l’application de caméra powershell
3. Enfin, quittez Windows PowerShell et relancez Zoom. Vérifiez maintenant si le problème de la caméra a été résolu.
Fermez les autres applications qui pourraient accéder à votre appareil photo
Arrêtez d’utiliser votre appareil photo dans d’autres applications ou programmes. Si tel est le cas, Zoom peut ne pas être en mesure de détecter et d’accéder correctement à votre appareil photo. De plus, même s’ils ne sont pas affichés à l’écran, ces programmes peuvent s’exécuter en arrière-plan.
L’application peut toujours être là si vous avez déjà utilisé Microsoft Teams mais que vous n’avez pas mis fin à tous les processus associés.
1. Accédez à l’onglet Processus dans le Gestionnaire des tâches.
2. Recherchez les applications qui utilisent votre appareil photo comme deuxième étape du processus de nettoyage.
3. Lorsque vous faites un clic droit sur une application, un menu apparaît avec plusieurs options.
La version Web de Zoom peut ne pas reconnaître la caméra de votre ordinateur portable si les paramètres de votre navigateur ne sont pas corrects.
Pour Google Chrome, suivez ces étapes. Cependant, tout navigateur basé sur Chromium peut les utiliser.
1. Accédez à Paramètres Confidentialité et sécurité Paramètres du site.
2. Sélectionnez Autorisations et données stockées sur les sites dans la liste qui s’affiche.
3. Tapez zoom.us dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
4. Choisissez zoom.us et cliquez sur la petite icône en forme de flèche pour accéder aux paramètres d’autorisation.
5. Donnez à Zoom l’accès à votre appareil photo.
6. Appuyez sur le bouton d’actualisation du navigateur. Examinez les résultats.
Vous devez également vider le cache et désactiver toutes les extensions que vous avez installées.
Zoom ne parvient pas à détecter un appareil photo avec des appareils Lenovo
Si vous rencontrez des problèmes avec la caméra Zoom sur un appareil Lenovo, désactivez l’option de confidentialité de la caméra dans Lenovo Vantage.
1. Tapez simplement « lenovo » dans la barre de recherche Windows.
2. Sélectionnez Lenovo Vantage. Si Lenovo Vantage n’est pas déjà installé sur votre appareil, téléchargez-le à partir du Microsoft Store.
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3. Choisissez Audio/Visuel dans le menu Paramètres matériels.
4. Sélectionnez Mode de confidentialité de la caméra dans le menu déroulant. Désactivez cette option.
Conclusion
Pour résumer, si Zoom ne parvient pas à accéder à la caméra de votre ordinateur portable, vérifiez vos paramètres de confidentialité. Pour commencer, vérifiez les paramètres de votre appareil photo, puis redémarrez votre ordinateur portable pour installer les dernières versions de Zoom et de votre pilote.
J’apprécierais si vous pouviez me faire savoir comment vous avez résolu le problème du zoom est incapable de détecter un appareil photo. N’hésitez pas à vous exprimer dans la section ci-dessous.
