Snap, la société mère de Snapchat, a vu ses actions chuter de 20 % dans les échanges après les heures de bureau après avoir signalé résultats du premier trimestre Jeudi.

La société a raté les estimations de revenus de Wall Street de 1 milliard de dollars, clôturant le trimestre avec 989 millions de dollars. C’est une baisse de 7 % par rapport à la même période l’an dernier, et c’est la première fois depuis que Snap est devenu public que les revenus ont chuté.

Snap a attribué ce déclassement à une demande « perturbée » d’annonces après avoir apporté des mises à niveau à la plate-forme sur laquelle il vend des annonces. Cela pourrait également avoir quelque chose à voir avec les modifications apportées à la confidentialité par apple, qui rendent plus difficile pour les annonceurs la collecte de données et le ciblage des publicités.

L’entreprise n’est pas la seule à subir l’impact de la baisse des revenus publicitaires numériques. Les revenus publicitaires de youtube, par exemple, ont chuté de 3 % au premier trimestre. Et en tant que petite entreprise populaire parmi les utilisateurs de la génération Z, Snap fait face à la concurrence de TikTok.

Les grandes entreprises comme Meta commencent à voir les revenus publicitaires rebondir. Mercredi, les revenus de la société mère de Facebook ont ​​​​fait état d’une augmentation des revenus qui suggère que Meta sort de sa récession et connaît une croissance des revenus.

Comme cela devient la norme dans l’industrie technologique, Snap a dû licencier du personnel au cours de l’année écoulée et essayer de réduire les coûts en ralentissant la production d’éléments tels que les originaux financés par Snap, les minis et les jeux, le matériel, etc. L’entreprise se tourne maintenant vers des efforts plus axés sur l’IA.

La semaine dernière, Snap a lancé son chatbot alimenté par OpenAI, My AI, qui permet aux utilisateurs de Snapchat de discuter avec le bot individuellement ou avec un groupe. La société a déclaré que les utilisateurs envoyaient plus de 2 millions de messages par jour au bot, mais cela pourrait n’être que le facteur de nouveauté initial à moins que le produit ne s’améliore. Snapchat a ensuite vu un pic dans les critiques à une étoile alors que les utilisateurs parlaient du chatbot et appelaient à sa suppression.

Snap s’efforce également d’augmenter les revenus des abonnements. La société propose un abonnement de 4 $ par mois pour Snapchat +, qui offre des fonctionnalités telles que des sons de notification personnalisés, des contrôles d’expiration d’histoire, des fonds d’écran de chat personnalisables et plus encore. Snap a également déclaré que les abonnés, qui sont aujourd’hui environ 3 millions (à peine 1% des utilisateurs actifs quotidiens), auront accès plus tard cette année à une fonctionnalité qui permet à My AI de leur répondre avec un Snap visuel en générant une image basée sur la conversation.

Au cours du trimestre, Snap a également lancé AR Enterprise Services, une nouvelle activité SaaS, pour vendre sa suite technologique AR à d’autres entreprises.

« Nous nous efforçons d’accélérer la croissance de nos revenus et nous profitons de cette opportunité pour apporter des améliorations significatives à notre plateforme publicitaire afin d’augmenter le retour sur investissement de nos partenaires publicitaires », a déclaré Spiegel dans un communiqué.

Beaucoup de ces changements ne se sont pas encore traduits par des revenus significatifs pour l’entreprise, qui, en fin de compte, est toujours aux prises avec son activité publicitaire principale.