NEW YORK, 21 juillet 2020 / PRNewswire / – Pour simplifier et sauvegarder l’expérience de voyage, Amtrak veut assurer les clients de New York Penn Station (NYP) de ses Nouvelle norme de voyage et un engagement renforcé pour la sécurité en fournissant des informations d’embarquement par notification push via l’application Amtrak, en augmentant le personnel de la gare pour aider les clients et en ajoutant des mesures supplémentaires de propreté et de commodité.
«Alors que nous continuons à donner la priorité à la santé et à la sécurité lors des voyages, il est important que nous fournissions à nos clients de nouvelles mesures innovantes qui favorisent la distance physique et les voyages sans contact», a déclaré le président et chef de la direction d’Amtrak. Bill Flynn. « Nous encourageons tous les clients à télécharger l’application pour recevoir nos nouvelles mises à jour de l’application, ce qui évitera de se presser à l’intérieur de la gare en attendant que les informations d’embarquement soient affichées et fournira un niveau de confiance supplémentaire pour rendre les voyages sûrs et sécurisés en plus des nombreuses mesures de sécurité. à bord de nos trains et dans nos gares. «
Tous les clients qui ont téléchargé l’application et qui ont opté pour les notifications peuvent recevoir des informations d’embarquement sur leur appareil. De plus, les clients qui ont opté pour les notifications de retard d’Amtrak recevront un e-mail ou un SMS deux heures avant le départ résumant les procédures de nettoyage de la New York Penn Station, les protocoles de toilettes, les heures d’arrivée recommandées et les informations d’embarquement et de billetterie. De plus, Amtrak a mis en œuvre de nouvelles mesures à New York Penn Station et dans d’autres stations à travers le pays:
- Protocoles de nettoyage améliorés: Amtrak a amélioré la fréquence de nettoyage et a modernisé des barrières de protection en plastique si nécessaire. Les surfaces couramment utilisées dans les stations telles que les poignées de porte, les comptoirs, les sièges et les kiosques Quik-Trak sont nettoyées avec des désinfectants enregistrés par l’EPA et NYP est fermé tous les soirs 12h-17h pour permettre une désinfection complète. De plus, des désinfectants pour les mains sont fournis aux clients dans toutes les zones Amtrak de la station.
- Distance physique: une signalisation a été affichée dans nos stations les plus fréquentées pour indiquer les distances de sécurité dans les zones à fort trafic. De plus, des barrières de protection en plastique ont été installées aux comptoirs des clients dans nos gares les plus fréquentées.
- Couvre-visage: Amtrak exige que tous les clients et employés portent un masque facial ou un autre revêtement facial dans les gares et à bord des trains.
- Arrivée à la gare: les clients sont encouragés à arriver 30 minutes avant le départ et 60 minutes s’ils ont besoin d’une billetterie et / ou d’une assistance bagages.
- Nouvelle politique d’embarquement: l’embarquement prioritaire a été interrompu afin que les clients puissent embarquer lorsqu’ils sont prêts et rester à l’écart social tout au long du processus d’embarquement et de mise en place.
- Capacité limitée: Amtrak met en œuvre des restrictions de capacité au ClubAcela pour protéger les clients et éviter la surpopulation.
- Mises à jour des toilettes: Un préposé aux toilettes en service surveille le nombre de personnes utilisant l’installation et peut gérer l’accès afin de se conformer aux directives du CDC. Une signalisation de distance physique sera bientôt installée dans les toilettes, et un nettoyage et une désinfection continus se produisent même lorsque les toilettes sont ouvertes à l’usage des clients.
- Augmentation du personnel: Amtrak a augmenté le nombre d’employés sur place à NYP afin d’aider les clients à trouver rapidement la bonne voie et à s’entraîner avec un employé à l’étage et un employé en bas sur la plate-forme.
Amtrak continue d’évaluer les pratiques actuelles et de tester de nouvelles opportunités pour soutenir la sécurité personnelle. Visite Amtrak.com pour plus d’informations sur la façon dont Amtrak maintient un environnement sûr et Amtrak.com/info-NYP pour plus d’informations sur les mesures de sécurité d’Amtrak à New York Penn Station.
À propos d’Amtrak®
Amtrak établit une nouvelle norme pour les voyages. Pour simplifier et protéger l’expérience de voyage, de nouvelles mesures de nettoyage et de commodité font partie du voyage sans contact de chaque client – de la réservation à l’arrivée. Mettant à profit un directeur médical à plein temps et une équipe de santé et de sécurité publique, nous nous engageons à exploiter une entreprise sûre, écologiquement efficace et financièrement responsable. Réservez un voyage, vérifiez l’état du train, accédez à votre billet électronique et plus encore via le Application Amtrak. En savoir plus sur Amtrak.com.
SOURCE Amtrak
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