• Avec de nombreux détaillants maintenant rouverts au public, certains prennent des mesures importantes pour protéger à la fois les employés et les acheteurs, notamment en installant de nouvelles technologies conçues pour empêcher la propagation du coronavirus.
• Visiter un magasin de vente au détail peut sembler radicalement différent de l’époque pré-pandémique – avec des restrictions de capacité, des distributeurs de désinfectant pour les mains et des mandats de masque – mais à d’autres égards, des technologies non invasives et discrètes travaillent en coulisse pour arrêter la propagation.
• Nous avons examiné de plus près les systèmes de prévention des virus de haute technologie – allant des moniteurs de densité de la pièce à la numérisation non invasive de la température corporelle – qui apparaissent dans les espaces de vente au détail à travers le pays.
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Quand Saks Fifth Avenue a rouvert à New York le mois dernier, il a présenté plusieurs nouvelles caractéristiques de sécurité et d’hygiène, avec un ajout particulièrement notable – la désinfection des mains courantes aux rayons ultraviolets.

La lumière ultraviolette émanant des escaliers roulants du grand magasin tentaculaire n’est que l’une des nombreuses technologies émergentes qui apparaissent dans les magasins physiques pour empêcher la propagation du coronavirus. Ces systèmes de prévention des virus – allant des moniteurs de densité de la pièce à l’analyse non invasive de la température corporelle – évoluent vers une industrie en plein essor.

Pour le consommateur moyen entrant dans un magasin de vente au détail, bon nombre de ces technologies ne sont pas immédiatement évidentes à l’œil nu, mais plutôt des ajouts discrets. Voici ce que vous pouvez vous attendre à voir – ou plutôt à ne pas voir – lors de vos prochains voyages shopping.

Contrôle de foule non invasif et dépistage de la température

L’une de ces technologies discrètes est la densité, qui surveille l’occupation de la pièce à l’aide de capteurs qui mesurent la profondeur et les modèles corporels des visiteurs qui franchissent les portes menant à un espace public. Selon Aleks Strub, directeur du marketing chez Density, ces capteurs communiquent entre eux pour fournir une analyse en temps réel des acheteurs et aider les employés à éviter le surpeuplement pour garantir une distanciation sociale.

Strub a déclaré que le système n’utilisait pas de caméras et était « complètement anonyme », un tirage au sort pour les consommateurs qui sont devenus particulièrement préoccupés par les problèmes liés à la technologie de reconnaissance faciale. En ce qui concerne les types de détaillants, Strub a déclaré que le service était particulièrement populaire dans les installations d’emballage de viande qui sont apparues comme les premiers points chauds pour le coronavirus plus tôt cette année, ainsi que dans les entrepôts et les casinos.

Un autre élément clé du contrôle des foules est de scanner la température corporelle pour détecter les fièvres. Alors que de nombreux détaillants ont commencé à adopter des politiques de filtrage des employés pour les températures élevées avant de les envoyer sur le sol, d’autres ont mis en œuvre des technologies de balayage thermique pour identifier et atténuer les personnes potentiellement malades en temps réel.

Daniel Putterman – PDG de Kogniz, une plate-forme de sécurité thermique qui utilise l’IA pour suivre les fièvres à distance – a déclaré qu’il pensait que des technologies comme la sienne deviendraient monnaie courante à l’avenir, de la même manière que les protocoles de sécurité accrus mis en œuvre dans les aéroports après les attaques du 11 septembre. persisté aujourd’hui.

« Pourquoi, dans un an, démanteleriez-vous votre contrôle de température? Ce serait un peu comme dire: » Eh bien, nous n’avons pas eu d’attaque terroriste depuis un certain temps, alors débarrassons-nous de toutes ces procédures TSA parce que nous sommes très bien maintenant », a-t-il dit. « Nous cherchons à mettre de nouvelles technologies dans les bureaux et autres environnements qui peuvent être permanents et qui peuvent nous aider à retrouver un sentiment de normalité. »

Apporter des outils UV de qualité médicale à la vente au détail

Certains changements dans la vente au détail, comme les systèmes de désinfection aux rayons ultraviolets, seront plus interactifs pour les acheteurs et les employés. Au-delà de la technologie utilisée pour aligner les balustrades Saks Fifth Avenue, des entreprises comme Vioguard vendent des systèmes qui éliminent les bactéries d’articles tels que les téléphones portables, les tablettes, les claviers et les stylos – tous fréquemment utilisés dans les espaces de vente au détail, que ce soit parmi les acheteurs qui parcourent et font des achats, ou employés gérant des points de vente.

Mark Beeston, vice-président des ventes et du marketing chez Vioguard, a déclaré que la technologie de qualité médicale a été utilisée dans les systèmes hospitaliers en raison de sa capacité à «bombarder les agents pathogènes, décomposer leur ADN et les rendre inoffensifs». Maintenant, il évolue pour être utilisé par les détaillants comme les bijouteries, où les gens essaient régulièrement des produits contre leur peau, ce qui permet de réduire le temps, les ressources, le gaspillage et, finalement, les erreurs humaines qui peuvent survenir lors de la désinfection manuelle.

« Ces produits sont simplement faciles à utiliser – il n’y a pas d’interrupteur marche-arrêt, il vous suffit de fermer la porte, de mettre votre [cell phone or tablet] fermez la porte, et il coule et tue les agents pathogènes », a-t-il déclaré.« Il n’y a pas de chaleur, il n’y a pas de rayons UV exposés aux gens, donc ils n’ont pas besoin d’équipement de protection spécifique.