Un marketing efficace nécessite que vous vous fixiez des objectifs réalistes et que vous ayez une compréhension approfondie de votre public cible. Votre marque s’inscrit dans l’histoire que vous créez à partir de votre compréhension du marché cible – leurs comportements, intérêts, défis, valeurs et préférences de style de vie.
Il y a de fortes chances que vous ayez déjà compris cela et que votre stratégie marketing donne des résultats. Et puis la pandémie COVID-19 a commencé à bouleverser la vie des gens sans préavis. Consommateur les comportements et les attitudes ont changé depuis et de nombreuses entreprises sont en difficulté.
Malgré les défis, la pandémie mondiale a offert de nouvelles opportunités, en particulier aux entreprises qui cherchent à commercialiser leurs marques à un prix abordable. Voici comment vous pouvez commercialiser votre entreprise pendant COVID-19.
Optimisez et mettez à jour votre profil Google My Business
La pandémie mondiale a montré aux gens comment vivre en ligne. En conséquence, il y a eu un changement de comportement des consommateurs. Il n’y a pas de meilleur moment pour mettre à jour votre Google My Business profil que maintenant. Les consommateurs sont plus intéressés par les marques locales, les options de paiement en ligne et les services de livraison.
Des études ont montré que 97% des consommateurs se tournent vers Google lorsqu’ils ont besoin de trouver des entreprises et des marques locales. Les chiffres sont encore plus élevés, car de plus en plus de personnes effectuent des recherches «ouvertes maintenant» et «près de moi» en ligne pendant la pandémie de coronavirus. Sans une fiche Google My Business bien optimisée, votre entreprise sera invisible pour votre public cible. La configuration d’un profil Google My Business est gratuite et simple.
Il sera également utile de jeter un autre regard sur vos boutiques en ligne et d’identifier différentes façons de les optimiser. Par exemple, si vous ne disposez pas d’une fonction de recherche intelligente et complète, envisagez d’utiliser un outil comme la recherche instantanée (en savoir plus ici: https://www.instantsearchplus.com/retail-merchandising/) Avec de nombreuses plates-formes comme WordPress et Shopify, vous pouvez également profiter d’intégrations faciles à installer qui améliorent l’expérience utilisateur.
Soyez pragmatique et débrouillard
Ce n’est peut-être pas le bon moment pour intégrer de force vos produits ou services dans un marché auquel ils n’appartiennent pas. Quelle est la pertinence de votre marque par rapport à la situation? Il est essentiel que vous preniez en compte l’impact réel du COVID-19 sur vos clients. Pourquoi ne pas créer une enquête, par exemple, et découvrir comment vous pouvez au mieux aider votre public? De quoi ont-ils besoin maintenant? Trouvez des moyens créatifs de les rejoindre. Présentez votre entreprise à vos clients, car ils ne peuvent pas venir en personne.
Le nombre de personnes à la recherche de nouvelles opportunités est élevé car les entreprises continuent de licencier des travailleurs au milieu de la pandémie COVID-19. Vous pouvez faire preuve d’ingéniosité envers votre public en leur vendant des cours éducatifs et en créant une série de cours en ligne avec des conseils de niche très spécifiques.
Restez connecté avec votre public sur les réseaux sociaux
Les plateformes de médias sociaux peuvent être une excellente base sur laquelle vous établissez des relations et une confiance avec votre public. Vous avez une nouvelle opportunité de toucher davantage votre public cible sur Twitter, Instagram et Facebook pendant la pandémie COVID-19. Des activités qui peuvent aider augmenter l’engagement du public sur ces plateformes comprennent:
- Des cadeaux de tirage au sort. Offrez une remise, une carte-cadeau ou tout autre cadeau à un client chanceux qui commande un produit particulier dans un délai défini. Rendez-le amusant et excitant pour votre public.
- Sessions en direct sur les réseaux sociaux. Profitez de la fonctionnalité gratuite Facebook Live. Organisez des sessions en direct où vous répondez aux questions de vos clients, fournissez des conseils pertinents et engagez votre public.
- Authenticité dans vos messages. Parfois, tout ce que vous avez à faire est de créer un message simple et sincère sur ce que vous avez fait pendant le COVID-19. Vous pouvez simplement souhaiter bonne chance à votre communauté de médias sociaux dans ses activités quotidiennes. Être authentique crée de l’authenticité qui contribue à renforcer la confiance avec vos clients.
- Utilisez les hashtags COVID-19 sur LinkedIn et Instagram. Modifiez les hashtags COVID-19 à l’aide de modificateurs de secteur et de lieu et utilisez-les pour élargir votre visibilité sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser #covidhomesecurity au lieu de hashtags larges comme # COVID19.
Si vous êtes ouvert et que vous possédez un produit ou un service qui plaît à vos clients existants, exécutez annonces sur les réseaux sociaux pour accroître la sensibilisation.
Profitez des publicités payantes (elles sont moins chères que vous ne le pensez)
Vous pourriez avoir le meilleur produit sur le marché, mais sans la possibilité de le rendre visible à vos clients potentiels, il pourrait tout aussi bien ne pas exister. La publicité payante est un excellent moyen de faire connaître votre marque à votre public. Les entreprises doivent créer une annonce et définir leur enchère. C’est aussi simple que cela et les résultats sont presque instantanés.
Le coût par clic (CPC) des annonces augmente lorsque le nombre de petites entreprises mettant en place des annonces augmente. Avec moins d’entreprises faisant de la publicité pendant COVID-19, le coût par clic (CPC) est faible. Cela signifie que les publicités payantes sont moins chères et que vous pouvez économiser beaucoup d’argent. D’un autre côté, les gens passent plus de temps en ligne, ce qui signifie que le trafic Web est beaucoup plus élevé qu’avant le coronavirus. Si vous cherchez à obtenir un retour sur investissement plus élevé de votre marketing en ce moment, vous devriez profiter des publicités payantes.
