En matière de retour sur investissement, le marketing par e-mail occupe toujours la première place. La puissance de « l’e-mail » reste inégalée car il est censé convertir un plus grand nombre de clients que les médias sociaux. Votre chemin vers le succès commercial doit avoir une place pour le marketing par e-mail. Comme c’est le cas pour toute autre chose, si vous voulez en tirer le maximum d’avantages, vous devez savoir bien le faire.

Avec un peu de conseils, il y a place pour une croissance sans fin. Avec cet article, nous visons à vous fournir quelques astuces que vous pouvez utiliser pour tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing par e-mail. Si vous les intégrez dans votre stratégie, votre engagement client sera à son comble en un rien de temps.

Personnalisez vos e-mails.

La personnalisation des e-mails est la clé d’une meilleure expérience client et d’un meilleur chiffre d’affaires. Vous devez adapter le contenu que vous envoyez à vos clients plutôt que d’envoyer un e-mail générique à tout le monde. Cela permet au client de croire que vous avez fait des efforts et il se sent généralement plus compris. La personnalisation sera également bénéfique pour atteindre les objectifs de fidélisation et de reconquête de la clientèle.

Il donne le ton pour une relation plus forte entre l’entreprise et le client tout en gardant leur intérêt. Vous pouvez commencer par segmenter vos listes d’abonnés en fonction de n’importe quel paramètre que vous choisissez. Ensuite, vous pouvez développer des campagnes par e-mail distinctes pour ces segments afin de rendre le contenu plus pertinent.

Travaillez sur cette ligne d’objet.

Dure vérité, mais souvent, la ligne d’objet sera la seule chose que les abonnés liront dans votre e-mail. Cet aspect rend encore plus important d’investir du temps dans une ligne d’objet accrocheuse. La recherche montre que les lignes d’objet avec le prénom du client ont un taux d’ouverture plus élevé que celles qui n’en ont pas. Essayez d’inclure autant que possible les données client dans la ligne d’objet, car cela ajoute un élément de crédibilité à votre e-mail. En dehors de cela, assurez-vous que l’objet de l’e-mail n’est pas trop long (environ 3 à 5 mots) pour éviter que le client ne soit distrait.

Utiliser le contenu généré par l’utilisateur.

Comme son nom l’indique, un client crée du « contenu généré par l’utilisateur plutôt que l’entreprise ». Ce contenu peut inclure des critiques en ligne, des publications sur les réseaux sociaux, etc. et offre un grand potentiel de vente pour l’entreprise. Les consommateurs d’aujourd’hui veulent interagir avec un contenu authentique et quelque chose de pertinent. À des fins d’authenticité, ils veulent voir les publications d’autres personnes qui ont utilisé le service ou le produit d’intérêt.

Le contenu généré par les utilisateurs aide à renforcer la confiance et renforce le lien entre un client et l’entreprise. De nombreuses personnes se fient aux avis en ligne pour prendre leurs décisions d’achat. La clé de la collection contenu généré par l’utilisateur consiste à demander au client de soumettre lui-même du contenu, ce qu’il se fera un plaisir de faire dans de nombreux cas. Vous pouvez les pousser à utiliser un hashtag dans leurs publications pour obtenir une plus grande portée.

Encourager le partage social

Le marketing par e-mail et les médias sociaux sont les deux faces d’une même pièce. Ils partagent une relation symbiotique dans laquelle l’un aide l’autre à grandir. C’est toujours une bonne idée d’unir ces deux pour obtenir d’excellents résultats. Vous pouvez envisager d’envoyer des messages à vos abonnés pour demander de nouveaux abonnés ou lancer une campagne publicitaire avec un formulaire d’inscription par e-mail en pièce jointe.

Assurez-vous également d’ajouter les liens vers votre site Web et vos réseaux sociaux dans chaque e-mail que vous envoyez. Lorsque vous envoyez des e-mails, n’oubliez pas de les concevoir pour inclure une section partageable que les abonnés peuvent publier sur leurs identifiants de réseaux sociaux. Cette approche peut augmenter organiquement votre portée et atteindre de nouveaux abonnés.

Automatisez vos campagnes.

Les clients ont tendance à partager des données démographiques, des intérêts et des habitudes d’achat. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez envisager de former des segments de clientèle en fonction des données des utilisateurs. Ces données décrivent leur parcours et la manière dont ils interagissent avec votre contenu/site Web. De nombreuses sociétés tierces fournissent des solutions d’automatisation de messagerie de même, avec des e-mails automatisés tels que des e-mails de bienvenue, des anniversaires, etc. Avec l’automatisation, vous pouvez économiser un temps précieux et même des coûts, dans certains cas.

Demander des références

Développer votre liste de diffusion est beaucoup plus facile qu’il n’y paraît, car tout ce que vous avez à faire est de demander des références à vos abonnés. À moins que vous ne le demandiez explicitement, beaucoup d’entre eux ne transmettront pas naturellement votre contenu à leur famille ou à leurs amis. La plupart des gens comptent sur leur famille et leurs amis pour obtenir des suggestions pour prendre leurs décisions financières en fonction de cela.

Vous pouvez également offrir des incitations telles que des coupons, des offres, des cartes-cadeaux, des cadeaux gratuits, etc., en échange de la recommandation de leurs proches à votre entreprise. Si un client voit une récompense à l’autre bout, il sera beaucoup plus disposé à partager ces détails avec vous.

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