Jusqu’à aujourd’hui, à la malheureuse occasion où un utilisateur de Mac cassait son ordinateur, il ne pouvait le faire réparer que sur l’Apple Store ou tout autre fournisseur de services de garantie agréé en utilisant des pièces directement d’Apple.

Pour de nombreuses raisons, cela n’est pas pratique, mais la plupart des plaintes provenaient de régimes de droit à la réparation, selon Reuters, qui a reproché à Apple de «fournir uniquement des pièces d’origine et des manuels de formation à des entreprises telles que Best Buy Inc. qui devaient effectuer des travaux liés à la garantie sur ses appareils, [and] les petits magasins ont fait valoir que le programme était trop coûteux à rejoindre en raison des engagements de volume ».

Cependant, depuis le lundi 17 août, Apple a étendu son programme d’atelier de réparation indépendant au-delà des seuls iPhones (qui sont le produit le plus vendu de la société) aux ordinateurs Mac également.

Lancé pour la première fois aux États-Unis, le programme d’atelier de réparation indépendant a permis à Apple de vendre des pièces et d’offrir des cours de formation gratuits à des magasins et entreprises indépendants. Le programme est désormais actif dans plus de 32 pays et 140 entreprises au total, réparties sur plus de 700 sites.

Cette décision est probable car Apple a enregistré une hausse de 21,6% des ventes trimestrielles de Mac à 7 milliards de dollars le mois dernier, alors que de nombreux employés sont passés au travail à domicile.

Dans un communiqué, le directeur de l’exploitation d’Apple, Jeff Williams, a déclaré: «Lorsqu’un appareil doit être réparé, nous voulons que les gens aient accès à une solution sûre et fiable – cette dernière extension rejoint les milliers de lieux de réparation que nous avons ajoutés par le passé. an.

«Nous sommes impatients de proposer cette expérience de réparation pratique et fiable à nos utilisateurs Mac.»