Fournir une gestion de projet pour la livraison de solutions de qualité, dans les délais et le budget qui répondent efficacement aux besoins commerciaux des clients et des livrables rentables et conformes à la feuille de route stratégique prévue.

Responsabilités du poste:

Travailler avec l’organisation et les clients potentiels et les ressources, gérer simultanément plusieurs projets complexes, les responsabilités du poste comprennent:

1. Fournir une gestion de projet complète pour les solutions, de la conception à la mise en œuvre et au soutien, sur une variété de plateformes technologiques à l’appui de projets, services et activités critiques et de grande envergure.

2. La portée comprend la réingénierie des affaires, l’identification des besoins (commerciaux et techniques), l’analyse de l’adéquation des produits, l’acquisition ou le développement de produits, l’intégration et la personnalisation du système. Planification de la mise en œuvre de toutes les technologies, logiciels et processus nécessaires, conversion, formation des utilisateurs, gestion de l’impact des politiques et des procédures, communications, gestion du changement et soutien après la mise en œuvre.

3. Élaborer des plans de projet et des méthodologies de systèmes réalistes, en identifiant et en acquérant les ressources nécessaires et en finançant et en gérant le plan de projet pour s’assurer que les cibles sont atteintes comme prévu.

4. Superviser tous les domaines de la gestion de projet, y compris le développement de l’analyse de rentabilisation, le contrôle des processus, la planification des ressources, la négociation des priorités et des calendriers de production, le suivi de l’avancement du projet et l’examen de la qualité du travail pour s’assurer que les normes élevées sont respectées par l’équipe de projet.

5. Gérer des équipes de projet composées d’organisations de soutien, de partenaires de prestation de services, d’intervenants, de clients et de ressources de prestation de services.

6. Développe, favorise et gère des relations et des partenariats efficaces avec les clients, les vendeurs, les fournisseurs, les membres de l’équipe et les parties prenantes. Gère dans un environnement de gestion du changement où les orientations stratégiques sont traduites en plans tactiques et commerciaux orientés vers l’avenir et où la vision et les valeurs sont efficacement communiquées, enseignées et partagées.

7. Crée et promeut un environnement de travail d’équipe productif et une culture de service à la clientèle qui favorise le développement d’apprentissage à long terme des autres par le coaching, la formation ou d’autres expériences et où les valeurs de l’organisation, y compris les domaines de la prise de risques, de la créativité, de l’excellence du service client et de l’innovation, sont inclus.

Connaissances / Expérience

 Excellente connaissance des méthodologies de gestion de projet, des livraisons et des rapports.

 Expérience de la gestion et de la direction de projets d’initiatives et de livrables technologiques et commerciaux.

 Connaissance pratique des solutions de gestion de la relation client, des composants de l’infrastructure technologique, des applications logicielles, des produits et des solutions commerciales.

 Connaissance pratique des cadres de gestion des services de technologie de l’information (ITSM) et des meilleures pratiques et méthodologies associées pour un service de qualité.

Compétences

 Compétences en gestion de projet et en leadership de projet dans un environnement innovant en évolution rapide.

 Compétences organisationnelles pour coordonner plusieurs projets simultanés financés par les fournisseurs, les partenaires de prestation de services, l’organisation et les ressources client.

 Compétences interpersonnelles pour travailler efficacement avec des collègues, des cadres, des parties prenantes et des ressources de projet.

 Excellentes compétences en communication orale et écrite pour traiter avec les collègues et la haute direction, et préparer du matériel écrit, y compris des notes de service, de la correspondance officielle, des mises à jour de projet et des rapports d’étape.

 Compétences relationnelles et capacité à établir de bonnes relations de travail avec les prospects, les partenaires, les clients, le personnel et les parties prenantes.

 Compétences analytiques pour être en mesure de résoudre des problèmes et de prendre des décisions qui affectent l’exécution du projet.

Veuillez envoyer votre CV à: [email protected]

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