WASHINGTON – Les États et le gouvernement fédéral ont pris du retard dans la mise à jour d’une technologie vieille de plusieurs décennies et doivent se mettre à niveau rapidement pour mieux servir le public, disent les experts, un point souligné par des rapports selon lesquels des millions d’Américains sans emploi n’ont toujours pas reçu de chèques de chômage.
La situation est devenue particulièrement critique alors que les anciens systèmes informatiques du gouvernement se déforment sous le poids des demandes de chômage record et d’un changement massif d’employés de l’État et du gouvernement fédéral travaillant à domicile pendant la crise des coronavirus, ont déclaré mercredi des dirigeants technologiques à un panel du Congrès.
La semaine dernière, 2,4 millions d’Américains ont demandé des allocations de chômage pour porter le total au cours de la pandémie du quatrième mois à 58 millions. Avant que la maladie ne frappe, les 50 États traitaient moins de 250 000 nouvelles demandes de chômage par semaine.
Au total, quelque 30 millions de personnes perçoivent des prestations et des millions d’autres n’auraient toujours pas reçu leurs premiers chèques. Des résidents d’États tels que l’Oregon, l’Arizona, le Kentucky et la Californie ont signalé des retards dans la perception des allocations de chômage ou même pour contacter une personne au téléphone pour les aider.
Seuls 16 États ont entièrement modernisé leurs systèmes, selon une agence privée qui s’associe au Département américain du travail pour aider les bureaux de chômage à améliorer leurs systèmes.
Pour accélérer la distribution des prestations, le Congrès a inclus en mars une subvention d’un milliard de dollars pour que les bureaux de chômage de l’État investissent dans les nouvelles technologies dans le cadre d’un projet de loi plus large de lutte contre la pandémie.
Lis:Les ventes au détail aux États-Unis ont bondi de 7,5% en juin, mais une nouvelle flambée de coronavirus pose un nouvel obstacle
La Chambre contrôlée par les démocrates a également ajouté 1 milliard de dollars supplémentaires dans un nouveau plan de secours pour renforcer un fonds fédéral créé en 2017 pour aider le gouvernement à moderniser sa technologie.
Le républicain John Yarmuth du Kentucky, président démocrate du comité du budget de la Chambre, a exhorté le Sénat à adopter la mesure, mais la chambre dirigée par les républicains prépare son propre plan de secours. On ne sait pas si le Sénat suivra.
Même si le Sénat approuve, le fonds de modernisation ne collecte pas suffisamment de frais administratifs pour être autonome à l’avenir, a déclaré Teresa Gerten, présidente de l’Académie nationale d’administration publique. Elle et d’autres experts ont exhorté le Congrès à investir davantage maintenant ou les problèmes empireront.
Jennifer Pahlka, fondatrice du groupe d’aide à but non lucratif Code for America, a déclaré que l’un des principaux objectifs du gouvernement devrait être de rendre sa technologie plus conviviale. La méthode actuelle de demande d’indemnisation du chômage, par exemple, est trop confuse et lente pour distribuer de l’argent aux personnes qui en ont grandement besoin.
«Ni la technologie ni les politiques n’ont été conçues pour être agiles [or] évolutif », a déclaré Pahlka. «Nous savons cela depuis des décennies.»
Le représentant Seth Moulton, un démocrate du Massachusetts, a déclaré que le gouvernement devait investir davantage dans la technologie de pointe et cesser de dépenser autant pour maintenir des systèmes qui, dans certains cas, datent des années 1950.
Il a évoqué une étude fédérale récente qui a révélé que 80% des 90 milliards de dollars investis par le gouvernement dans la technologie en 2019 étaient destinés à la maintenance de systèmes informatiques obsolètes, etc.
«Pensez à investir presque l’intégralité de votre budget informatique familial dans la réparation de votre téléviseur des années 1950 pour le faire fonctionner chaque année, ce qui ne fait que devenir plus coûteux avec le temps à mesure que la technologie devient de plus en plus obsolète, plutôt que d’acheter un écran plat», a-t-il déclaré. .
Certains législateurs ont exprimé leur inquiétude face à la menace d’atteintes à la sécurité avec autant de fonctionnaires travaillant à domicile.
Dans un tir voilé sur la Chine, le représentant Bill Johnson a déclaré que le gouvernement devait choisir des fournisseurs américains ou d’autres fournisseurs de confiance pour protéger les données sensibles.
« Le coronavirus a accru notre prise de conscience de la fragilité de nos chaînes d’approvisionnement, y compris notre dépendance à l’égard d’autres pays pour les articles critiques, y compris les dangers des sociétés contrôlées par nos adversaires qui équipent nos réseaux », a déclaré le républicain de l’Ohio. «Nous devons nous assurer que des entreprises comme Huawei et ZTE n’ont plus accès à nos réseaux.»
L’administration Trump a temporairement interdit aux deux entreprises chinoises de vendre du matériel de réseautage aux États-Unis en vertu d’une loi de sécurité nationale peu utilisée.
.
