En bref: Les utilisateurs de Twitter peuvent désormais s’attendre à voir moins de cas, voire aucun, d’employés d’Amazon vantant les vertus de l’entreprise sur la plate-forme. La campagne du géant du commerce de détail consistant à payer les employés pour qu’ils tweetent à quel point c’est incroyable de travailler dans l’entreprise a été fermée.

Amazon a la réputation de longue date d’avoir un lieu de travail prétendument toxique dans lequel les employés auraient été forcés d’uriner dans des bouteilles pour atteindre les objectifs de livraison et organiser des débrayages. En réponse à la mauvaise publicité, l’entreprise a mis en place le programme d’ambassadeurs du centre de distribution en 2018. Il impliquait des travailleurs choisis pour leur «grand sens de l’humour» confrontés à des critiques, y compris des décideurs politiques et des militants syndicaux, sur Twitter «d’une manière polie – mais émoussé – façon.

Ces employés, qui ont utilisé la désignation «Amazon FC Ambassador» à la fin de leur nom Twitter, ont également été invités à tweeter des messages positifs.

«Je suis un employé du centre de distribution. J’ai tellement de choses pour lesquelles être reconnaissante parce que j’ai choisi d’accepter un emploi chez Amazon. Voir comment tout se met en place pour une commande client est spectaculaire, et je suis impressionné par l’ensemble du processus », a écrit l’ambassadrice de l’Amazon FC, Michelle, en 2018.

Il y avait aussi de nombreux tweets niant que le personnel devait uriner dans des bouteilles, soulignant qu’ils avaient beaucoup de temps pour les pauses toilettes.

Selon le Financial Times, qui cite des personnes ayant une connaissance directe de la décision, Amazon a fermé et supprimé toute trace de la campagne à la fin de l’année dernière. Des sources affirment que les dirigeants étaient mécontents de la faible portée et du nombre de faux comptes donnant de fausses impressions que certains employés d’Amazon étaient devenus des voyous.

« Ouf Après une dure journée de travail, rien de tel que de franchir les barrières de sécurité antivol pour aller aux toilettes avant de commencer une autre dure journée de travail lors de mon deuxième quart de travail. Alors vous êtes tous bénis ! Certaines personnes n’ont même pas un travail et Lord Bezos me laisse en avoir deux ! a écrit un faux compte.

les ambassadeurs d’Amazon FC ne sont pas des bots, mais la réalité est un peu plus étrange : leurs comptes sont la propriété de l’entreprise et sont supprimés tous les mois. ici, Ciera devient Hannah de façon transparente après la fin de la mission d’un mois de Ciera pic.twitter.com/Wu664Q2d1W

— mec qui fait face à la terreur (@null_fruit) 15 août 2019

UNE Bellingcat Une enquête de 2019 a révélé au moins 53 influenceurs d’Amazon actifs sur Twitter, notant que certains utilisaient de fausses identités ou envoyaient des messages à partir de comptes recyclés ou incorrects. Quelqu’un a noté qu’il ne s’agissait pas de bots, mais de comptes qui faisaient l’objet d’une rotation mensuelle.