Lors de la création d’une startup peut sembler plus facile que jamais en raison de l’assortiment d’outils disponibles, les statistiques disponibles sur le succès ne favorisent toujours pas les fondateurs.

Au cours de la dernière année, j’ai eu le privilège de cofonder Sales Kiwi, une société de services virtuels de dotation en personnel et de marketing, de zéro à plus d’un million de dollars de revenus récurrents annuels (ARR) et plus de 25 employés.

Qu’est-ce qui sépare les startups qui réussissent de celles qui échouent ? Bien que je n’aie pas de boule de cristal pour prédire l’avenir de chacun, j’ai une mine d’histoires et d’expériences acquises grâce à mon travail pour faire évoluer notre entreprise. Je suis ici pour partager mes cinq principales leçons de croissance, dans le but de vous aider à éviter de commettre les mêmes erreurs que nous avons commises au début.

1. Concentrez-vous sur un maximum de deux piliers de croissance à la fois

Ma première leçon peut sembler un peu évidente, mais il est impératif de ne pas trop s’éparpiller dès le début. Dans le domaine de la croissance en particulier, je n’ai jamais testé plus de deux canaux payants à la fois, c’est ainsi que j’ai finalement pu débloquer l’acquisition pour mon équipe. Cela s’applique à toutes les formes de croissance, donc si vous essayez de déverrouiller le marketing du cycle de vie, ne faites pas d’efforts pour déverrouiller quatre canaux payants en même temps. Cela m’a donné la possibilité d’optimiser et d’expérimenter les canaux sur lesquels je travaillais immédiatement plutôt que d’adopter l’approche consistant à tout jeter au mur et à voir ce qui collait. Une fois que nous avions trouvé le succès sur un canal spécifique, je suivais les mêmes principes avec d’autres formes de marketing de croissance, telles que le cycle de vie, les références ou les affiliations.

En revanche, vous devez également vous assurer de ne pas passer trop de temps à vous concentrer sur un canal qui ne montre aucune viabilité. Une méthode rapide pour évaluer si vous pouvez réussir sur un canal, ou non, est de savoir si votre coût d’acquisition client (CAC) est 5 fois supérieur à ce qu’il devrait être, ou si vous ne voyez que moins de 5 %. de vos conversions provenant du pilier croissance après quelques semaines de test. Il existe quelques exceptions à cela, telles que le contenu ou le référencement, qui ont généralement des délais plus longs avant de rencontrer le succès.

2. Ne compliquez pas trop vos rapports

Ce n’est pas facile d’avoir des rapports parfaits. Cela est particulièrement vrai pour les startups. L’une des plus grandes lacunes de ma startup était de tenter de perfectionner notre suivi avec des tableaux de bord complexes sur notre logiciel de gestion de la relation client (CRM). Au fur et à mesure de notre évolution rapide, nous avons continué à essayer de créer de nouveaux tableaux de bord pour accueillir les nouveaux points de données que nous voulions mesurer, ce qui a finalement été une grosse erreur.

Aujourd’hui, je crois fermement que la perfection peut faire ou défaire les startups dès le début, et le premier million de dollars en ARR ne nécessite pas d’outils coûteux pour les rapports. Au lieu de cela, vous devez tirer parti d’outils gratuits tels que google Sheets pour créer des rapports sur votre entonnoir de croissance, votre rétention et tout autre suivi que vous souhaitez mesurer. Il existe également de nombreuses ressources, telles que GooDocs, qui fournissent des modèles gratuits pour le suivi des revenus ou la gestion de projet qui peuvent être personnalisés en fonction de votre startup. Cela n’a aucun sens de passer du temps à réinventer la roue avec des frameworks fantaisistes alors que vous pouvez facilement Télécharger un modèle gratuit.