En bref: Des rapports de problèmes de connectivité USB sur les cartes mères AMD X570 et B550 ont encerclé les forums depuis la sortie des cartes, mais le problème est récemment arrivé à un point critique sur Reddit. AMD a répondu par une simple déclaration: ils ne savent pas quel est le problème et ils aimeraient collecter plus de données.

Depuis quelques mois, rapports des déconnexions USB sporadiques sur les cartes mères de la série 500 se sont accumulées sur le bureau du subreddit d’AMD. Certains utilisateurs ont signalé que leur clavier ne répondrait soudainement plus pendant 5 à 10 secondes, toutes les quelques minutes. D’autres utilisateurs se plaignent du ralentissement de leur souris. Les propriétaires de cartes son parlent de crépitement et de distorsion.

Le plus étrange à propos du problème est qu’il semble être nouveau – car les cartes X570 et B550 ne le sont pas. Alors que les premières plaintes ont été déposées il y a plus d’un an, leur fréquence semble avoir augmenté de façon exponentielle au cours du dernier mois. Certains Redditors ont récemment compilé un tableau des statistiques aux utilisateurs de partager leurs problèmes et les spécifications du système, et il semble que le problème se produise principalement dans les systèmes dotés de nouveaux GPU RTX.

Mais ne vous inquiétez pas, un GPU phare n’est pas une nécessité. Un GPU de milieu de gamme et quelques périphériques à bande passante élevée, tels que des disques durs externes, des périphériques de capture externes ou des casques VR et des stations de suivi, semblent également faire l’affaire. Et ce n’est pas seulement le périphérique à bande passante élevée qui rencontrera le problème, tout ce qui est connecté au même système peut être affecté, y compris les périphériques connectés en interne comme les refroidisseurs de processeur – ce qui est un problème très grave.

Certaines solutions de contournement ont été trouvées par la communauté. Le premier port d’escale: désactiver les « états-c » dans le BIOS. Cela n’entraînera pas de pénalité et peut réduire de moitié la fréquence des déconnexions. Mais si cela ne fonctionne pas, vos options restantes sont de passer de PCIe 4.0 à PCIe 3.0 ou de passer par le BIOS et de désactiver chaque port / en-tête USB que vous n’utilisez pas. Faire les trois arrêtera les déconnexions pour la plupart des gens, mais pas pour les utilisateurs expérimentés. Les streamers avec une carte de capture, un microphone, une webcam et le lot habituel de périphériques n’ont pas de chance, en gros.

C’est là qu’AMD entre en jeu. Ils ont demandé à toute personne rencontrant des problèmes de les signaler sur le site Web d’AMD. Ils enverront également des messages à certaines personnes qui ont commenté leurs problèmes sur Reddit.

Une mise à jour sur la connectivité USB avec les cartes mères à chipset série 500 de r / Amd

Espérons qu’AMD sera en mesure de résoudre ces problèmes rapidement avec une mise à jour du micrologiciel. En attendant, pour les nouveaux constructeurs de systèmes, notre meilleur conseil est d’opter pour un GPU AMD à coupler avec les cartes mères X570 et B550, car la combinaison semble presque dénuée de problèmes.