La technologie a toujours été une facette importante des affaires, et c’est plus vrai que jamais. L’industrie de l’inspection résidentielle s’adapte aux nouvelles circonstances entourant les inspections. Des visites virtuelles à la planification en ligne, en passant par les logiciels en nuage et les applications mobiles, la technologie a énormément profité à l’industrie de l’inspection résidentielle.
Visites virtuelles
Les entreprises d’inspection de maisons naviguent dans le monde des inspections virtuelles via Google Duo et FaceTime. Alors, comment ça marche, exactement? Les inspecteurs peuvent simplement s’enregistrer lorsqu’ils terminent l’inspection afin que le client puisse la visualiser en temps réel. Les inspecteurs peuvent choisir de pré-enregistrer des messages ou une conversation vidéo avec plusieurs personnes, telles que l’acheteur, le vendeur, leurs familles et une équipe d’inspecteurs, simultanément. Ceci est utile lorsque le client ne se sent pas à l’aise pour assister à l’inspection de la maison. Ce n’est pas parce que les inspections ne sont pas effectuées traditionnellement qu’elles doivent s’arrêter complètement.
Programmation en ligne et logiciels basés sur le cloud
Les inspecteurs en bâtiment, y compris ceux qui travaillent chez HomeTeam, se fient également à la planification en ligne pour prendre nombre de leurs rendez-vous. C’est un moyen pratique pour les clients de planifier leur inspection sans avoir à quitter leur maison ou à décrocher le téléphone. Le client remplira un formulaire avec la date et l’heure d’inspection souhaitées, fournira ses coordonnées et partagera son adresse et toute information importante sur sa propriété. Un logiciel basé sur le cloud est également utilisé par les inspecteurs de HomeTeam pour collaborer lors de l’inspection, réalisant ainsi l’inspection en deux fois moins de temps!
Application mobile pour les agents
HomeTeam utilise une technologie telle que le tableau de bord personnalisé My HomeTeam, qui permet aux agents de visualiser les inspections domiciliaires terminées, de créer des listes de demandes de réparation, de suivre les contacts et de planifier les rendez-vous des clients. Tout cela peut être fait via un smartphone ou une tablette, ce qui permet aux agents de surveiller plus facilement les rapports de leurs clients et d’autres données lors de leurs déplacements. D’autres fonctionnalités du tableau de bord permettent aux agents d’envoyer des SMS, des appels ou des e-mails à HomeTeam en appuyant simplement sur un bouton. Garder une trace des informations client sur le tableau de bord My HomeTeam est un excellent moyen de rester organisé.
La technologie est en constante évolution, ce qui est bénéfique lorsqu’il s’agit de créer de nouvelles solutions aux problèmes. HomeTeam utilise les technologies les plus récentes et les plus efficaces pour fournir un excellent service à ses clients. À mesure que le secteur de l’inspection des maisons évolue, les inspecteurs le feront également.
Buddy Stark est directeur des opérations chez HomeTeam Inspection Service. Pour plus d’informations, s’il vous plaît visitez www.hometeam.com.
