C’est une autre raison pour laquelle la technologie est appelée à soutenir l’avenir des soins de longue durée. La technologie de communication sans fil a le pouvoir unique de réduire la charge de travail du personnel, d’améliorer sa satisfaction au travail et d’augmenter la qualité de ses soins. Les solutions innovantes de communication entre les patients et le personnel, comme le système d’appel infirmier de Panasonic, se révèlent déjà être des facteurs de changement pour les établissements, le personnel et les résidents. La numérotation rapide à une touche sur les pendentifs, les appareils portés au poignet ou un terminal de communication numérique connecte les patients directement à des menus automatisés contenant des informations sur l’établissement, ainsi que des boutons de boissons et de nourriture. Un accès instantané à ces objets de tous les jours réduit les appels et les alertes inutiles au personnel. Cela réduira efficacement un problème communément appelé «fatigue des alarmes», par lequel un membre du personnel qui est exposé à des alarmes ou des alertes fréquentes peut devenir insensible à ces dernières. La communication bidirectionnelle permet une hiérarchisation instantanée et une allocation du personnel plus efficace. Les informations à la demande des patients disponibles sur un terminal numérique accélèrent non seulement les réponses aux appels mais mettent également des informations précieuses entre les mains du personnel et des propriétaires / exploitants des installations.
Lorsque le personnel se sent moins chargé et plus habilité à répondre efficacement, non seulement le roulement et l’épuisement professionnel diminueront, mais la qualité globale des soins s’améliorera considérablement. Une gestion efficace de la charge de travail se répercute et profite en fin de compte aux résidents et à leurs familles. Lorsque le sentiment de sécurité et de confort est mis entre les mains des résidents, l’industrie des soins de longue durée se rapproche de plus en plus de la fourniture du type d’environnement qui favorise la santé, le mode de vie et l’indépendance.
Pour les administrateurs et la gestion des soins de longue durée, l’intégration d’une solution de soins sans fil complète qui s’adapte aux systèmes analogiques existants réduira encore les coûts d’exploitation. Pour beaucoup, la solution est une mise à niveau de l’infrastructure de mise à niveau, pas un «recommencement» complet. Et, en passant à un seul fournisseur pour le matériel, les logiciels, l’installation et le support, cette solution élimine efficacement le besoin de plusieurs fournisseurs et le potentiel de bouleversements coûteux pour les opérations quotidiennes.
