Wsi le personnel militaire appelle par vidéo ou confère une chevalerie socialement distante au centenaire Capitaine Tom Moore, la reine est restée fidèle à son mantra: il faut la voir pour la croire.

Pourtant, à l’ère des coronavirus, les assistants principaux ont eu du mal à y parvenir, en particulier à un moment où certains membres de la famille royale sont surveillés, rien de plus que Le prince Andrew depuis l’arrestation de Ghislaine Maxwell.

Mettre la Reine à la vue du public a rarement été plus important – mais cela implique une planification détaillée, un système de grille pour éviter les affrontements d’engagement et un pouvoir de persuasion pour convaincre le monarque de 94 ans que, oui, elle peut Zoom.

Ce fardeau incombe aux équipes de secrétaires privés du palais et de chefs des communications, dirigées par le secrétaire privé de la reine, Sir Edward Young, ancien dirigeant de banque et conseiller du parti conservateur. Ils incluent son homologue à Clarence House, Clive Alderton, un ancien ambassadeur, et Christian Jones, un ancien attaché de presse du Trésor et rédacteur de discours, maintenant secrétaire privé par intérim au palais de Kensington.

Leur travail quotidien – livrer la famille royale au public – est très différent maintenant. Outre les défis techniques et la planification minutieuse, il y a toujours la menace, comme en témoigne ces dernières semaines, d’une force extérieure détournant le processus.

Une vidéo magnifiquement emballée de la famille Cambridge, par exemple, peut être soufflée hors de l’eau par un discours impromptu du duc et de la duchesse de Sussex à Los Angeles.

L’arrestation de Ghislaine Maxwellet la comparution à la cour de New York, ont immédiatement remis le duc d’York en première page, quoi que la royauté ait pu prévoir d’autre.

«Oui, ce n’est pas utile. Et ça doit être exaspérant », a déclaré Joe Little, rédacteur en chef de Majesty Magazine. « Mais il n’y a rien que n’importe quelle maison royale puisse faire à propos des annonces venant de la côte ouest de l’Amérique, ou d’une salle d’audience à New York. »

L’institution de la monarchie dure depuis 1 000 ans. Il fonctionne sur un rythme constant de nation et d’État plutôt que sur une stratégie de combat tactique de moment en instant. Et il pense que le meilleur moyen de lutter contre les élingues et les flèches qui se présentent est de rester calme et de continuer à faire ce qu’il a toujours fait.

Son rôle, pour le moment, est de remercier les gens au nom de la nation – qu’il s’agisse des travailleurs du transport, des pompiers, des soignants, des infirmières – de répartir la charge de travail entre chaque foyer royal. Les équipes de direction de chaque palais se réunissent chaque semaine. Une grille avec chaque engagement dessus indique les chevauchements. Il y a une coordination étroite avec le gouvernement pour éviter les affrontements avec les grandes annonces.

Le coronavirus a tout changé, même pour la famille royale. Pour la toute première fois, ils ne pouvaient pas être vus en personne et devaient immédiatement se transformer en présence numérique. Mais il n’y avait aucune garantie qu’ils allaient pouvoir faire ce saut, étant donné qu’aucun d’entre eux ne l’avait fait auparavant.

La soudaineté du verrouillage ne signifiait pas le temps de mettre la technologie en place. Charles n’avait qu’un smartphone à sa disposition et une pile de livres pour les accessoires dans son étude de Birkhall en Écosse. Dans ses émissions de verrouillage, certains ont détecté une nouvelle informalité – parler de disparus et étreindre ses petits-enfants – peut-être parce qu’il était plus détendu dans les environs de sa propre maison.

Faire partie d’une équipe de télévision de la BBC pour l’émission Queen’s du 5 avril dans le pays, avec son évocateur Message «nous nous reverrons», impliquait une planification extraordinaire, qui ne pouvait clairement pas être répétée régulièrement. Personne n’aurait pu prédire avec confiance il y a quatre mois que la reine participerait à des vidéoconférences, mais elle les a absorbées dans sa façon de travailler avec une vitesse remarquable, ont déclaré des sources royales. «Elle semble avoir pris cela comme un canard à l’eau», a déclaré Little.

Alors que le verrouillage commence à se relâcher, la famille royale, à part la reine, est de retour sur la route. Il n’y a pas de foule, un petit bassin de presse et des marqueurs de distanciation sociale sur les étages. Alors qu’une fois qu’une équipe d’aides aurait reçu un engagement à l’avance, cela se fait maintenant par appel vidéo. Aides pense que les membres de la famille royale ont fait leurs preuves en matière d’adaptation, et n’excluent pas de nouvelles innovations et évolutions.

«Ils doivent être vus pour rester pertinents. Et cela souligne que le palais est capable de s’adapter à tout – et ce serait leur mantra », a déclaré Little.