En un mot: À l’approche du Black Friday et du Cyber Monday, de nombreux détaillants ont ajouté du personnel pour suivre la frénésie des achats. Certains ont augmenté leur personnel plus que d’autres, mais aucun n’a augmenté plus qu’Amazon. En moins d’un an, l’entreprise a embauché plus d’employés que n’importe quelle autre entreprise de l’histoire, brisant le record de 20 ans de Walmart.
Alors que certaines entreprises ont du mal à rester à flot pendant les verrouillages et que d’autres souffrent de pénuries liées à Covid, Amazon semble prospérer. Le détaillant en ligne a embauché au cours des dix derniers mois, ajoutant plus de 427 300 employés à sa masse salariale, soit une moyenne de 1400 nouvelles recrues par jour, dont la grande majorité a été ajoutée après juin.
Depuis juillet, la société a ajouté 350 000 employés à un rythme d’environ 2 800 par jour, ce qui porte le nombre total d’employés permanents d’Amazon à 1,2 million, soit une augmentation de 50% par rapport à l’année dernière. Ce nombre n’inclut pas non plus le personnel temporaire et saisonnier ajouté pour la ruée des Fêtes (plus de 100 000) et les chauffeurs-livreurs (500 000), qu’Amazon compte comme des entrepreneurs indépendants.
La pandémie de coronavirus a au moins en partie alimenté la frénésie d’embauche. L’épidémie a entraîné des pertes d’emplois à l’échelle nationale et les mandats gouvernementaux ont poussé de nombreux consommateurs à faire des achats en ligne. Amazon affirme qu’une bonne partie de l’embauche était une «croissance planifiée». Le fondateur et PDG de l’entreprise, Jeff Bezos, voit la poussée de l’emploi comme une bénédiction pour de nombreux travailleurs déplacés depuis le début de la pandémie.
«Offrir des emplois avec un salaire de premier ordre et d’excellents soins de santé, y compris aux employés débutants et de première ligne, est encore plus significatif dans une période comme celle-ci», a déclaré Bezos.
Le New York Times Remarques que cette croissance rapide dépasse de loin tout ce que nous avons vu auparavant. La dernière fois qu’une entreprise a connu une recrudescence d’embauche qui se rapproche même, c’est lorsque Walmart a embauché 230000 nouveaux employés en un an il y a vingt ans. À son taux de croissance actuel, Amazon pourrait dépasser les 2,2 millions d’employés de Walmart en à peine deux ans, ce qui en fait le plus grand employeur du monde.
Crédit d’image: Employés d’Amazon par Frederic Legrand, Coucher de soleil amazonien par Mike Mareen